在当前流行的形势下，做好会员营销是企业克服冲击的最佳选择

  2020年2月即将结束。虽然各地企业已恢复生产，但零售、餐饮、旅游等服务业仍受疫情影响，处于持续停产状态。全面恢复需要很长时间。在此期间，不少零售企业纷纷向网络市场转移，从送货到使用短视频、直播等方式带货。比如，一大批线下商场、车企、房地产企业也开始做直播。

但是真的有一个可以在一夜之间实现的转变吗？直播、短视频等网民熟悉的操作方法，真的适合在疫情期间想要紧急现金流的实体企业吗？

  datahunter告诉您，传统企业或相对传统的零售企业可以充分利用其现有的在线优势：对于零售行业来说，客户是利润的来源，会员是客户的核心部分。长期由线下场景维护的会员制是帮助传统企业渡过难关的关键。因此，在疫情期间，转型上线后，并做好核心会员管理和企业精准营销，将有助于企业快速增加销售额。

  今天，datahunter digital brother将从以下几个方面分享如何利用会员营销来解决疫情的影响：

  1。什么是会员营销？面对疫情的冲击，企业为何要做好会员营销？

3。企业如何做好差异化服务，实现精准营销

4。大数据时代，如何做好会员数据分析？20世纪初，俱乐部开始引入会员制进行用户识别，会员制的概念由此诞生。经过百年的演进和升级，今天的会员管理已经从身份识别发展到精准营销，会员营销也从一种新的经营理念转变为一种常用的管理工具。会员营销的本质是一种客户管理模式，它演变为与客户保持长期稳定关系的营销模式和营销手段。通过将普通客户转化为会员，分析会员的消费信息，挖掘客户的后续消费力，吸收终身消费价值，通过客户推荐实现客户价值最大化。例如，在图书零售行业，大多数书店都有自己的会员制。会员制对于形成长期的客户群、培养客户黏性具有长远意义，具有储值功能的会员卡还可以提前募集资金，帮助书店优化现金流。在“用户操作”至上理念的今天，发展会员制，积累和存储会员数据具有新的价值。2流行期为何要做好会员营销工作？近年来，当一线之下的实体产业蓬勃发展时，愿意关注的商家不会很多，因为生意好，商家不必担心顾客的流向，也不会在意顾客是谁、消费特点是什么、需要什么。然而，近年来，受经济环境、国家政策和互联网产业的巨大冲击，传统产业的发展受到阻碍。同时，疫情的到来，使所有企业的经营基本处于停滞状态。

在这个时候，零售商想要做好生意，只有做两件事：一是不断吸引新客户，二是积极维护老客户，但无论是短视频还是直播，开发新客户的成本都远远高于维护老客户；同时，根据现代管理理论，零售店80%的利润来自20%的顾客，这些顾客就是商店的老顾客。因此，在流行期对零售企业进行核心成员管理，有助于企业降低成本，增加销售额。为提供差异化服务，实现精准营销，传统会员营销已成为会员卡、奖金卡、储值卡等多种业务的代名词。究其原因，很多商家只把会员营销等同于优惠券、广告、团购等市场营销