艾媒报告丨2017中国共享单车夏季市场专题报告

2017年10月25日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)权威发布《2017中国共享单车夏季市场专题报告》。报告显示，2017年中国共享单车市场用户规模预计将达2.09亿人，到2018年预计将达2.98亿人。艾媒咨询分析师认为，2017年是共享单车市场角逐激烈的一年，随着共享单车市场进一步扩张，用户规模将持续增长。未来随着用户增速逐渐放缓，后续市场竞争将围绕用户体验打造及企业车辆运营管理效率提升进一步展开。

以下是报告详细内容：

中国共享单车产业链分析

随着共享单车市场快速扩张，越来越多的市场主体加入博弈，共享单车产业链逐渐延伸和成熟。上游决定共享单车产能、质量和更新速度，是产业链中的关键节点，中游涉及共享单车企业投放、维护、回收等一系列产品生命周期管理过程和服务支持过程，下游是共享单车企业实现商业变现的重要途径，随着平台价值不断提升，共享单车企业盈利模式将更加多样化。

中国共享单车发展现状

2017年以来，共享单车企业加快融资和市场扩张步伐，ofo小黄车与摩拜率先完成E轮融资，hellobike、小鸣和优拜处于B轮融资阶段，其余多数处于A轮或天使投资阶段。在海外市场扩张上，截至2017年8月底，ofo小黄车已在新加坡、日本、英国、美国、哈萨克斯坦、泰国、马来西亚、奥地利共8个海外国家落地运营，覆盖全球超150座城市，摩拜进驻新加坡、英国、日本、意大利、泰国共5个海外国家，覆盖全球超130座城市，ofo小黄车与摩拜双寡头市场格局已见雏形。随着国内一二线城市空间饱和，资金缺乏及市场萎缩使得中小共享单车平台处境更加艰难。

中国共享单车用户规模预计将持续增长

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年中国共享单车市场用户规模预计将达2.09亿人，到2018年预计将达2.98亿人。艾媒咨询分析师认为，2017年是共享单车市场角逐激烈的一年，随着共享单车市场进一步扩张，用户规模将持续增长。未来随着用户增速逐渐放缓，后续市场竞争将围绕用户体验打造及企业车辆运营管理效率提升进一步展开。

中国共享单车企业综合竞争力评估

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017上半年，综合实力评估中，共享单车行业领先者ofo小黄车和摩拜单车在资金、市场、产品、营销、运营五个方面均表现突出，其中ofo小黄车在资金、市场和营销方面领先摩拜单车。艾媒咨询分析师认为，共享单车两大巨头ofo小黄车和摩拜单车在产品设计上逐渐趋同，未来竞争的重点将聚焦精准营销和精细化运营，两者分别在营销和运营领域的精耕细作或将促进共享单车市场差异化发展。

ofo小黄车共享单车活跃用户占比居首位

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年夏季中国共享单车品牌活跃用户占比中，ofo小黄车以53.9%共享单车活跃用户占比领先，摩拜居于次位，活跃用户占比34.0%。艾媒咨询分析师认为，ofo小黄车与摩拜的高活跃用户占比有利于其后续用户沉淀，进一步巩固其市场地位。对中小共享单车企业而言，应采取“拉新“、”拉活“、”拉沉”三管齐下的策略，在积极扩张市场的同时维系现有用户群体，通过多种运营手段提高用户活跃度，巩固自身品牌竞争力。

ofo小黄车共享单车品牌知名度名列榜首

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年夏季中国共享单车市场品牌知名度分布中，ofo小黄车以73.4%知名度领跑市场，摩拜以67.7%知名度紧随其后，小鸣单车以31.4%知名度位列第三，其余共享单车产品知名度均低于30%。艾媒咨询分析师认为，ofo小黄车与摩拜在中国共享单车市场的广域覆盖和大量投放使其占据绝对的品牌优势，在国内共享单车市场紧缩的情况下，当前共享单车市场格局难有太大变动。

ofo小黄车与摩拜满意度领跑中国共享单车市场

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年夏季中国共享单车市场品牌用户满意度排行中，ofo小黄车以9.2分居于榜首，摩拜以8.8分紧随其后，其余共享单车品牌产品满意度相差不大，均在7.0分左右。艾媒咨询分析师认为，ofo小黄车与摩拜单车在用户满意度方面的优势一方面来源于其品牌知名度，另一方面来源于其产品迭代优化，而ofo小黄车在产品种类丰富度和易用性上略优于摩拜单车。

