企业如何玩转新媒体营销（下）

  囗述 | 牟万家 知家新媒体综合服务平台创办人，ZMO企业自媒体联盟发起者

  ZMO新媒体高校创办人，人民大学MBA

  来源于 | 以太创服A 社晚八点共享

  答：线上与线下分离去思索不是对的，我认为将来这一平行时空会更相融。对企业营销而言，并并不是干了网上或线下推广在其中一种，就没去理睬此外一种方式，线上与线下是互动交流而且相互之间拓客的。例如有的知名品牌线上上带一定的名气，但线下推广的感受非常少，就没办法引起顾客的连动反映。一些企业关键做线下推广的线下推广、营销推广，线上下见到商品时，知名品牌线上上彻底沒有名气，也是较为难吸引住顾客的。因此企业要综合性考虑到线上与线下，网上做的好会推动线下推广，线下推广做的好一样也会推动网上，不应该把二者隔断去思索。

  线上与线下是有着重点的。比如说线上上，它将会更重视信息内容的查寻，吸引住受众群体的关心、知名品牌的认知能力、用户评价、共享等，做口碑传播、病毒式营销，快速传播会迅速，对大家认同度造成刻骨铭心的危害，可是对营销推广的技巧、游戏玩法规定较高。线下推广能够 大量做主题活动、社群营销、人脉关系的累积，更关键的是服务项目的感受过程。二者融合才可以做得更强，单纯性只考虑到网上或是线下推广，在现阶段而言都并不是特别好的出发点。

  答：我想起先有鸡后有蛋，和这个问题非常类似。营是过程，销是結果，沒有过程就沒有結果，要取得結果就必须详细的过程。从新媒体视角而言，并不是重在什么，他们是必定的結果。过程做的好，結果便是必定的，要是没有过程，只做結果，相信这一結果一定有缺憾。

  假定一下，假如一个企业只紧紧围绕营来做新媒体，内容肯定是欠缺市场销售力的。许多企业的新媒体全是那样，每日发一些跟企业沒有过多相关性的内容，哪些热就追哪些，哪些有趣就发什么，粉丝也不知道这个企业究竟要做什么。

  如今的泛娱乐化信息内容那么强，绕弯子比不上直性子。许多企业盲目跟风的以便阅读量去做内容，阅读量上去了也没什么转换。因此营不以便销的結果去做，是毫无用处的。做内容的情况下，一定是紧紧围绕結果去整体规划。但只紧紧围绕销来做，内容便会欠缺感染力、欠缺情结，商业服务的味儿十分深厚。

  大家在网上见到的信息内容便是直性子的硬性广告，跟产品手册、药品标签一样。“我们是什么企业，大家干什么，干了有哪些好处呢”，这种全是干瘪的内容，在互联网技术中并不容易宣传策划。受众群体针对直性子的、非常硬、较为粗鲁的营销方法，還是较为抵触的。这就如同男孩儿见到喜爱的女生，第一次见面就问她你是不是想要做我的新娘，这肯定是较为难的。因此有时企业必须掌握过程，必须专业化的思索。

  企业做新媒体不可以生搬硬套，顾此失彼，应当先想好企业的市场销售使用价值传动链条，看一下新媒体从哪个地方使力，不一样阶段新媒体的功效是啥，随后有方案、简单化的去完成。新媒体是较为系统软件的思索过程，没办法把它隔断起来，可是假如过程做的好，結果是必定的。

  答：企业做新媒体与自媒体平台小号的逻辑性是不一样的，企业做新媒体要根据企业的商品和服务项目设计制作主线任务，最后是为企业营销发展战略服务项目。因此内容的生产制造能够 依据企业的本身状况而定，有工作能力就空出内容多做好多个服务平台，工作能力不足就少出内容少做好多个服务平台，量力而为就行。

  内容生产制造不够，在微信里不必做微信订阅号，只是做微信服务号。假如做微信订阅号，对内容的规定会较为高。而微信服务号，每星期只生产制造一天高品质的内容，对企业而言還是较为适合的劳动量。

  是我好多个提议给大伙儿。第一，内容的品质超过总数。许多企业做新媒体，例如教育公司、母婴用品企业、时尚潮流类企业，每日都发内容，但并不高品质，无法沉定粉丝对新媒体的交互性。内容的品质较为关键，必须企业优良的整体规划。

  第二，搞好信息网络的深度加工。企业做新媒体，并不一定全部的内容全是原創，在网上有很多的素材图片和网络热点。假如把这种素材图片和网络热点深度加工，再融合企业的知名品牌，能够 生产制造出很多高品质的内容。企业要想不断的经营，找寻内容源很重要。

  什么叫内容源？内容源并并不是内容的技术专业创作，内容的技术专业创作找专业人员来做就OK了，但内容源是企业自身要处理的。例如医学类专业的账号，想让受众群体感觉企业很技术专业，就可以去访谈一些医药学的权威专家、产业协会，由她们来协助企业生产制造专业能力内容。创业投资号能够 访谈创业投资的达人，根据访谈来转化成系统化内容。

  一个卖食品类的账户，我们可以访谈客户的点评，用它来带动顾客用户评价的提高。拥有好的内容源，就可以转化成很多的高品质内容在互联网技术上散播。因此这些方面大伙儿要去想搞清楚：我现阶段要哪些的内容，如何去生产制造。对于后面怎么写，这个问题对许多初创公司而言，不必去奢侈浪费很多的時间，要是能寻找好的内容源，就可以寻找很好的网络写手去把内容展现出去。

