互联网初创企业一开始是如何进行市场营销的？

  如何做好互联网营销？

  7年网络营销推广实战经验，带事件炒作案例分析

  说起网络营销，太过于宽泛了，所有以互联网平台和手段进行的营销都是网络营销，网络就是个工具，利用他达初始到目。

  网络营销整体系规划非常重要，可以从这几个方面下手：论坛、微博、微信、网络评论、博客、视频微电影、问答百科、事件炒作。

  论坛：从最开始的BBS到现在各种本地门户论坛、行业垂直社区、贴吧等等，论坛营销的根源是从草根来到草根去，论坛软文的案例很多，老些年的《封杀王老吉》（当然这个更具有网络推手和事件炒作的概念）。体验、事件、故事是论坛营销的三大要点。王老吉的事件营销，借助地震捐款，以公益之名，提升品牌的美誉度，让人民参与到故事中来，给你一个荣誉：买我的产品就是送一份爱心，可口可乐买一瓶捐一分钱希望基金就是抓住人民普遍追求行善的心态，事件营销最重要的是给你植入一个时下最热的普世观念，让你不由自主的加入进去成为其中一份子，并且获得某种心理荣誉，给大家一个新奇特的真实事件或者体验。多往公益上靠靠一般没错。体验式营销更为普遍，各大房地产网站和汽车网站的看房日记、买车日记、装修日记，用专业的水准以普通人的口气说出自己的‘伪经历’，更能够打动人心，比那些生硬的我好、很好、非常好的广告要亲民的多。故事型营销，还原一个真实的情景，我所经历的你没经历，但我的经历是如此的美好/悲伤，抓住人心底的真善美或好残忍，让消费者融进你的故事里去，扮演白马王子或是白雪公主，目的也就达到了。

  论坛运作建议多注册马甲，跟管理员搞好关系，实在突发可以上猪八戒上发布发帖顶贴任务，当然好的内容很重要，也可以摆脱纯推手运作嫌疑。

  在论坛里长期发力，绝对会有的意想不到的效果，南京有一个江水平装修队，就是通过论坛，一年做千万装修（很小的装修队），目前已经获得首轮天使投资，当然他的做法不仅仅是论坛发帖，优质服务、人性关怀，工人给老板发工资和先干活后付款、阶段性考核结算的一些制度也是很重要的，不过他的客户真真都是通过论坛来的。

  微博：尤其以新浪微博、腾讯微博为主导，微博的威力是有目共睹的，远的不说，近的马航、文章马伊琍事件，如此短时间爆发形成的影响力可想而知（当然不排除微博推波助澜和其他‘你懂的’的政治因素助力）

  做好微博营销应该注意激发用户情绪、尽量靠近生活，情绪是最好的催化师，比如在爱情方面，有多少求婚和求欢是在极其浪漫温馨的情况下发生的，一个假日办的‘不过除夕’的内容转发评论百万，为什么？因为我不开心，北京暴雨杜蕾斯事件，也因为很搞笑，传播才广广泛。利用好用户情绪唤醒他的某种快乐、愤怒、悲伤、感动…所能展现的价值应该是传销学中的几何倍增理论才能表达的吧。你卖耳机，同等质量下，他的古板你的设计搞笑，配上妹纸美图发推文：‘舍友买的XX耳机，真太可爱了萌死了，大爱，么么哒’相信比‘XX耳机质量…好，造型…好，颜色…好原价888，特惠价只要49’要吸引的点击多的多

  贴近生活，豆腐脑是甜的好喝还是咸的好喝？最好吃早餐、北方暖气南方寒冬，历年来都是讨论热潮，因为贴近生活大家愿意去讨论，这类的推文内容要点包括地理因素、心理因素、利益因素、经历因素。河北某房地产网站主打海南海景房销售，微博推文：告别雾霾拥抱碧水蓝天，转发就很多，因为（地理）河北污染真很严重海南真心空气强多了，扩大来说北方近几年的雾霾污染已经到了令人无法忍受的地步（经历），置业海南是不错的选择（心理）。而他们同样的广告用在山东就很差劲，因为山东空气比河北好太多了，那微博就应该用：全国都在买海南，海南房子要升值（利益因素）的概念再加上养老长寿，或许效果会好很多。

