中国移动社交报告：2020年用户规模有望破8亿，微信产品变革需求日趋强烈

随着技术与文化的变迁，人们的社交需求逐渐趋于个性化、多样化、开放化，以“双微”为代表的成熟社交产品已无法满足移动社交用户日益变化的新需求，在新技术、新方式、新需求不断涌现的重要阶段，稳固多年的移动社交市场暗潮涌动，行业濒临变革。

对此，iiMedia Research（艾媒咨询）发布了《2019年中国移动社交行业专题报告》，围绕中国移动社交行业发展现状、用户规模、微信APP用户行为及行业未来发展趋势进行全面分析解读。

中国移动社交市场空间巨大，2020年用户规模有望破8亿

在中国移动互联网加速渗透的过程中，移动社交用户也出现了大规模增长。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2018年中国移动社交用户规模为7.37亿，预计未来两年仍将稳步增长，2020年有望突破8亿人，庞大的用户群体凸显了巨大的市场空间。

数据来源：艾媒数据中心（data.iimedia.cn）

巨大的市场也吸引了众多“搅局者”。2019年初，以多闪、马桶MT、聊天宝为代表的新型社交产品率先吹响移动社交市场冲锋号，分别聚焦短视频、匿名陌生人、熟人社交领域，引发“围剿微信”的热议，然而效果平平。

后续又有多款新型产品相继上线，持续搅动移动社交市场战争。2019年9月2日，新浪微博推出新款社交产品绿洲；9月5日，YY上线恋爱社交产品追吖；9月24日，阿里巴巴校园社交产品Real如我在多渠道上线。

当下，社交呈现较强的刚需特征，市场空间巨大，与此同时新技术、新形式、新需求等多重因素的叠加让后来者看到希望，因此互联网势力纷纷推出新型社交产品试图瓜分变革红利。

艾媒咨询分析师认为，在不断涌现的新型社交产品中，不乏让人眼前一亮的产品，但最终都昙花一现，究其原因多为商业化能力弱，自身不具备造血功能，无力支撑高额的运营和推广成本。未来，移动社交市场将是全面化的竞争，只有实现流量与商业化共赢的产品才有可能取得胜利。

市场长尾效应明显，网民移动社交需求更开放与多元

在移动社交产品偏好方面，iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，受访网民使用的移动社交产品较为多元，其中使用频率最多的三种移动社交产品分别是微信、QQ、新浪微博，占比分别为73.7%、43.3%、17.0%。

数据来源：艾媒数据中心（data.iimedia.cn）

艾媒咨询分析师认为，微信并凭借长期的深耕逐渐占据了移动社交市场的头部地位，但随着技术与文化的变迁，人们的社交需求逐渐趋于个性化、多样化，移动社交产品市场的长尾效应逐渐显现。

在社交关系偏好方面，仅有57.6%的受访网民偏好纯熟人社交；在社交方式偏好方面，视频社交视频社交以36.2%的占比超过语音社交排在第三位，仅次于文字和图片社交；而在移动社交关系偏好中，陌生人社交也逐渐成为一种刚需。

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可见，视频社交在内容和形式上为社交赋予了更多可能性，可以更好的满足人们自我表达以及情绪释放的需求，提升社交效率。

在社交产品商业化方面，44.3%的受访网民表示可以接受社交产品电商行为。事实上，利用电商变现具有两面性，一方面可以通过社交关系提升消费者信任度，缓解消费者信息不对称的痛点，为部分用户创造价值；但另一方面也极易因过度营销降低社交产品用户体验感。

逃离微信并非易事，微信产品变革需求日趋强烈

然而，广泛渗透的微信逐渐承担了生活、工作等多个社交工具的角色，为网民带来社交便利的同时也增加了网民社交生态的复杂性，越来越多的网民倾向用多个微信号面向不同的群体进行社交。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，97.5%的受访网民表示拥有微信号，其中拥有单个微信号的受访网民占48.6%，拥有两个及两个以上微信号的受访网民约占48.9%；使用便利、功能全面、已养成习惯是受访网民使用微信最主要的三个原因。

数据来源：艾媒数据中心（data.iimedia.cn）

值得注意的是，近五成受访网民认为微信对其首要用途是即时通讯，其他功能的重要程度相对较弱。另外，受访网民对微信怨声最大的两项因素分别是营销风气过重和信息泛滥，占比为44.9%、41.2%，远超其他负面困扰。

艾媒咨询分析师认为，庞大的用户基数助长了微信平台信息过载的程度，而较低的推广成本又让平台成为各方的营销种地。日渐冗杂的信息不断消耗和分散着人们的注意力，导致人们获取有效信息的成本不断增加，极大地影响了用户体验，同时也透支了用户对微信的信赖。

经过8年的发展，微信不再是单纯的社交工具，它早已渗透至人们生活中的方方面面。用户对其也养成了一定的依赖。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，受访网民整体对微信的依赖程度较高，36岁至40岁的受访中年群体中有近八成表示对微信较为依赖；对微信依赖程度相对较低的是95后年轻群体，其中14.7%明确表示对微信不太依赖。

数据来源：艾媒数据中心（data.iimedia.cn）

虽然广大用户对日渐臃肿的微信存在诸多不满，稍显老化的微信对年轻群体的吸引力在下降，但在当前阶段逃离微信对多数人而言并非易事。

艾媒咨询分析师认为，微信作为头部社交平台，无论在用户规模或是商业化能力方面都有着其他社交产品无法匹敌的优势，但日益庞大的微信也渐渐显露出弊端。一方面，功能冗杂、人际过载、信息泛滥等问题日益突出，用户背负越来越重的负担，严重影响其使用体验；另一方面，微信老化风险加剧，面对新一代的社交群体，八岁高龄的微信缺乏足够的新鲜感吸引年轻人群。长此以往，微信极有可能因产品内部问题而逐渐丧失竞争力。

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