数据驱动的精益增长（30）精准营销从何而来？从智能营销开始

  作者：易观高级数字营销经理赵燕

  企业精准营销的魅力在于精准。当我们做营销来赢得客户时，我们最大的期望是让营销内容直接进入我的目标用户。有了好的内容展示，他们就会感兴趣，最终可以直接购买产品。你的漏斗可能是决定客户获取结果的最大原因，但是你的用户组成。如果同样的1000名访问者进入你的网站或应用程序，900人是准确的，那么我们最终得到的客户数量一定非常令人满意。但是如果有1000名访客和100名潜在客户，你会发现无论你的产品有多好，它都是无用的。

如果营销不准确，就等于大海捞针。不管浪费了多少营销费用。

1。目标受众不明确。

首先，您应该知道您的用户在哪些平台上活动。我们经常谈论垂直。如果你在某个领域做服务，在进入这个领域之前首先要知道你的用户在哪里。比如我们在人力资源领域做服务，所以你应该关注人力资源根。

  2。大规模营销投放

当我们无法掌握数据时，通常采用群发方式。比如数据库里有10万个用户，我们会进行统一的大众传播。这样的群发并不准确，还有很大的改进空间。

为什么我们在做广告时优先考虑SEM？因为与平台上的广告相比，SEM是主动搜索的需求。访问者在搜索引擎中输入他们想要的内容，然后在搜索结果中选择他们认为正确的网页。这就是为什么在列出所有渠道的投资回报率后，SEM是最好的。

在用户的整个生命周期中，如何才能做到尽可能准确？什么是智能营销？

首先，我们根据自己的经验在现场寻找渠道，并通过渠道效应分析来判断不同的渠道效应。虽然频道效果受登陆页的影响，但同一登录页下不同频道的表现仍然可以对频道质量进行评分。

用户分组是指根据用户的不同属性保存一个组。例如，在过去30天内购买过商品的用户可以保存一个组。在易观方舟的智能营销中保存集群后，可以直接推送消息。这些智能推送包括电子邮件、短信、站内消息、应用程序中的消息等，这将更加准确。

在漏斗分析中，两个步骤之间会出现用户流失。流失用户可以直接保存和分组，以流失用户为目标，直接用于大规模召回营销。

我们描述了过去完成行为的用户的特征。例如，如果购买产品的用户过去看过公司介绍视频和两个案例，我们可以判断，如果用户看过视频和案例，他们会更愿意完成购买。因此，我们会给过去一段时间内有过这种行为的用户群发短信这种群发方式相对来说比较准确。

什么是智能营销？

如果聚类工作做得好，是否可以直接对聚类进行营销延伸，并实时分析召回后营销覆盖和用户行为的影响。

结论：e-view ark的精准营销可以与事件和用户属性相结合，建立用户分组。结合易观方舟的智能营销能力，在平台上实现精准、触控。

欢迎免费来到Argo，即“易观方舟”。作者本人将进一步探讨用户增长/产品运营/数字营销