  最近保定被定为政治副中心，房价一路飙升，全国投机者都来啦，满大街的炒房团，对保定的亲戚大家都说你们要发财了，可真正的老保定人怎么说，怕是要倒大霉了，保定这个小城市有限的工资、有限的交通、有限的市政设施和有限的普通市民收入，根本应付不来政治副中心带来的高房价高消费高物价的压力，青年阶层更是反对，工资积蓄买不起房，更结不起婚，老人抱怨退休金看不起病买不起菜，保定房企要再在保定的微博发布‘好消息’岂不是要遭本地人唾骂了，当然你可以在保定以外的市场这么说。

  还有微博的推文内容应该控制在两行以内，因为砖家说了人脑每次处理信息的量为160个字符，TWEET每条最多140英文，也就是新浪微博的两行字，字多了，人脑处理不过来了，记忆自然减弱。微信营销：现在是移动社交工具的天下，微信的诸多优点就不一一赘述了，

  让我来说微信（公共平台）的目的就是做服务。要做的就是集聚粉丝，以服务为中心做好内容运营和功能开发优化。

  微信作为一个密闭平台，由圈子构成，圈子与圈子之间是封闭的，传播效率低。相较于微博，微博是一个网状结构，人与人之间可以互相转发，无限扩展，所以它更适合传播，而且传播更迅速。微信更适合做服务，微信订阅号和服务号的运营首先是内容和功能，内容上最好简短专业，内容和功能解决用户特定需求，简单快捷，要不然，许多内容微博、官网都有我要你微信干啥？

  再有微信更适合做精准营销服务，与我们熟悉的以时时信息新闻报爆闻名于世的微博相比，微信的点对点精准营销优势更明显。微信公众平台直达手机。

  不要太相信朋友圈营销，让你去通过微店买东西，你买吗？你信吗？你私密的朋友圈里都是广告，你看着不难受吗？

  内容上可以有图文、语音、视频，大号逻辑思维的语音哲理故事内容就一枝独秀。网络评论：网络评论展示的是大众或媒体对一个事物的看房观点，让人们对事物有一个更准确的认识，虽然现在信息繁杂，但专家的权威评论还是很有重量的。马航事件、马云支付宝事件中专家们的各种深度解读、细节剖析，文章出轨事件中大V的晓之以情动之以理、分析洞察，难道不是影响了大众们的关注点，简单来说所有的事情都有两面性，看你站哪头说，网络评论的目的是以理性的分析来引导大众跟随他的视角，并最终采取感性的行为。乔峰抗辽是弃暗投明还是叛国弃义？你怎么说。

  通常一篇好的深度网络评论可以左右大众的感情发展，扭转事态的发展方向。建议这类文章由专业人士书写，并在符合事件发展态势的相应级别媒体上发布，才可以达到四两拨千斤的效果。

  博客：有人说微博兴博客亡，其实营销中博客依然有很大作用，微博因为字数限制很难深入的剖析事件，而且时间和内容的零碎化也影响了传播，论坛和新闻由于要经过审批，商业文章不好通过，发展也易受编辑制约，博客一人做主，好说话，好办事，也适应深度评论。内容发布上，建议跟博主沟通好，给其要点让其以他们的视角去自主书写博文，当然选择符合企业（行业）需求的博客很重要，然后依据其博客自由影响再在社会化媒体上加以推广，会收到很好的效果。

  视频微电影：视频营销绝对是网络营销中的王牌军，总结来说，视频营销的有点有1.效果好，视频营销效果是文字类6倍，图文4.5倍，音频7倍.这也说明了电视是现在传媒的霸主的原因，他给人以全方位的影响。2.更容易引起关注和共鸣，视频因其全方位铺陈，对受众影响更大触动更深。尤其病毒视频集合了‘快狠准小’的特点，传播速度和影响范围更为广泛。3.关注视频的人口基数大且呈现快速上升的势头，尤其通过手机观看视频以及依托社交工具的传播。搜索引擎也更为重视视频。

  一般的视频营销多以视频广告形式呈现，比如我们平时看到的电视台、网站广告。大多场面华丽，画面细腻，铺陈得当，主题清晰广告冲击感强烈，能够起到短时间提升品牌的目的。但我觉得这都是广告公司的事情，于今天讲的无关。

