CRM系统

客户信息：当与客户产生业务接触后，可通过客户信息功能记录客户的信息。

联系人：此页面可创建联系人信息。

客户销售记录：对客户的商品交易信息进行记录和跟踪，可输入企业名称、商品名称对历史销售记录进行查询，来电弹屏界面，销售记录保持数据同步。

客户事务跟踪：对客户的售后服务进行记录和跟踪，可输入企业名称，处理人进行对历史事务记录进行查询，与来电弹屏界面，事务跟踪保持数据同步。

客户回访记录：对客户的回访服务进行记录和跟踪，可输入企业名称、回访时间和对客户回访记录进行查询。

话务查询：对客户的通话信息进行新增或查询，可输入企业名称、来电号码对历史话务记录进行查询；与来电弹屏界面，话务查询保持数据同步。