内容营销的本质：企业卖的是动机，顾客买的是情绪

  今日和大伙儿聊一聊最近几年佷火的一个话题讨论，公司的内容营销。

  什么叫内容营销呢？对内容营销的界定，有不一样的见解。我觉得，内容营销实际上是公司运用内容来营销推广自身的商品和服务项目的一种方法。内容为王，这儿最重要的是内容，内容营销规定公司可以生产制造或是运用有使用价值的內部或是外界内容来散播自身的商品和服务项目，吸引住总体目标消费者的积极关心，并产生选购。我觉得内容营销是信息科技、智能化和自媒体时代必定物质。信息科技催产内容几何图形量级的生产制造，这种内容务必根据包含社交网络以内的互联网媒体做为质粒载体来开展散播，这实际上是一个数字化时代内容的生产制造和散播的生态链。

  传统式的营销推广是广告词、推销产品，我们在内容营销下要的是内容；市场营销观念卖产品，如今内容营销多了一个使用价值，这一价值是什么呢？便是公司的营销推广内容自身就变成使用价值。从窦教师的构思进行，我觉得传统式的营销推广以立即的方法卖产品和服务项目，商品和服务项目的多功能性使用价值做为营销推广的重中之重；而内容营销不一样，它营销推广的重中之重并不是或是不关键放到多功能性使用价值上，而会把消费者的情感要求摆在首位。

  举些事例，可口可乐公司是内容营销行业的榜样游戏玩家。这几年的呢称瓶、歌曲歌词瓶、经典台词瓶，也有冠军关注瓶，同一个游戏玩法却不断盛行：可乐瓶身变成了用户故事和高品质内容的质粒载体。可口可乐公司的官方网站和社交网络，抛下了传统式的新闻稿件。更好像一本电子杂志，自身变成出版公司，与粉絲互动交流产出率小故事，汇聚成一部剧情丰富多彩、不断更新的电视剧。再例如，Nike为年青女士客户发布原創剧《大宅女vs健身狂》，尝试颇具共鸣点感的故事情节，守候顾客欢度运动健身時刻；也有，Airbnb的小视频肯定比《Discovery》要精彩纷呈。发布了【房主小故事】【全世界奇屋】等频道，15分钟陪你好奇。住在雪山之巅，大白鲨邻居，会是啥感受？考虑观众们猎奇心理的小视频，产生了怡情悦性的代入式感受。

  之上三个企业十分恰当地掌握来到内容营销的精粹：考虑消费者的情感要求。我的见解是：内容营销的实质能够 归纳为：公司卖的是动机，消费者买的是情绪。为何那么说呢？最先我们一起了解一下社会心理学中的2个定义：动机和情绪。

  动机是啥？动机，即促进大家行动的力量。它是大家的心愿、兴趣爱好、理想化主要表现出去的鼓励大家主题活动的主观原因。现代心理学将动机界定为促进个人从业某类主题活动的本质缘故。实际说，动机是造成、保持个人主题活动并使主题活动朝某一总体目标开展的本质驱动力。为何内容营销的店家卖的是动机呢？我觉得，动机只能是在必须的基本上才会造成，要是没有必须，就不容易造成动机。必须是一切个人行为驱动力的原动力，必须变成人个人行为的驱动力务必要转换为动机。那麼必须是怎么才能转换为动机呢，社会学家的研究表明：必须自身是主体意识到的欠缺情况，但这类欠缺情况在沒有发病原因出現时，仅仅一种静止不动的、潜在性的动机，主要表现为一种心愿、意愿。只能当发病原因出現时，必须才可以被激话，而变成学习动机迫使个人去趋于或贴近总体目标，这时候必须才可以转换为动机。