  答：我认为新媒体营销推广，关键的是它营销的本质，大伙儿要恰当地了解它，才可以有更强的提升。对许多传统式的销售人员而言，的确必须提高了，如今企业新媒体早已是主阵地。对许多中小型企业而言，新媒体变为营销推广的主阵地，而许多销售人员还不明白新媒体，这便会造成难题。对许多传统式的营销推广人员而言，确实应当好好地科学研究一下新媒体是啥，那样将来的初入职场之途会更好走。不论是新媒体营销推广還是传统式媒体营销都不可或缺营销的本质，因此讲一下营销的本质是啥。

  新媒体肯定是依靠服务平台做为散播和选购方式，传送到客户内心，产生记忆力和喜爱，进而完成品宣和商品销售，这肯定是新媒体营销推广最关键的物品。假如依照这一了解得话，最先要对全部的新媒体服务平台有一个掌握，另外要去造就好的记忆力和喜爱。在记忆力和喜爱中，企业一定要先做喜爱再做记忆力，不然给客户留有的全是不太好的记忆力。这一过程中品宣和商品销售全是新媒体能够 帮企业去处理的几大疑惑。

  企业做新媒体是必须系统思维的过程。在这个过程中，很多人必须提高新媒体发展战略的系统架构图工作能力。不仅是写一篇文章那么简易的事儿，大量的是发展战略和专一性的难题。销售人员拥有发展战略和方位逻辑思维，才可以真实把新媒体搞好。

  答：最先，客户画像是最重要的，假如你永远不知道客户画像，就没有办法去做精准定位。在做精准定位的过程中，思索如何去打知名品牌认知能力很重要。在打知名品牌认知能力的情况下，要思索客户为何选购，给客户一个十分明显的选购原因，用最好是的内容去把它做出去。客户接到你的内容以后也有很好的选购想到，企业的精准定位也精确，知名品牌就OK。

  假如企业准备建造团体来做新媒体，需看配套设施团体的配备。必须一个策划人来做新媒体的整体规划，也就是新项目leader，另外必须一名创意文案工作人员和一名设计方案工作人员。现在是拼长相的时期，所以说创意文案、设计方案规定全是较为高的，另外必须主题活动运维管理、社群营销及粉丝维护保养这些。新媒体要搞好，必须在团体中渐渐地塑造和建立一支专业团队，才可以真实把那件事儿搞好。

  企业在做新媒体经营的情况下，能够 比照考虑到一些不一样的解决方法：例如企业內部建造团体，成本费大约一个月要两三万元上下；还可以做兼职来做，益处是划算，不太好的呢便是别人有可能那么你练习了，做一段时间就不干了；还有便是请技术专业的4A公关活动公司来做，那样的组织更想要接大case，宣传策划、线下推广、知名品牌一系列都给你干了，可是相对地别人的价钱也贵，3-五万起。教育公司非常必须做新媒体由于知名品牌必须打认知能力，这类企业单一化情况严重，这类状况下，必须告知大伙儿自身有别于他人家的地区在哪儿，必须把自己的多元化一部分产生较为很多、可传播性的内容，在互联网技术上开展散播，那样受众群体或许会造成关心。

  例如VIPKID，它可以让小孩在家里上美国小学的课程内容，精准定位十分清楚。有很多父母期待小孩上美国小学，可是又没有办法送至海外，恰好VIPKID考虑了这种父母的要求，在家里就可以上美国小学的网上课程。

  除开认知能力，对教育公司而言粉丝的沉定很重要。来来去去这么多学生、父母，实际上是很好的用户评价池。在目前的粉丝池中去发醇，便是非常好的宣传策划。教育公司都是有一批忠实粉丝，假如这一教育公司沒有忠实粉丝得话，表明在粉丝的运维管理上花的時间和活力是不足的。一切正常而言，把一些忠实粉丝搞好，也有挺大获得。对教育公司而言，要提升在引流层面内容认知能力一部分的造就，在老顾客的维护保养上尽量多做口碑传播，根据新媒体方式是能够 提升粉丝年青客户拓客的。

  如果你的微信朋友超出五千人，给你好的内容，给全部朋友发一遍，假如内容充足好，是能够 吸引住一百个人支持你。假如能靠自主创新的内容、自主创新的服务项目及其良的商品带动一百人造成兴趣爱好得话，相信这一百个人之中也有十个人想要帮你做二次传播。二次传播的这十个人将会会再吸引住一百个人的关心。

  十万 的文章内容做久了，便会发觉它并并不是发布来的，只是因为内容好，大伙儿想要自发性的去阅读分享，因而当总流量欠缺的情况下，就必须好好地的做内容、做服务项目。

  商品全是自散播、自宣传策划的，假如你的内容、商品都做不太好得话，有总流量也是徒劳无功。现在在马路边开2个副食店，一个室内装修精致，有很好的运营模式，食材看上去十分诱惑。此外一个店装修较弱，商品也不是非常好。假定店面外每日都是有一万人历经，相信室内装修精致、商品高品质的店也有很多人惠顾。而此外一家，即便许多人总流量都没有用。因此对初创公司而言，特别是在是0到1的企业，商品是否充足好十分重要。假如商品非常棒，又可否把商品好的层面变为一种认同，在圈子发醇。

  做新媒体不必惦记着一口吃个大胖子，也不必惦记着一下子得到大流量，大伙儿還是由小到大一步一步来。互联网技术高手觉得，如果有一千个忠实粉丝，大部分就锦衣玉食了。实际上我觉得无需一千个忠实粉丝，有一百个客户支持你，你也能够 锦衣玉食。在这个过程中关键的是“练内功”。从新媒体视角而言，内容比营销推广更关键，营销推广并沒有那麼难做，难做的是沒有好内容去营销推广。