疫情下"宅经济"成风口：生鲜电商、在线教育、远程办公等行业逆势爆发

新冠疫情发生以来，虽然旅游、餐饮、线下娱乐等行业受到了一定冲击，但“宅经济”却逆势大涨，成为当前经济发展中的一抹亮色。近日，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2020年中国疫情影响下的“宅经济”发展及投资逻辑分析报告》，主要从2020年疫情对行业经济的影响及发展前景进行分析，特别关注到行业的投资逻辑，对生鲜电商、在线教育、在线办公、在线医疗等进行行业案例分析，预测2021年中国各主要产业的发展趋势和运营模式。

中国“宅经济”业态早已形成，新冠疫情成发展“拐点”

宅经济，又称闲人经济，是指人们将假日时间分配在家庭生活、减少出门消费而带来商机的现象，简单说，就是人们宅在家进行的一系列消费活动。

互联网的便利催生出懒宅群体，而懒宅群体又刺激了“宅经济”发展。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年，21.3%宅家网民线上消费占总消费的比例在61%以上，宅家网民对线上消费依赖程度较高；77.1%宅家网民主要通过线上渠道进行娱乐，其中最受欢迎的是影视音乐，占比48.2%。

而一场突如其来的新冠肺炎疫情让“宅经济”在2020年的春节迎来前所未有的“拐点”。艾媒商情舆情数据监测系统显示，2020年1月23-2月3日期间，“新型冠状病毒疫情”网络热度皆高于8000，引起国人的强烈关注。

公共卫生事件的爆发导致线下需求向线上转移，线上的消费和娱乐需求短期内会暴增，同时呈现出多元化的特点。因而此次疫情很有可能成为中国“宅经济”发展的一个转折点。

艾媒咨询分析师认为，中国“宅经济”业态早已形成，但在2020年新春新型冠状病毒疫情影响下，居民防疫隔离增加了宅在家里的时间，线上消费、线上娱乐需求增加，使得“宅经济”成为当前重要的经济发展模式。

疫情扩大“宅经济”应用场景，利好生鲜电商、在线教育等行业

新冠肺炎疫情对于国内不同行业将产生不同影响。疫情下，从在线购物到在线买菜，解决了“宅生活”的物资需求，在线娱乐、在线诊疗、在线教育、在线办公等多种形式的线上服务则让“宅经济”更加火热，可以部分抵消疫情对经济的不利影响。

（1）生鲜电商

生鲜是日常生活中的高频刚需产品，在零售消费市场中占据重要地位。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2013-2019年中国生鲜市场交易规模持续扩大，2019年中国生鲜市场交易规模达2.04万亿，同比增长6.8%。

在本次疫情中，生鲜电商满足了众多用户足不出门便能享受蔬菜肉食送上门的便利，迎来了发展小高峰。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，从2016至2018年，中国生鲜电商整体市场规模稳步增长，2018年市场规模已突破千亿，预计2020年市场规模将突破2000亿元。

2020年疫情期间，盒马、叮咚买菜、美团买菜等专业生鲜电商，以及如京东到家、饿了么等平台类生鲜频道等即时配送业务的订单量暴增。其中，2020年春节期间（除夕至初三），京东生鲜平台销量比节前增长超370%，卖出了近4000吨生鲜产品，3-6线城市销量同比增长了近300%。

艾媒咨询分析师认为，即时配送业务销量上升的背后是新零售和生鲜电商的供应链实力比拼。但也要注意，目前消费者更看重平台产品丰富性、配送时效性等因素，而对某一平台的粘性较低。因此，随着疫情影响的减弱，如何“留住”消费者是即时配送平台的重要挑战。

（2）在线教育

受疫情的影响，各地教育部门都要求“停课不停学”，线下机构暂停营业，而在线教育挺上风口。几乎所有教育机构或平台都趁热打铁，上百项公益课程纷至沓来，加速整个市场变化。

当前，直播教育成为在线教育行业热点。K12教育(如掌门教育)、综合网校(如新东方在线)、职业培训(如中公教育)等领域平台纷纷采用直播课程的形式。直播技术的运用弥补了录播课程互动性弱的缺点，实现在线实时交流及促进教学场景化。

除了教育类、直播类公司的在线教学业务开展得红红火火，近期，歌华有线、华数传媒、陕西广电网络等广电网络公司，也纷纷在空中课堂领域积极布局。广电发展空中课堂确实有其得天独厚的优势：操作简便，杜绝网瘾；电视大屏，保护视力；画面流畅，不打圈圈；图像清晰，亲临课堂；精选教师，优质内容。

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国在线教育用户规模为2.61亿人，预计到2020年中国在线教育用户规模将会高达3.09亿人，同比增长18.40%。

