口碑营销模式：抓口碑就是抓流量

  流量是电子商务必须抢占的资源。但流动并不是一个简单的数字，它背后是更多的活人。与过去相比，面对庞大的用户群，企业不应该也不应该总是占据绝对的主动地位。相反，认识到消费者的声音是明智的。因此，无论团队采取何种促销方式，都要满足消费者自身的需求，在相互平等互动的基础上进行口碑网络精准营销。2014年，销售可穿戴智能设备的电子商务开始兴起，越来越多的智能设备信息开始在微博和微信上转发。某电子商务公司抓住热映的电影《迷失的孤儿》，首次在公众号和微博上发布了一款新型智能儿童手镯产品，并说明了其价值和用途。由于画面清晰完整，文字介绍独特，很少有专门的沟通，凭借自身的特点形成了沟通效果，给企业带来了最初的客户群。在接下来的营销过程中，除了微博、微信等强大的社会舆论渠道外，团队充分利用了论坛、百度百科、图书馆、新闻媒体、问答等公共渠道，[/p>

  论坛的发布为产品带来了很高的人气，受到了更多人的关注通过对网民的讨论；百科全书词条的创设提高了口碑传播的普及度，纸质图书馆的发布提高了信任度；[/p>

  给团队带来了有效的外链启动，这有利于用户群在口碑传播过程中搜索关键词“[P/>< P>”传统新闻媒体的合作与转载，形成了更大的离线信誉基础；百度知道问题和答案，增强了口碑传播前用户的真实体验。随着声誉渠道的全面发展，企业利用最初的客户群获得了更大范围的沟通，从而将产品声誉提升到一个新的水平。移动电子商务时代的成功离不开口碑的形成和建立。为了做好口碑营销模式，团队需要把握以下几个环节。在任何情况下，如果有人开始谈论产品和品牌，就会有一个声誉模型。在本案例中，微信和微博中的初始客户都是因为个人利益而传播产品信息的演讲者。演讲者属于市场上的一般消费群体，但他们应该有更强的影响力，能够在短期内与广大人群谈论品牌，成为口碑传播的中心。选择和制造这些演讲者应该到目标客户群所在的不同社区，找到意见领袖，并尝试引导他们接受信息。电子商务需要耐心地打磨与产品相关的初始信息，这些信息必须是独特的、有吸引力的，如特价销售、意想不到的服务、非常独特的吸引点、不同的使用方法、有趣的产品名称或特别漂亮的外观。另外，话题要容易重复，用几句话就能讲清楚，如图所示。为了引起“说话者”对话题的关注，在推广内容中应嵌入以下与产品相关的亮点：[/p>

  1）新颖性[/p>

  能让说话人感觉到陌生有趣的信息。他说话的时候，可以引起别人的注意，使自己更有见识。使说话者感到快乐的信息是[/p>

  ，他们会积极地将其传播给他人，以便分享快乐。故事情节感人，是一个极好而持久的话题。即使故事不经典，只要说话人能关心，它也会通过情节感动别人。这种

  4）关怀感

  让演讲者感受到企业通过产品传递的关怀，进而用关爱身边人的方式回报品牌。它帮助说话人有效地解决他们的问题，他们将传播品牌以帮助他人。例如，一款电子商务营销产品就是一种可以提升儿童预防近视能力的治疗手段。企业通过网站等宣传渠道为核心用户（教师、医生、全职妈妈）提供护眼常识。这些文章简单易懂，很快将为