超七成用户认为共享单车投放量充足

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年夏季中国受访网民关于共享单车市场投放量感知情况分布中，认为投放量比较多的用户占比39.7%，认为投放量非常多的用户占比35.5%，累计占比超过七成。同时，9.6%的用户表示不了解共享单车。艾媒咨询分析师认为，当前共享单车市场投放量充足，能够满足大多数用户对共享单车的数量需求，但覆盖地域广度仍有提升空间，部分地区共享单车市场有待开发。

共享单车用户使用场景多样化

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在2017年夏季中国共享单车用户使用场景中，排名前三的高频使用场景为日常短途出行、外出购物、上下班或上下学，占比分别为54.6%、49.3%和47.2%。此外，使用共享单车健身或社交的用户也不在少数，分别占比36.2%和21.0%。艾媒咨询分析师认为，随着覆盖范围的扩大，共享单车已成为人们日常出行方式之一。值得注意的是，共享单车在健身、社交等衍生领域的潜力不容小觑，是未来共享单车生态布局的重要方向。

共享单车有效提升用户通勤效率

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在用户对共享单车是否能提升通勤效率的感知情况调查中，55.9%用户认为共享单车对通勤效率影响很大，能够显著地提升通勤效率，而39.3%用户认为影响不太大，偶尔能够提升通勤效率。艾媒咨询分析师认为，共享单车的出现弥补了城市公共交通在覆盖面和覆盖力度上的不足，解决用户出行“最后一公里”问题，提升人们通勤效率。然而，共享单车行业火爆在一定程度上也增加了社会成本，平峰期大量共享单车资源闲置以及占道、危险骑行、儿童违规骑行等问题都需要共享单车企业承担其应负的社会责任。

夏季高温影响共享单车用户使用积极性

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在夏季气温较高时，49.8%用户在有出行需求，且无法搭乘其他交通工具时愿意使用共享单车，29.1%用户会照常使用共享单车，17.6%用户会减少使用频次。艾媒咨询分析师认为，夏季高温对共享单车用户使用积极性有一定影响，七成以上的共享单车用户在夏季高温时不会照常使用共享单车，遮阳或降温设备成为调动共享单车用户夏季使用积极性的关键。

共享单车车型改进需求分布

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年夏季中国共享单车用户关于车型改进需求调查中，排名前三的需求为减震设计、解锁方式和车座调节方式，用户占比分别为42.8%、40.6%和38.0%。此外，车身重量也是改进需求点之一，用户占比为29.7%。艾媒咨询分析师认为，当前共享单车在减震、解锁、车座调节等基础功能设计方面还存在较大缺陷，轻便性、易用性是共享单车企业产品改进的首要方向，基础功能得到完善后，未来共享单车将进一步往智能化、时尚化发展。

共享单车体验升级需求分布

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2017年夏季中国共享单车用户关于用户体验升级需求调查中，增强防震功能的呼声最强烈，占比为43.2%。此外，增加停车点、减轻车身重量和优化付费系统也是影响用户体验的重要因素，用户占比均在30.0%以上。艾媒咨询分析师认为，当前共享单车在车型设计、APP功能、配套设施等方面都存在较大的提升空间，准确洞察用户需求、及时优化产品设计、完善共享单车配套设施，是共享单车企业提高用户满意度、增强市场竞争力的重要途径。

共享单车乱停放现象反馈

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，42.0%用户表示日常生活中见到共享单车乱停乱放现象比较多，26.8%用户表示共享单车乱停乱放现象非常多，累计占比近七成，当前共享单车乱停乱放现象较为严重。究其原因，认为规范停放意识薄弱是造成共享单车乱停乱放现象的用户占比最高，为69.6%，其次为缺乏足够的单车停放点，用户占比为47.8%。

共享单车乱停放现象解决措施

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，乱停乱放现象解决措施中，呼声最高的前三种措施为设置处罚制度、加强巡视清理和增加单车停放点，用户占比分别为48.3%、45.6%和45.0%。艾媒咨询分析师认为，完善共享单车配套设施是解决乱停乱放现象的关键措施，共享单车企业应与政府联合规划，为用户提供足够的共享单车停放区域。此外，加强用户素质教育是解决乱停乱放现象的重要辅助手段，共享单车企业应通过公益广告、车身标语等多种措施加强用户引导。

2017年中国共享单车行业典型营销事件

进入2017年，共享单车行业价格补贴战战况激烈，免费策略成各大共享单车企业主战术，营销模式易复制，同质化现象严重。艾媒咨询分析师认为，在当前市场形势下，资金链成为共享单车企业市场运营的强力支撑。开辟新的营销模式，走出价格战困境，打造具有企业自身特色的品牌优势，是中小共享单车企业突围的重要方向。

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