网络互动营销中，传统广告营销里所谓的「consumer insight」（消费者洞察）是否还同样重要？

  品牌营销公司重在精准，所以consumer insight依然重要，只是获取的方式和传统营销会有不同。具体来说，"Consumer Insight"一般通过两种调研方式获得：定量研究（quantitative study)和定性研究（qualitative study）。前者包括分析与用户相关的数据以及对大规模用户的调查等方式；后者包括usability study及focus group等方式。就获得consumer insight而言，网店相比实体商店最大的优势就是它们掌握了关于用户的海量数据。这些数据足以帮网商分析用户购买习惯及用户特征，基本上可以得到传统公司需通过定量研究才能取得的消费者洞察。但是要提高用户体验，光有用户数据是不够的，那些定性研究依然必要。