全员参与社群推广带货？苏宁回应：社交电商的方式要求管理干部深入一线

近日，网传苏宁要求全体苏宁全产业的管理干部参与苏宁推客等社群销售。

苏宁回应全员参与社群推广带货

网上流传的内部公告显示，苏宁控股集团总裁办公室要求全体苏宁全产业(总部、大区)的管理干部(不含终端人员)，全部参与苏宁推客、苏小团、云店小程序的社群销售。公告还要求在2月27日至29日之间，完成一定保底订单。

对此，据媒体报道，苏宁方面回应称，目前的特殊形势下，苏宁通过多年积累的O2O能力让宅经济发挥最大价值，也成为“苏宁推客”社群营销产品的机遇与使命。

从苏宁全国门店的专业销售人员到苏宁小店管理的小区团长，再到苏宁全国的管理人员，都是苏宁通过社群全心服务身边用户的排头兵;而社交电商的方式要求管理干部深入一线，也能够更好地了解用户需求优化用户体验。

苏宁推客APP系苏宁易购旗下一款购物推广赚钱软件，通过推客们主动在朋友圈、微信群大量转发，以社群玩法吸纳私域流量;而苏小团APP系苏宁小店旗下的一款社区拼团软件。

社交电商发展现状与趋势

2020年新春新型冠状病毒疫情影响下，居民防疫隔离增加了宅在家里的时间，线上消费、线上娱乐需求增加，使得“宅经济”成为当前重要的经济发展模式。

在这样的背景下，社交电商本身的优势得以发挥。社交电商崛起于2015年前后，行业话题度较高的品牌拼多多于2018年成功登陆纳达克斯。受制于传统渠道流量的高成本压力，越来越多的实体经济开始转向社交电商。2018年中国社交电商行业融资总额超过250亿元。

相较于传统电商的运营模式，社交电商主要依靠社交关系链实现裂变传播，这类传播获客的方式成本更低，对于平台以及商家门槛相对较低。

目前社交电商在中国已经发展成为一个非常庞大的产业，其分化出的社交内容电商、社交零售电商、社交分享电商均存在拥有巨大流量的平台产品。数据显示，预计2020年中国社交用户规模将达到5.77亿人。

艾媒咨询数据显示，受访社交电商用户中超四成表示有购买好友分享的商品的意愿，其中“非常有意愿”的占比是13.5%，“有意愿”的占比是30.4%。

艾媒咨询分析师认为，社交电商发展很大程度上乘借如微信等巨型社交软件发展的红利，利用大社交平台实现去中心化裂变传播，并触达更多用户。而随着短视频社交产品近年发展迅猛的势头，社交电商产品实现社交传播的渠道更趋多样化，社交电商市场发展仍然存在巨大的发展空间有待挖掘。

不过，企业发展需更注重运营形式。社交电商运营的模式虽然能以更低成本获取流量，但在各种社交玩法探索的同时，也容易衍生运营模式问题。特别对于社交零售平台，分级商城运营的模式如果不注重监管容易发展成为传销模式，平台及商家需要始终注重电商平台产品零售的本质，注重运营模式的合规性。

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