社交媒体营销与传统网络营销有什么区别？

  既然被邀请了，我就来回答一下吧，主要结合在粗粮时和当前在乐视时的经验。本答案只基于所从事过的一些具体工作，而与书本理论格格不入，请各位谅解。一句简单的来说，传统的网络营销模式，更多的是一个广告的作用，也就是营销。社会化营销是一个广告与销售渠道所结合的过程，更实在的来说，其目的是为了销售，而不是营销。如果在线下开一家店，我们在促销时期，会想到发传单，会想到上电视做广告，会想到投放路灯等资源，以此来营销，模拟一下应用场景，A用户在接到传单之后，如果对于1圆奶茶感兴趣，那么其会设法寻求这家店的地址，然后去购买。在去购买的路上，其会遇到找店的位置这个巨大的困难，譬如，我现在向大家推荐一家兰州拉面，其地址为（海淀区知春路紫金数码园4号楼0109(近腾讯视频、希格玛大厦），相对于一个住在朝阳公园的人，知道要到达这个位置需要花费多大的成本，一个不经常跑海淀五道口，知春路位置的人，要在1个小时之内凭借我给出的这个地址可能性非常低。如果我今天发了10000张传单，想来吃兰州拉面的有4000人，然后顺利找到的也就200人，这一天我的成交量会增加200单。10000张传单的效果，增量是200人，这其中第一次损失的6000人是一个广告水平和用户接受程度的责任，那么第二次损失的3800人是谁的责任呢？其是路程的原因，太远了，太难走了，路上被两个乞讨小孩抱住大腿了，这些都是原因。好了，现在我们把这个应用场景跳转到线上，这个大伙儿很熟悉的场景，我们可以看到，第一次的损失，传统的网络营销就做的比线下发传单做的好很多，一个初入职场的网络编辑，都懂得怎么样取标题，以求获得更多的点击率，在煽动和偷换概念上，互联网记者和编辑的功力是很棒的。但是到了第二次如何损失的情况下呢，传统网络营销就比社会化媒体营销要差了很多，依旧是那个我住在朝阳公园，但是怎么去（海淀区知春路紫金数码园4号楼0109(近腾讯视频、希格玛大厦）这个地方吃兰州拉面的问题，我在线下的场景，是要去六号线金台路，然后转十号线，跑一大圈去知春里下车，中间如果碰见个地铁故障，也许就吃不成了。但是线上的营销显然这是不存在的困难，我点击一下，就过去了，就想以前网游中经常用的开挂瞬移，一秒飞海淀。但是传统的网络营销问题又出在哪儿了呢？你没给用户瞬移外挂啊，即便这外挂是不要钱的。举个微博的例子这是我司的一条微博，不敢厚颜说多么优秀，但是这条微博是一个合格的营销微博。1）信息传递：产品（超级电视）和购买的要素（购买地点，购买时间）全部具备。2）跳转链接：有商城链接，用户点击后可以一键跳转到商城购买，还原到上面的场景来说，就是我在朝阳公园拿到了一张单子，上面告诉我在知春路的希格码大厦后有一家兰州拉面很棒，然后告诉我，拿起传单默念三次，我要吃拉面，就可以瞬移到面馆。3）关注！转发！送礼！三个要素最后17个字全部展示出来。没有奖品谁没事转发？没有转发哪来的传播？没有传播哪来的流量，没有流量哪来的销量？至此，我们从上面的信息可以看出来，微博的社会化营销是时时刻刻想着怎样为电商的销售来努力的，而不是粉丝！至于国家粮食局的微博，如有兴趣，可以去看一下在小米手机2开卖时间段的情况，自己对比一下我讲得三条奥要素。社会化营销的任务，第一是销售，第二才是营销。下面我们再来看一下，某个失败的微博1）信息传递：ThinkPad X1 "小黑", ThinkCenter Tiny-In-One 23; Yoga 2 Pro; Yoga Tablet 2 Pro，我只知道第一个是个笔记本，第二个，第三个，第四个是个啥？如果一个想买平板的人，很容易就在这里把信息错失掉了。2）跳转链接在哪：加个链接把！你让我去哪儿买去？指望我去百度输入ThinkPad X1“小黑”然后从蛛丝马迹找到联想商城吗？你自己去看看搜ThinkPad X1“小黑”出来的是啥？你个想买的人就这样在购买环节之中被流失掉了。3）转发呢？奖品呢？关注呢？把后面的干的漂亮，期待接下来的几天有更多的好消息去掉好不？这个对于营销和销售都没有任何意义。相比一下，另一位BOSS的微博，高下立判什么叫做传达准确，简洁，为销售服务。上面说了表面的情况，那么我们再来说说深度的问题，为什么社会化媒体营销难做？因为你做的不是营销，某种意义上，你在搭建一个公司的销售体系，一个公司的销售体系有那重要？有兴趣的可以去做一个调查，看看你在公司楼下小卖部买的一瓶健力宝和北冰洋，以及东北大板，是通过怎样的层层分销商，经销商，从生产者到你的手里的，其中你要面对巨大的以下几个难题1）产品的物流，怎么配送？2）一级分销商和二级分销商的竞争，因为各级分销商拿到货的价格是不一样的，你得时刻方式一级分销商以自己的价格优势把三级分销商按死在地上，3）回款问题够头疼的了么？够蛋碎的了么？所以我很佩服联想的是，能维持这样一只渠道代理商们的表面平静，不管是底下如何，但是表面上大家却是和平的，货可以卖。其次，再来啰嗦一句，为啥我司的KPI不那么重要呢？1）因为所有的KPI指向都是一个KPI那就是销量，这个谁来扛，老板啊。其他人你扛得住么？2）如果给一个社会化营销的部门负责人来定一些微博粉丝，微信粉丝的KPI，其对于整体的销售有帮助么？有，但是打折下来效果很差，综上所述，如果社会化营销之中不为销售考虑（即销售渠道建设，销售体验的考虑）那么其营销做得很好，都会损失掉很多销售，如果将其定位在微博粉丝数，微信粉丝数来驱动销量，两次打折下来，基本效果损失殆尽。3）为什么一般企业很难将社会化营销做好呢？因为管社会化营销的和销售负责人一般是两个人，而且，为了社会化营销，憋屈一下销售团队，只要脑子正常的企业就不敢这么干。再举个例子，曾经离开粗粮时，帮某个PC厂商做过一段时间的社会化营销。但是他们的思路是这样的，社会化营销仅仅负责营销部门，销售，主要还是依赖线下的渠道来，因为线下渠道绝对是大头，但是我力挺的是，社会化营销是应该为电商服务，如果我们没有自己的电商，我们自己因为种种不可控的原因无法搭建自己的电商系统，那么我们给天猫和京东的专卖店服务。但是这个很快被PASS掉了，理由是，我们给京东，天猫带来流量，转换为销售，天猫和京东是不会给我们付费的，其次，公司对于社会化营销部门的考核是微博粉丝数，微信粉丝数，我说为什么不用销量呢？几个专门做粉丝经济的人脸都绿了，那么大的东西，压在我们身上不公平...........