企业文化和品牌文化是否清晰？

  企业文化和品牌文化都离不开文化。它们的形式和内容与文化息息相关。仔细想想，企业文化的塑造是否分为三个层次：核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）？品牌文化是否也包括品牌精神、品牌传播（载体）和目标消费者（群体）？企业文化是企业价值观和企业文化的共同体现。让我们做一个形象的类比。如果我们把企业看成一个人，当你第一次见到这个人时，他的衣着会给你留下第一印象。这是公司的VI（视觉识别），包括公司的建筑、办公环境、办公设备、标识等表面通过他的言行，你可以了解到他的做事风格，这是企业文化的具体体现，但什么决定了人的行为？这取决于他的价值观和信仰。同样，对于一个企业来说，文化决定着企业的制度和行为。这种文化的核心是我们常说的企业理念和核心价值观。什么是品牌文化？我们说，随着时间的推移，我们可以看到人们的心。与一个人长期接触后，你会发现他可能是一个诚实、活泼、开朗的人。你了解他的个性。你认为如果你喜欢和他交往，你可以成为他的知己。如果说对一个企业来说，企业给消费者的心理感受和认可就是品牌文化或品牌内涵。它是连接消费者心理需求与企业的平台，是质量品牌建设的最高阶段。目的是让消费者在消费公司的产品和服务时，在心理和情感上有归属感，形成品牌忠诚度，比如说麦当劳，我们会想到和蔼可亲的麦当劳叔叔，他干净的就餐环境，以及个性化的“我喜欢”的口号。这些都是麦当劳品牌文化的具体体现，是便捷、干净、舒适、充满活力的美国文化的代表，也是其企业文化的体现。肯德基也是快餐，但品牌内涵略有不同。“来肯德基，品味生活”和“立足中国，融入生活”的定位，可见肯德基更注重产品和生活。此外，我们发现，惠普“惠普技术，成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。

  企业文化和品牌文化的内涵必须是一致的

  比如可口可乐公司充满活力的激情和个性化的品牌文化，那么可口可乐公司的企业文化就离不开激情和创新。很难想象有一群保守稳重的人能领导可口可乐公司。海尔品牌给人一种高品质、真诚和责任感，它的企业文化也建立在诚信和创新的基础上。联想收购IBM笔记本业务部是其创业精神的完美体现。同时，也符合其品牌“想买就买”的文化内涵。红塔集团原来的品牌口号是“天涯海角，红塔集团”，现在改为“山高人峰”。这很符合企业文化的内涵，也凸显了人文气息。通过这样的分析，我们发现企业文化和品牌文化都离不开企业的产品和经营，而应该为企业的发展服务。因此，它们的核心含义应该是一致的或相互联系的。然而，企业文化与品牌文化在概念、功能、重点、建设方法等方面存在明显差异。企业文化与品牌文化的核心含义不同。企业文化是企业所形成的价值观、信念和行为模式的总和。重点是企业价值观、企业理念和行为模式的塑造，是企业生产和发展的指导思想。品牌文化以塑造和提升品牌个性和精神为核心，使品牌具有文化特色和人文内涵。重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌精神，进而形成忠诚的品牌消费群体。

品牌的文化特征是什么？一个品牌的文化特征不应该仅仅是精神上的缺陷