艾媒报告 | 2018-2019年中国拼购电商行业研究报告

2018年11月8日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《 2018-2019 中国拼购电商行业研究报告》。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国拼购电商用户规模将达3.32亿人，拼购电商平台发展迅速，且其裂变传播的形式能够迅速低成本获客。但是同时用户对平台商品质量的关注度不断提高。未来品质打造和用户深耕是拼购电商未来的关键。(《艾媒报告丨 2018-2019 中国拼购电商行业研究报告》完整高清PDF版可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载。)

On November 8, 2018, iiMedia Research, global leading new economic data mining and analysis organization, authoritatively released"2018-2019 China Shopping E-commerce Industry Research Report". According to iiMedia Research, the number of e-commerce users in China will reach 332 million in 2018. The e-commerce platform is developing rapidly, and its fission-spreading form can quickly and cost-effectively acquire customers. At the same time, however, users are paying more and more attention to the quality of platform products. Future quality building and deep user training are the key to the future of e-commerce.("Ai Media Report 丨 2018-2019 China Shopping E-Commerce Industry Research Report" full HD PDF version can be downloaded by clicking the download button at the bottom of the article.)

以下为报告节选内容：

2018年中国拼购电商用户规模预计达3.32亿人

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国拼购电商用户规模将达3.32亿人，2020年预计增长至4.74亿人。

拼购电商手机网民渗透率超四成

iiMedia Research(艾媒咨询)显示，2018中国拼购电商用户在手机网民中的渗透率达到42.7%。

拼购用户中女性占六成

iiMedia Research(艾媒咨询)显示，2018中国拼购电商的用户中，有61.5%是女性，38.5%是男性。

来自于三四线城市及以下的拼购电商用户超五成

iiMedia Research(艾媒咨询)显示，2018中国拼购电商的用户中，有18.7%来自于一线城市，而有56.3%的用户来自于三四线及其以下城市。

拼购用户多因为价格便宜而使用拼购

iiMedia Research(艾媒咨询)显示，在2018受访用户选择拼购方式网购的原因中，因为价格较便宜而使用拼购的达到44.4%，喜欢砍价拼单而使用拼购的次之，达到18.7%。

拼购电商用户对苏宁拼购服务满意度评价最高

iiMedia Research(艾媒咨询)显示，在2018中国拼购电商用户对拼购电商物流配送、正品保障度、整体服务满意度的评价中，用户对苏宁拼购服务满意度较高。

用户多因为价格便宜而继续使用拼购电商

iiMedia Research(艾媒咨询)显示，在2018中国拼购电商用户继续使用拼购电商的原因中，因为优惠力度大而继续使用的达到64.4%，而因为社交因素继续使用的达到38.0%。

用户多因为担心商品质量而不使用拼购电商

iiMedia Research(艾媒咨询)显示，在2018中国拼购电商用户不再使用拼购电商的原因中，因为担心买到假冒伪劣商品的达到45.1%，不喜欢平台和不喜欢这种购物方式的分别达到22.0%和19.5%。

传统电商向拼购电商转变是必然趋势

艾媒咨询分析师认为，传统电商向社交电商转变，尤其是向拼购电商转变，是必然的发展趋势。拼购电商，以社交化的用户运营来获客和留存，可以从部分中低消费人群开始，再开拓更广泛的市场。拼购电商还建立了薄利多销的“供应-流通”体系，以此为核心，电商行业的生态格局会被大范围改变。

需加强对产品和消费心态的把握

艾媒咨询分析师认为，目前拼购电商对产品和消费心态的挖掘还不够，一方面是商品品类和品牌丰富度还不够，还可以继续扩展。另一方面是还需要进一步做好用户消费能力分析、行为分析、心理分析，要比传统电商现在做的分析更细致、高效和精准，才能将产品和消费者更加紧密地连接起来。

品质打造是拼购电商未来的决胜关键

艾媒咨询分析师认为，拼多多为代表的商业模式获客成本低，所得到的目标消费人群相对下沉，他们虽然对价格敏感的同时对商品品质要求不高，但并不代表着整个拼购电商服务质量的低下。调查显示消费者对假冒伪劣商品深恶痛疾，假冒伪劣商品是导致拼购电商目标用户远离的首要因素。而苏宁拼购为代表的平台在商品采购和商家认证方面的把控，为商品品质提供了较好的保障，品控把握也是拼购电商平台发展的重要方向。未来围绕商品品质的竞争还将继续，拼购电商要进一步扩大市场，是否做好了深层次的品质打造，是下一阶段决胜的关键。

深耕用户是拼购电商发展方向

艾媒咨询分析师认为，拼购电商行业已经历了发展之初扩张期，伴随着这一波人口红利的逐渐消失，较低的获客成本优势不再延续。做好细致的用户运营而不是简单的标签分类，强调用户留存而不是即时转化，将不同类型的用户和相应类型的商品相连接，和相应类型的社交方式相连接，提供相应类型的商家和服务，让用户同时享受到私人定制的购物体验和轻松愉悦的社交体验。

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