5C网络营销

      什么是5C网络营销

   5C 分别指 Customer ( 顾客 )、Cost( 成本 )、Convenience(便利)、Communication( 沟通 )和Certification（认证）。

  1、Customer(顾客)是指瞄准 消费者 需求（consumer'sneed）。首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能生产什么产品。

  2、Cost(成本)是指消费者所愿意支付的成本（cost）。首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱（成本），而不是先给产品定价，即向消费者要多少钱。

  3、Convenience(便利)是指消费者的便利性（convenience）。产品应考虑到如何方便消费者使用。

  4、Communication(沟通)是指与消费者沟通（communication）。以消费者为中心实施 营销沟通 是十分重要的，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。

  5、Certification（认证）是指认证亮证（Certification and show）。建立 企业信用 信息公示体系十分必要的，通过 互联网 融合线下线上信息、展示企业资质、彰显 品牌价值 、查询品牌真伪。

   4C理论 是由美国营销专家 劳特朋 教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了 市场营销组合 的四个基本要素。

  5C网络营销理论是由 网络营销策划 导师白金文在互联网融合师职业课程中提出的，它以网民需求为导向，重新设定了网络时代 营销组合 的五个基本元素。

      5C网络营销理论四项创新介绍

   一、把 消费者 调整为网民

   信息社会 ，互联网+时代，网络的意义十分明显，把消费者定义为网民合适时代特征。

   二、把要素升级为元素

  按网民个性化和碎片化的要求调整各类营销组合，组织个性化类似的网民成立新的要素，时刻形成新的营销组合。

   三、注入互联网基因

  互联网改变商务，互联网智慧生活，互联网省时省力。

   四、重视 品牌资产

  品牌资产是指只有品牌才能产生的市场效益，或者说，产品在有品牌时与 无品牌 时的市场效益之差。 品牌的名字 与象征相联系的资产（或负债）的集合，它能够使通过产品或服务所提供给顾客（用户）的价值增大（或减少）。

  5C网络营销理论是营销界巨大创新，新知识新实践新人才，同步互联网发展。5C网络营销理论被归结为五个基本元素的 营销策略组合 ，即瞄准消费者需求（consumer'sneed）、消费者所愿意支付的 成本 （cost）、消费者的便利性（convenience）、与消费者沟通（communication）、认证亮证（Certification and show），由于这五个词的英文字头都是C，并且注入了互联网基因，所以简称为“5C营销”或“5C 网络营销 ”。