艾媒咨询分析师认为，受疫情的影响，全国各地学校纷纷实行网课教学模式，所以2020年在校教育用户规模将会激增，但在疫情结束后如何保持这一部分的用户粘性是行业要考虑的。

（3）远程办公

同样，此次疫情也推动了远程办公行业的发展。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年新春期间中国远程办公人员超过3亿人，远程办公企业规模超过1800万家。

随着远程办公需求在短期内激增，用户和市场规模快速增长，进一步催化智能移动办公发展。根据钉钉发布的数据显示，在2月3日，有1000万家企业组织、2亿用户使用钉钉在家办公。除了钉钉，微信企业版、字节跳动的飞书也成为了不少企业的选择。

艾媒咨询分析师认为，尽管疫情期间移动办公平台业务量突飞猛进，但在免费战略下，各个平台并不大会出现盈利突增。但是用户量会大幅增长，这对互联网企业来说，是更为看重的指标。因而在免费战略结束后，哪家公司能留住用户，才是更为关键的考验。

聚集性消费受损严重，“宅经济”利空餐饮、旅游酒店等行业

疫情带动的“宅经济”对许多行业形成冲击，首当其冲的是主要依靠人流量的餐饮服务、旅游酒店、交通运输等行业。

（1）餐饮行业

春节本该是餐饮行业的消费黄金期，根据国家统计局统计，2019年全国餐饮收入46721亿元，其中15.5%来自春节期间这一传统的消费旺季。

而武汉新冠肺炎疫情的全面爆发，这一切都被按下暂停键。为阻断疫情传播，今年春节期间餐饮业基本停业、停市，遭遇重大损失，估计仅在春节7天内，疫情已对餐饮行业零售额造成了5000亿元左右的损失。

疫情突发期间，大多数餐饮企业都无法正常营业，在营业收入造成重大损失的同时，还需承担多项成本费用支出，而这些对餐饮企业更是雪上加霜。

值得注意的是，2月4日，微博热搜上“疫情过后的第一件事”，2.5亿的网友参与了讨论。在某个网友关于该话题建立的调查中，13.6万人参与投票，7.2万人投票表示第一件事想“吃火锅”，其次是“喝奶茶”，投票人数2.8万人。

艾媒咨询分析师认为，疫情对餐饮行业的短期冲击十分直接又沉重，但物极必反，一旦疫情消失，居家隔离的人们可能会热衷于外出进行餐饮消费，届时火锅、烧烤、奶茶、咖啡等餐饮行业连锁店铺门口可能会成为消费者的首选。

（2）旅游酒店

近年来，春节已然成为旅游高峰期。艾媒咨询数据显示，2019年春节假期, 全国旅游总收入达到5139亿元，同比增长8.2%，保持高速增长的趋势。与此同时，中国旅游业的发展刺激着酒店业需求的增长。然而2020年春节，在突如其来的疫情下，旅游酒店业首当其冲，“买票潮”变为“退票潮”，损失惨重。

2月3日开盘，在集体恐慌情绪之下，旅游酒店板块整体跌幅达到9.54%，而个股腾邦国际（300178）、黄山旅游（600054）、天目湖（603136）、首旅酒店（600258）、大东海A（000613）等多个股票直接跌停。在春节前一周，即2020年1月20日-2020年1月23日，旅游板块受到疫情的冲击，表现已经明显弱于大盘，其中旅游及休闲下跌10.03%，酒店及餐饮下跌10.29%。

艾媒咨询分析师认为，酒店行业属于资本密集型和劳动密集型产业，它的投资回报周期长且固定支出多，因而市场抗风险能力不强。在疫情的冲击下，在停摆或基本停摆的局面下，酒店收入会巨幅减少甚至归零，对行业小企业，有可能会造成毁灭性冲击。

疫情对经济影响程度低于非典时期，多种商业运营新模式待探索

2003年非典疫情对中国经济的影响主要集中在第二季度，但没有打断当时中国经济上升势头。从产业上看，非典疫情对第二、三产业的冲击是要大于第一产业的，且第一、二产业恢复速度要高于第三产业。

而与“非典”时期相比，当前国家经济增长速度呈下行趋势且第三产业占比更大（2003年第三产业占比42.0%，2019年占比达到53.9%），因而2020年新春疫情带来的短期冲击可能会更大。但新冠肺炎疫情产生的冲击必定是短暂的，疫情结束后经济增长将很快回到正常发展轨道。

此外，疫情倒逼线上经济发展，同时催生的诸如无人配送、共享员工之类的新运营模式，未来随着互联网技术持续改进升级，更多经济新形式、新业态将更具探索空间。

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