如何利用自媒体提升企业品牌？

  最近，企业经营中“双微一抖”的话题被一篇文章热议。

在这篇文章中，作者建议企业停止更新“双微一抖”的高频度。其核心原因在于，大多数品牌的官方账目都在制造“无效内容”，不能起到积极的作用，反而会消耗品牌的积极性，损害品牌价值。笔者认为，品牌应该发挥自己的作用，发挥自己的作用。例如，销售洗衣粉的品牌可以在社交媒体“双威一朔”上谈论如何将衣服洗得更干净。别开玩笑了。

笔者也给出了自己的解决方案：官员要少说，话一定要有东西，外围要多说，让品牌谈。

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我们应该停止“双微一抖”吗？

我们可以从特朗普的影响力开始。与他的前任相比，特朗普发明了一种叫做“Twitter治理”的疯狂方法。现在我们可以看到，它的影响力和传播力明显强于他的前任。少想一想：他应该发微博吗？他为什么在推特上说闲话？他是否透支了自己的政治品牌资产？

如果我们抛开个人对特朗普的感情，很明显，特朗普通过更新推特来增强自己的政治资本，这不仅没有消耗公众对其政治品牌的热情，反而日益增强品牌影响力。如果特朗普停止发推特或不得不谈国事，显然对他的政治观点的宣传和所有人（包括他的对手）的关注都是一个巨大的损失。有人可能会说特朗普是个特例。他和新媒体完全不同。

企业新媒体的亮点案例并不少见。联合利华的餐饮策划聚集了数百万精准的厨艺受众，宝洁的生活之家已经接待了超过100万的核心消费者，不仅有品牌传播，还有日常运营带来的实实在在的销售。

你可能会认为宝洁联合利华是个大公司，小品牌买不起。然后你可以通过摇一晚上的提克托克看到茶吧，和街上的红网店。“双微一摇”是大势所趋。

回顾一下本文的核心论点：大部分的官方品牌账号并没有起到积极的作用，甚至没有起到消极的作用，因为大多数用户无法获得企业新媒体的有用信息，这不仅浪费生命，也损害健康。事实上，从另一个角度来看，社交媒体对媒体关系最本质的改变在于建立积极的订阅关系和一对一沟通的可能性。在传统媒体关系中，品牌方单方面输出信息。用户互动和接触品牌的门槛很高。社交媒体打破了这一障碍。

这种通过“双微一抖”建立的社交媒体关系，是移动互联网环境下品牌方管理消费者关系能力的基础设施，也是企业塑造品牌形象的新媒体和新的竞争地位。

社交媒体是互联网时代标志性的创新之一，它推动了企业整个营销模式的变革。所有的主要品牌都在增加对社交媒体的成本投资，而停止这样做肯定是不明智的。

  过去十年中，移动广告的比重大幅提升

  图片来源：普华永道×IAB 2017年度互联网广告收入报告

  多数品牌继续加大对新媒体内容形式的创新和投入

  图片来源：中小企业社交媒体2018营销行业报告

广告真的是一种干扰吗？

让我们再谈谈这一点：广告业是一个令人不安的行业。

我建议你不要这样看问题，因为这意味着你对自己的专业没有信心，也没有资格胜任你的专业。管理大师德鲁克曾说过：“所谓营销就是让销售变得多余”。广告是建立品牌信任，向需要帮助的人输出有价值的信息，解决信息不对称的问题。

但我们需要考虑的是，你是在制造对用户毫无用处的社交垃圾，还是在积累e品牌