  我要说的是微电影！

  这两年有个说法无微电影不营销，微电影营销主要有两种植入型（广告）营销和形象品牌营销，植入型广告营销很好理解，《爱情公寓4》中各类广告植入，借助视频点击增加产品曝光，借故事所表现的主题思想传达品牌的价值理念。做这类微电影要注意1.故事表达的主旨于品牌理念想符，2.产品植入既不突兀也不能太过隐晦。《老男孩》微电影可以说非常火，但在微电影营销上并不很成功，片子中雪佛兰科鲁兹的植入，又有多少人发现了呢？

  形象品牌营销类微电影形式上更宽泛些，重要的是视频所传达的主旨于企业想要宣扬的理念相符合。比如大众银行的《梦骑士》。拍摄唯美、感人、搞笑的视频，诱导用户积极转发，最后导入企业品牌，有了浏览，广告目的自然达到了，

  问答百科

  百度知道、搜搜问问、360问答，这类问答类工具被用来做营销的原因是很明显的，首先是极好的口碑宣传阵地，提问回答的都是以网友的身份，真实可信，其次用户使用频繁，流量巨大除了平台自身用户巨大带来的流量外，他们的母体搜索引擎一般都给与很高的权重和引流，比如百度知道总是排在搜索的前面，点击率自然高，再有这类平台免费，因为他们的设立初衷是为了给网友一个互相帮助的平台，大家都可以随意发布消息，外事问谷歌内事问百度，早已经成为习惯。

  在我们做问答影响的时候，首先确认关键词问题，也就是你的用户会怎么搜索与你品牌相关的问题，搜出来找到，巧妙的回复，以后再有网友搜索这个问题，就等于看到你品牌的一次广告，而且给他的感觉更真实可信；回答网友提问只是一个方面，另一方面是自问自答，现在用户在购买前都会习惯性的上网查一查，看看具体细节还有别人怎么评价（具体细节就是新闻型营销，商家在网络上发布各类产品介绍侧评软文等）而搜索引擎优先级的展现（搜索引擎自家产品当然靠前）在做的时候，建议多个账号，不同地点登陆（搜素引擎会分辨IP），A批账号发布问题， 一两天后B批账号不同地方登陆回答（内容中要有产品相关词语）并做到尽量用网友语气，再一两天后A批账号登陆选中自己的答案（也可以同地换IP和清除cookie），即便有其他人回复的更好，也最好选中自己的（被采纳次数越多等级越高，账号越有价值）

  怎么找关键词？？？

  你是消费者我也是，你怎么想差不多我也怎么想，建议找一两个小白（扫地大妈不要找，其中神人太多），你问他，元芳这个你怎么看，恩，你怎么看我就怎么写问答。百度指数也可以帮助你确定本阶段热搜词语（百度指数一般用在竞价排名上，作为投放参考，也可以用于查找问答的关键词。）

  百科是一个企业和产品的网络门面，做好百科也很重要，建议先做维基百科通过后在抄过来做百度百科360百科等等（先做国内怕被告侵权，但中国抄外国没人管），为了增强通过率可以事先在一些网站发布新闻报道（网站越官方越好，可适当公关一两篇就可以），把链接附在参考资料里面，通过率会很高。

  再有就是看你们同行怎么写，他们这样写能过，你照着改改就行。

  事件炒作：事件营销炒作已经被整烂了，那到底怎么做事件营销炒作？首先你这个事件，能称之事件，有一定意义，否则再牛的手段都没有用，好的事件营销炒作中70%的因素在事件本身30%因素在推广炒作手段手法（也就是我们常说的推手行为）。