  敲一敲小黑板，说到这，是不是你恍然大悟了。实际上内容营销的全过程便是：公司运用发病原因，引起消费者的必须，进而让她们造成选购的动机。是否很有趣呢？再看来一个趣味的事例，“你挨饿的情况下是什么样子的？”德芙巧克力新包裝上印着21种因挨饿造成的各种各样病症。这种词句有：戏剧性的（Dramatic）、犯困的（Sleepy）、滞销品的（Spacey）、迟缓的（Loopy）、狂躁的（Cranky）、小气的（Curmudgeon）、傻乎乎（Goofball）、高傲的（Snippy）。绝大部分是有点贬义词，那样的自我调侃是否非常容易给你引起共鸣，饶有兴味选择以后，把合乎自身真实身份标识的巧克力棒开心地买走。我们可以剖析一下你买这个德芙巧克力的全过程：或许你此时并不饿，也并不一定一根朱古力；如果你见到产品仓储货架上的德芙巧克力，你的侧重点实际上是内容而不是产品自身；内容是一个问与答，你仿佛不经意间干了一道单选题，它是发病原因，你的要求被这道单选题引起了，你的动机驱动器你完成了选购；此时，你选购的实际上并不是朱古力，而大量是情绪的享有。

  我觉得，全部的知名品牌都是有一个核按钮，例如百达翡丽手表腕表的核按钮是--承传；强生公司的核按钮是--关怀；肯德基的核按钮是--快乐时光；NIKE的核按钮是--获胜；宜家家居的核按钮是：日常生活期待......在公司锁住了知名品牌核按钮以后，方向上是不易错误的。如同我的法国Danke文化创意公司的核按钮是--满足感......实际上，消费者在内容营销中选购的是情绪。情绪是以个人的心愿和必须为中介公司的一种心理活动描写。当客观现实或情景合乎行为主体的心愿和必须时，就能造成积极主动的，毫无疑问的情绪。积极主动的情绪是一种享受性的生理学和心态，在这类情况下，大家期盼的愉快、开心、幸福快乐等体会会被获得。大家为什么喜欢读小说、看电视剧，是大家喜爱听别人故事。在迷人小故事的内容里，大家的情绪获得了考虑和慰藉。内容营销实际上便是给消费者造就跨越产品和服务项目自身多功能性使用价值以外的情绪使用价值。比如，近些年许多公司拍攝小视频，根据说故事的方法散播一种消费者心里深有体会的精神实质使用价值。我觉得，在公司造就有情绪的内容中，应遵照几个规律：精神实质使用价值化，认真造就内容；知名品牌人格化属性，重视人的本性；叙述社会性，能造成广泛共鸣点；内容社交媒体化，引起受众群体普遍参加。

  了解了内容营销的实质：公司卖的是动机；消费者买的是情绪。它为造就出有使用价值的内容，合理散播，大数据营销指名了方位。窦教师在他的演说中共享了内容造就的一些好用方式 ，及其内容散播的方法。他觉得，做内容营销的全过程中，将会有五个发展战略层面或是方位，紧紧围绕这五个方位就能寻找发展方向，第一个叫原創。第二个称为汇聚，第三叫亮线，第四叫众创空间，第五叫外部。原創是有使用价值内容的最关键造就方法；把内容重新排列、包裝，就是汇聚；第三点是亮线，要寻找公司内容的生命和核心理念；众创空间便是激起全部相关者参加内容写作，比如如今很时兴的UGC，也就是User Generated Contents，便是客户造就内容。最终一点是借势营销，针对公司而言，自身独立做内容它沒有这一工作经验，假如能和一些较为有工作经验有感染力的新闻媒体开展协作，相互造就内容，就会有机遇让内容走得更长远。

  造就了好的内容，下一步便是散播；2016年埃森哲在全世界对1000位从业内容营销的技术专业工作人员的调研发觉，一半之上的人表达她们造成的内容存有没时间顾及散播的难题，减少了内容营销的投入产出率。内容散播关键的发展战略考虑到，包含内容传递给谁，怎样传递，传递的性价比高等。从传播渠道而言，只不过包含own media （已有新闻媒体）， paid media （付钱新闻媒体），earned media（得到新闻媒体），殊不知怎样利润最大化三种媒体的实际效果，也是十分有大学问的。我能在之后的综艺节目中与大伙儿再次共享相关内容营销的感受。

  创作者：苏晨晨

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