快递企业“涨声再起”！继中通之后，圆通宣布双十一涨价

随着“双11”一步步临近，“剁手党们”已经摩拳擦掌，而快递企业已经开始酝酿涨价。

10月15日，圆通速递发布《圆通速递关于旺季高峰应对预案的告客户书》称，为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，保障服务质量和客户满意度，应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨，圆通速递将于2019年11月11日起调整快递收费。

在费用调整幅度方面，圆通表示，具体调整幅度，由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。

中通打响双十一涨价第一枪

早前，中通已打响双十一涨价第一枪，成为头部快递物流企业中，首家宣布双十一期间将上调快递费用的公司。

10月11日，中通快递发布《关于旺季高峰应对预案的告客户书》，表示双十一将涨价。《告客户书》中称，为了确保旺季期间快递服务安全、平稳，保持服务质量和客户满意度，应对旺季场地、运输、用工等费用的上涨，中通快递将从2019年11月11日起调整快递费用。具体调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

中通快递方面表示，由于快递行业进入旺季，据预测，今年“双11”快件量仍将延续大幅增长态势，全行业将面临空前压力和严峻挑战。因此，旺季期间，快递公司会投入更多的人力物力，从而保障高峰期间的平稳运营以及维护服务品质和客户满意度。此外，场地、运输、用工等费用也会相应上涨，因此，中通快递经过综合考量后主动调整快递费用。

“四通一达”双十一涨价已成惯例

近年来，“四通一达”在“双11”涨价已成惯例。对于快递企业来说，双十一期间，涨价、限收都能够非常有效地提升快件运转效率以及快递服务质量，保证双十一期间业务正常运行。而涨价幅度的大小能否为用户所接受还有待商榷。

目前，除中通、圆通外，“四通一达”中的其他快递企业均未有关于快递费用涨价的消息。

值得注意的是，去年双十一预热阶段，“四通一达”均对全网价格进行调整，其中中通和圆通均已在官网对涨价进行了通知，韵达、申通和百世也已经在内部宣布了涨价事宜，圆通和申通更启动了限重的政策。至于涨价的原因，这些快递企业均称，“确保业务旺季快递网络运营平稳顺畅、进一步维护服务品质和提升客户满意度”。

快递量短期激增抬高旺季成本

近年来，我国快递行业快速发展，快递量持续增长。据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2018-2019年全球及中国快递行业运行状况与商业决策调查分析报告》数据显示，2018年，中国快递服务企业业务量累计完成507.1亿件，同比增长26.6%；业务收入累计完成6038.4亿元，同比增长21.8%。快递业务量连续五年蝉联世界第一。

数据来源：艾媒数据中心（data.iimedia.cn）

2019年第一季度，中国快递服务企业业务量累计完成121.5亿件，同比增长22.5%;业务收入累计完成1543亿元，同比增长21.4%。其中，同城业务量累计完成23.6亿件，同比下降0.2%;异地业务量累计完成95亿件，同比增长30.3%；国际/港澳台业务量累计完成2.9亿件，同比增长8.9%。

数据来源：艾媒数据中心（data.iimedia.cn）

而“双11”向来是电商大战，也是对快递行业的大考。国家邮政局监测信息显示，2018年11月11日～16日业务高峰期间，全国邮政、快递企业共处理邮（快）件18.82亿件，同比增长25.8%。从统计数据看，快递业务量峰值出现在11月11日。

2018年“双11”当天主要电商企业全天共产生快递物流订单13.52亿件，同比增长25.12%；全天各邮政、快递企业共处理4.16亿件，同比增长25.68%，是日常处理量的3.2倍，再次刷新了我国快递最高日处理量的纪录。

不断刷新纪录的“双11”即将迎来第11个年头，据业内预测，今年“双11”，预计最高日处理量将超过5亿件，达到历史新高。快递量如此庞大，快递企业以提价来应对也并不意外。快递企业要提前储备更多的人力和物力，来应对旺季短期业务规模的激增。

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