智慧场景服务：深度覆盖线下消费生活场景，助力实体零售等行业转型升级

智慧场景服务是指在线下商业场景内，通过对用户所在场景的即时感知，依托大数据运算，智能匹配用户需求与场景相关服务。

对此，艾媒咨询发布了《2019中国智慧场景服务专题报告》，对智慧场景服务的定义及发展背景、主要产品类型、覆盖场景、产业图谱、典型案例、商业价值进行深入分析，并对未来发展趋势做出预判。

线下零售市场依然是消费主流场景，商圈价值潜力有望得到进一步挖掘

国家统计局数据显示，2019年前三季度，全国实现社会消费品零售总额296674亿元。其中，网上零售额73237亿元，线下零售额223437亿元，线下零售占比达75.3%。

随着线上获客成本持续增加，流量红利见顶。与线上相比，线下拥有天然流量。线下场景成为互联网巨头和零售品牌的战略发展要地，也是零售新技术、新模式的孵化器和试验场。

艾媒咨询分析师认为，线下零售仍然是国内大众消费的主要方式。而商圈作为线下零售的重要场景，随着新零售的进一步发展，商圈价值潜力有望得到进一步挖掘。

智慧场景服务依托于精准定位、AI及5G等创新技术，借助手机等各类智能终端，商家可以对近场潜在消费者进行有效感知。而线下大数据的应用，提升了供需两端的匹配效率。

深度覆盖线下消费等生活场景，精准获客提高转化率

借助技术驱动创新，智慧场景服务涌现，智慧场景服务深度覆盖线下消费等生活场景，满足用户个性化即时性需求。目前，智慧场景服务主要覆盖场景为商圈、餐厅、酒店、机场/地铁/火车站、银行、医院、超市、景区。

同时，智慧场景服务带来了巨大的商业价值。基于线下消费场景，通过WiFi、蓝牙、地磁等精准定位方式，结合深度学习和神经网络算法，可即时感知近场客群;根据客群线上及线下消费偏好洞察，对其进行分层，进而有针对性地通过不同的广告投放渠道，向其精准推荐可能需要的商品及服务，最终提升ROI(转化率)。而商家也可以借客群精准触达，将其转化为会员，从而建立私域流量池。

总而言之，智慧场景服务平台让线下消费场景中的碎片化需求，与商家服务高效连接。基于需求场景，服务主动找人，是契合未来趋势的新兴消费服务模式。

5G助推进入爆发期，助力实体零售等行业转型升级

数据显示，预计到2024年，中国5G用户将超过7亿，5G将全面赋能社会经济的各个领域，推动生产、生活方式的新一轮变革。艾媒咨询分析师认为，5G的普及，将极大提升数据采集、传输、统计、分析的速率，使AloT的应用场景更为丰富，推动智慧场景服务进入多元落地的爆发期。

更为重要的是，智慧场景解决方案将提升线下商家在精准营销、精细化运营以及场内业态/品牌/货品调改以及顾客服务等环节的效能，并与其他智能解决方案协同并行，最终实现向“场景零售”的转型升级。

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