  炒作的几个要点

  1、新鲜的事能炒作好

  新鲜一个是时间上新，就是我们说搞新闻的朋友说的：快，另一方面内容新，以前没发生过，才会有人关注，在策划一个事件炒作时一定要快速选择、快速决断、快速执行，尤其是借助一个热点的炒作，比如4月3日21点38分范冰冰微博发布：每天拆掉头套头后，就变成白发魔女变身前！ 我的头发谁来救？，网友的评论基调开始还算正常，随着一个网友评论：你天天“巴黎欧莱雅，五大受损，一个对策”你还问我？ ，然后，然后导向完全改变了，人民一窝蜂的开始玩耍开来范爷 ，最右君又一次诞生了，评论和转发绝大多数开始转为‘五大受损，一个对策’，而这一话题也极度升温，讨论热烈。若我是黑巴黎欧莱雅的，就会雇佣水军大肆讨论这个话题，并适当引导网友讨论其产品效果，顺便放出或真或假的负面消息，相信这也够巴黎欧莱雅的公关们忙一阵子的了，好在范爷团队（巴黎欧莱雅团队估计也认识到了事态发展）认识到事态发展，在14分钟后范冰冰微博发布：哇！炸毛了！ 这么多朋友叫我去找几大受损？几个对策！哈怎么这么聪明？知道我心里在想什么？；有点说错话赶紧打圆场的感觉（圆的虽然不好，也算及时补救了），几天过去了，这个话题依然被大家京津乐道。

  2.什么热炒什么

  做为网络策划应该知道当下市场热点，了解哪些事件是受众事情，会惹来更多人关注。因为事件炒作有一特点就是依托当下热点热事，比较借势比造势更容易。而且更能使参与关注的人较多。所以在事件炒作前一定要了解好最近有哪些热事。或者即将发生哪些大事。这样在时间选择上，和人物关系上，更好处理。同时一个好的事件应该有果有因，适当的把炒作的元素揉进事件中引起公众的关注是整合营销的高招。

  3、舆论引导，制造讨论和交互

  事件炒作舆论引导很重要。因为网络是个自由发言的世界，别人说什么，根本无法控制。所以我们应该做很好的引导，每一步，每一时间段，我们将事件引发的话题引向哪里，对于出现的临时状况，我们如何应对，通常事件炒作，在炒作期我们要对事件进行二十小时监测的。这样才容易让事件引发的话题不偏离，让它朝着我们想要的方向走。有很多事件炒作案例，炒着炒着把自己转进去了。本来想一炮成名，结果被掀出一萝筐问题。所以事件炒作必须由具有一定规模，一定事件炒作经验的网络公司或者推手进行。不然。就是在为自己挖坑。

  4、得有媒体参加

  这个我不多说了，就是炒作的平台。最好去火爆一些的论坛，贴吧，当然这个必须是自己熟悉的。这样才会得到支持，在发帖这个事情上，先期工作还是要做的，比如在全国50大门户网站论坛里面创建大量小号，并且经常登录维护，每个论坛都至少有一个比较玩的开的小号，这里讲一个小窍门：女号通常比较吃香，尤其是有美女头像和照片的小号，你在创建时完全可以从B地找美女图，放在A地的论坛上，名字不要一样，风格什么的不重要，有事没事多跟版主聊聊天，这样当你发布炒作帖子的时候也好通过。（当然这都是一般推手的手段，如果图懒就写好帖子在网上发发帖和顶贴任务，这样的好处是IP不一样，同样容易被制造成热贴。热贴很重要，而且还能被其他网友、网站转发，形成二次传播。这类的发帖人可以到猪八戒网上招募，发帖20顶贴5-8毛）同时线下媒体也要及时跟进（为了更加扩大事件和给线下引流），这样才够力度。同时得有互动性，自己演自己看是不行的。真正事件炒作，是要把关注人群真正的拉到自己面前来。

  其次很重要的一点，要跟媒体尤其是重要媒体的朋友保持良好关系，这个不是利益关系。媒体从业人员手里有数不清的资源，关系好案子好，资源多分配点还是少分配点，SO easy，效果会很不一样。

  5.话题得有争论性

  对于炒作说好也行说坏也行，没人说，不行。凤姐干露露她们哪个不是冲击道德底线，众人皆骂，不过真心是关注度高啊。不过我不是很赞成搞三俗的炒作，成名快败落的也快，不是很适合企业的品牌推广。话题还有几个公式：名人+普通事=新闻话题，普通人+不普通事=新闻话题，名人+不普通事=大新闻话题，普通人+普通事≠话题，最近的京东刘哥哥泡了奶茶妹妹的话题事件就是名人+名人=大话题，你们公司小刘睡了小张媳妇，那只是饭后谈资，或许在DB这类企业这都不叫事呢。

