企业如何才能找到准确的客户？

  企业要想获得准确的顾客，就需要知道顾客的需求或利益是否与企业提供的产品或服务有关。那我们怎么知道顾客的需求呢？这需要借助大数据来实现。首先，我们需要收集客户信息，这些信息可以是我们自己的客户数据，通过客户采集设备离线采集，也可以是在线采集。

然后将获取的信息上传到大数据平台，对数据进行排序、过滤和分类，建立用户属性档案，筛选出与企业提供的产品和服务高度匹配的客户信息。这些是精密客户。然后我们可以为这些客户开展各种企业营销策划活动。这里我们结合一个城市餐饮业的案例来说明。

1：客户需求

客户主要关注本市的广告。他们希望通过这一广告，能够增加广告的曝光率，实现价值的牵引，并在商店附近的商圈为顾客推广新产品。该客户的主要评估数据是品牌曝光率和点击率。

2：投放计划

1）选择广告形式：本次广告，选择主流移动媒体，采用多种广告形式，多维到达受众，本次广告形式为手机横幅广告、开屏广告、信息流广告、插件广告、暂停广告及其他广告形式。

2）通过数据采集设备获取店铺附近商圈内客户的手机识别码，上传到大数据后台进行客户分析，建立客户人像，然后利用选中的广告发布表，为这些客户推送带有优惠活动或优惠券的创意广告，引导客户点击获取广告中的优惠券。

  3：通过一个月的广告投放，客户获得了800万的广告曝光量。经监测发现，使用优惠活动或优惠券的人群广告互动率达到38.5%，看过广告的人群有80%在商家登陆页面收到优惠券，而收到优惠券的人中，90%都是来店里消费的，广告效果非常让顾客满意。从这个案例可以看出，快餐连锁品牌采取线下推广与线上推广相结合的模式，结合自身餐厅的定位，锁定核心消费群，通过小蜜蜂采集设备获取周边餐饮商圈客户的手机识别码，结合大数据营销平台对客户信息进行筛选分析，建立属性画像，并对实践中消费群体的行为习惯、个性特征、行为习惯以及影响消费和购买的主要因素进行了系统分析，进而提出了有针对性的营销方案。在目前的营销环境下，线下客户获取与在线大数据相结合的营销模式不仅可以帮助线下门店获得更准确的客户，而且可以降低投资成本。