如何找到准确的客户？

  企业要想获得准确的顾客，就需要知道顾客的需求或利益是否与企业提供的产品或服务有关。那么我们怎么知道顾客想要什么呢？这需要借助大数据来实现。

首先，我们需要收集客户信息，这些信息可以是自有的客户数据，可以通过客户采集设备离线采集，也可以在互联网上获取。

将获取的信息上传到大数据平台，对数据进行整理、筛选和分类，建立用户属性图谱，筛选出与企业提供的产品和服务匹配度高的客户信息。这些都是准确的客户。然后我们可以为这些客户开展各种网络营销管理活动。这里我们结合一个城市餐饮业的案例来说明。

1：顾客需求

顾客主要集中在本市的广告宣传上，希望增加广告的曝光率，实现价值的牵引，在门店附近的商业区为顾客推广新产品。该客户的主要评价数据是品牌曝光率和点击率。

2：投放方案

1）选择广告投放形式：本次广告选择主流移动媒体，以丰富的广告形式向受众多维度传播。广告形式包括手机横幅广告、开屏广告、信息流广告、插屏广告、暂停广告等。

2）通过数据采集设备获取门店附近商圈客户的手机识别码，上传到大数据后台进行客户分析，建立客户画像，然后利用选定的广告投放形式，向这些客户推送具有优惠活动或优惠券减免的创意广告，引导客户点击广告领取优惠券。

3：发布结果

通过一个月的广告投放，客户共获得800万广告曝光量。经监测发现，与优惠活动或优惠券折扣的广告互动率达38.5%。在看到广告的人中，80%的人在商家的登录页上收到了优惠券，而收到优惠券的人中有90%去商店消费。广告效果让顾客非常满意。从快餐连锁店的品牌定位来看，它的品牌定位是线上和线下相结合的，通过小蜜蜂客户采集设备获取周边餐饮商圈客户的手机识别码，结合大数据营销平台对客户信息进行筛选分析，建立属性人像，并分析了消费者的行为习惯、个性特征、行为习惯，系统分析了影响消费和购买的主要因素，进而提出了营销方案。

在目前的营销环境下，线下客户获取与线上大数据相结合的营销模式，不仅可以帮助线下门店获得更准确的客户，而且可以降低投资成本。在