  我的感觉，中国人对三样事情，有天生的关心：金钱、美女、八卦。或者说钱、色、猎奇。是国人永恒的G点，抠的到位了，总能高潮。

  其他的额，在互联网拥有用户才是王道，提升用户体验度才是营销的重点（当然你要有个还不错的产品，小米不是因为运用了互联网手段就有了几千万用户，而是有了不错的产品再加上巧妙的互联网营销才拥有了那么多粉丝）。而诸如免费啊体验啊什么的都只是个手段，这部分可以从消费者心理学的角度多分析，再有我一直认为，‘战略性亏损’这句话就是TM的忽悠人，一般人你还到不了这个境界，说这话的估计大多是忽悠老板和投资人的。

  借着刚才说的，分享一个前段时间做的的互联网营销案例

   去年双十一淘宝买了350亿，加上京东苏宁易购等（全网）一天干了400多个亿（传统行业平均每天600亿营业额，哎，咋说呢这个）很多商家和消费者是枕戈待旦等双十一，而没过几天的双十二又被电商炒作的天翻地覆，我就在2013年12月10日做了次营销炒作，标题是《女友疯狂网购，小伙申请工资不要打卡》（初始版本的标题，后来被修改成好多版本，大家可以百度一下）抓住网购、网购成瘾、女性网购占多数，还有就是不理性网购（男朋友们苦不堪言）的社会问题，以公司员工为避免女友疯狂网购（工资卡媳妇管理）而向公司申请工作不要打卡的申请，看似荒唐却又合理的事情，在加上老板通情达理的批注‘同意，交财务特办’，还更加睿智的建议‘工资一半打卡一半现金’，（节不能不过啊，你不让她过，她就不让你过）。当然我在申请（纸）上加注了公司一个新项目的名称和简短明了诱导性强的一句广告还有二维码。

   推送是从12月10日上午10点开始（上班族上午刚停顿一下开始浏览网站，网编们早上也删帖累了，并且要逐步挖掘内容了），首发是在腾讯微博，第一波帖子选择了猫扑、天涯、腾讯、网易、19楼等几个门户网站（这几个管的较少，内容较活泛，瞬间流量较大，网虫较多，各路小编混迹其中），使用注册和使用时间较长的小号发布，以戏谑的口气发布内容，瞬间就吸引的大批自然网友的关注，再用其他小号加以诱导，腾讯微博转发评论、各论坛评论非常不错，并且时间上争取了11点半到1点半的时间段（小编吃饭，网友有空）。在下午2点多做出了第二波次的转发和诱导，加上一些媒体朋友的帮衬，下午4点多19楼加精华（不过后来被删了），到当天下午5点半腾讯网全国首页有了一条文字推荐，晚上8点帖子已经出现在了30多家网站的论坛热门区，次日的腾讯网迷你版文字链，安徽卫视电视台每天上午的《超级新闻场》栏目做了3分钟的事件评论，江苏南通台《新闻开讲》栏目等都（在新闻评论类栏目中）做了话题讨论，我手写的申请单带着公司项目LOGO就这样堂而皇之的出现在了收视率上千万的电视节目上，搜狐视频，新浪视频、凤凰视频、腾讯视频、爱奇艺、优酷、乐事网等二十多家视频类网站都进行了转载。当然因为公司项目是河北境内，发力的重点目标区域还是河北内的论坛、贴吧，微博（腾讯微博传播速度很快，相比新浪微博的扩散形传播，其实是个弱关系；腾讯微博的矩形加放射性传播因为QQ好友的缘故，相互关系更亲近，朋友转的微博更愿意看也愿意转，看到了再闲聊两句自然也更愿意）等，帖子在本地门户网站银河网等都被提到了首页位置，到2013年12月15日，事件已经被全国90多家网站进行转载，十几家知名论坛提到了首页。单次事件炒作的转换率还是很理想的。

  可惜的是事件没有进行第二梯队的本地化媒体（报纸、电台）报道和事件原由探究（这类落地报道有媒体自主采访最好，没有，也应该争取上一两篇）综合效果上弱了一些。

  部分电视台、网站截屏

  以上文章均出自微信订阅号：老马话互联，

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