协同产品商务

   协同产品商务(CPC)

      什么是协同产品商务

  根据美国咨询公司 Aberdeen Group （协同产品商务的提出者）的定义，协同产品商务（CPC: Collaborative Product Commerce）是一类新的软件和服务，它使用Internet技术把 产品设计 、分析、寻源（sourcing: 包括制造和采购）、销售、市场、现场服务和顾客连成一个全球的 知识网络 ，使得在产品商业化过程中承担不同角色、使用不同工具、在地理上或供应网络上分布的个人能够协作的完成产品的开发、制造以及产品全生命周期的管理。

   协同商务 是一种 激励 具有共同的商业利益的 价值链 上的合作伙伴的 商业战略 ，它主要是通过对于 商业周期 所有阶段（从产品研发期直到最后的分销阶段）的 信息共享 来实现。

  从管理上说，协同产品商务是一组经济实体（制造商、供应商、合作伙伴、顾客）的动态联盟，共同开拓 市场机会 、并创造价值的活动的总称。

  从技术上说，协同产品商务是是企业产品和流程的战略性 信息源 ，是企业之间动态交互协作的环境，是一组集成的企业信息系统，也是已有数据和 系统集成 的框架。

      为什么会提出协同产品商务

  协同产品商务的提出是人类社会生产力发展的结果。 物质财富 的积累使经济的性质发生变化，由原来的“ 短缺经济 ”过渡到“ 过剩经济 ”，顾客的要求越来越高，市场竞争越来越激烈。

  在这种情况下，企业为了增强竞争力，主动的采取 大规模定制 、 全球化 、 外包 和协作等策略，以获得更短的上市时间、更低的成本，来更敏捷的满足顾客不断变化的需求。Internet技术的发展，使得跨企业的产品研发平台成为可能。因此，协同产品商务是企业全球化和协作策略与Internet技术结合的必然结果。

  从产品研发发展的过程，我们也可以清晰的看到协同产品商务产生的脉络，如下图所示：

   产品研发的发展

      协同产品商务的核心理念

   价值链 的整体优化。协同产品商务从产品创新、上市时间、总成本的角度追求整体经营效果，而不是片面地追求诸如采购、生产和分销等功能的局部优化。

  以敏捷的产品创新为目的。迅速捕获市场需求，并且进行敏捷的协作产品创新，是扩大 市场机会 、获取高利润的关键。

  以协作为基础。协同产品商务的每个经济实体发挥自己最擅长的方面，实现 强强联合 ，以获得更低的成本、更快的上市时间和更好的满足顾客需求。 顾客参与 到 产品设计 过程，可以保证最终的产品是顾客确实需要的。

  以产品设计为中心进行信息的聚焦和辐射。产品设计是需求、制造、采购、维护等信息聚集的焦点，也是 产品信息 向 价值链 其它各环节辐射的起源。只有实现产品信息的实时、可视化共享，才能保证协作的有效性。

      实现协同产品商务会有哪些好处

  协同产品商务通过敏捷的协作产品创新捕捉 市场机会 ，扩大 市场规模 。在Peter Mark的著作 “Aligning Technology for Competitive Advantage”一书中提出了如下的竞争力方程。可见，CAD/ CAM / CAE 只是在降低成本、增加利润上做文章，VPDM/PDM只是在 增加市场份额 上做文章，而CPC则以协同的方式扩大市场规模。

   竞争力方程

  协同产品创新能取得更为持久的 竞争优势 ，如下图所示（资料来源： Gartner group ，2000）。CAD/CAM/CAE提高设计效率10%- 20%，取得的竞争优势只能持续1年多；VPDM/PDM缩短产品开发周期30%，取得的竞争优势只能持续2年半；而CPC带来的战略性产品创新，取得的竞争优势能持续近5年。

  协同产品商务能带来更快的上市时间、更大的市场份额和更高的利润率。

   CPC的价值曲线与传统价值曲线的比较

      协同产品商务的基本架构

  协同产品商务的三层基本架构为：

  基于角色的Web访问。这一层为协同各方提供方便、安全、无障碍的信息访问门户。具体功能包括信息的浏览、搜索、订阅等。

  CPC的应用逻辑（产品应用财富）。这一层体现了人、活动和信息相互交互的逻辑。具体功能包括协作流程管理、信息的共享和重用、同已有系统的集成等。

  CPC的Web数据存储（产品信息财富）。这一层的主要作用是把产品数据变成企业的知识财富。具体功能包括信息的捕获、存储、整理、丰富、结构化和摘要。

      建立CPC

  1、制定战略：协同商务建设要纳入到 企业经营战略 的层面去考虑。比如，与哪些企业建立协同商务，属于战略性的合作伙伴选择问题。此外，建立协同商务可能会影响一个企业的议价能力、供应链地位以及收益、成本和风险，对这些影响的分析属于战略层面的思考。

  2、发布合作信息、搜索潜在合作伙伴：通过有效渠道将合作信息发布出去，另一方面可自主搜索潜在伙伴。

  3、对合作伙伴进行评价、选择与优化：按照需求选择合作伙伴，并对整个合作联盟整体优化。

  4、完善技术保障（包括信息管理技术、流程管理技术、生产管理技术、 物流管理 技术以及其他一些技术）， 准备基础设施（除了信息与通讯设施之外，还要有能够满足协同商务效率与效益要求的 物流设施 ）。

  5、合作联盟建模、生成合作规范：规范（Specification）是 企业间合作 的元模型，它是一种中性格式，承载了企业间合作的产品模型、过程模型以及合作企业模型。

      案例分析

  中国家电零售业的竞争向来以惨烈著称，在经历了八年 家电 零售业的巨大变革的洗礼后，2003年，上海永乐家用电器有限公司建立了cpc协同商务，这一举措既是为了最大可能的降低商品的 销售成本 、加快流通资金和商品的周转率，又是为了加强企业 内部信息 的共享性、信息流动的时效性，改变及深化企业的管理模式。

  随着cpc协同商务逐步发挥作用， 永乐 家电的企业管理更加精确、更加有效，业务处理效率及市场响应速度显著提升，达到了优化业务流程，提高 工作效率 ，降低企业经营成本的最终目的。