协同产品商务
- 2020-05-20 08:46:10
协同产品商务(CPC)
什么是协同产品商务
根据美国咨询公司 Aberdeen Group (协同产品商务的提出者)的定义,协同产品商务(CPC: Collaborative Product Commerce)是一类新的软件和服务,它使用Internet技术把 产品设计 、分析、寻源(sourcing: 包括制造和采购)、销售、市场、现场服务和顾客连成一个全球的 知识网络 ,使得在产品商业化过程中承担不同角色、使用不同工具、在地理上或供应网络上分布的个人能够协作的完成产品的开发、制造以及产品全生命周期的管理。
协同商务 是一种 激励 具有共同的商业利益的 价值链 上的合作伙伴的 商业战略 ,它主要是通过对于 商业周期 所有阶段(从产品研发期直到最后的分销阶段)的 信息共享 来实现。
从管理上说,协同产品商务是一组经济实体(制造商、供应商、合作伙伴、顾客)的动态联盟,共同开拓 市场机会 、并创造价值的活动的总称。
从技术上说,协同产品商务是是企业产品和流程的战略性 信息源 ,是企业之间动态交互协作的环境,是一组集成的企业信息系统,也是已有数据和 系统集成 的框架。
为什么会提出协同产品商务
协同产品商务的提出是人类社会生产力发展的结果。 物质财富 的积累使经济的性质发生变化,由原来的“ 短缺经济 ”过渡到“ 过剩经济 ”,顾客的要求越来越高,市场竞争越来越激烈。
在这种情况下,企业为了增强竞争力,主动的采取 大规模定制 、 全球化 、 外包 和协作等策略,以获得更短的上市时间、更低的成本,来更敏捷的满足顾客不断变化的需求。Internet技术的发展,使得跨企业的产品研发平台成为可能。因此,协同产品商务是企业全球化和协作策略与Internet技术结合的必然结果。
从产品研发发展的过程,我们也可以清晰的看到协同产品商务产生的脉络,如下图所示:
产品研发的发展
协同产品商务的核心理念
价值链 的整体优化。协同产品商务从产品创新、上市时间、总成本的角度追求整体经营效果,而不是片面地追求诸如采购、生产和分销等功能的局部优化。
以敏捷的产品创新为目的。迅速捕获市场需求,并且进行敏捷的协作产品创新,是扩大 市场机会 、获取高利润的关键。
以协作为基础。协同产品商务的每个经济实体发挥自己最擅长的方面,实现 强强联合 ,以获得更低的成本、更快的上市时间和更好的满足顾客需求。 顾客参与 到 产品设计 过程,可以保证最终的产品是顾客确实需要的。
以产品设计为中心进行信息的聚焦和辐射。产品设计是需求、制造、采购、维护等信息聚集的焦点,也是 产品信息 向 价值链 其它各环节辐射的起源。只有实现产品信息的实时、可视化共享,才能保证协作的有效性。
实现协同产品商务会有哪些好处
协同产品商务通过敏捷的协作产品创新捕捉 市场机会 ,扩大 市场规模 。在Peter Mark的著作 “Aligning Technology for Competitive Advantage”一书中提出了如下的竞争力方程。可见,CAD/ CAM / CAE 只是在降低成本、增加利润上做文章,VPDM/PDM只是在 增加市场份额 上做文章,而CPC则以协同的方式扩大市场规模。
竞争力方程
协同产品创新能取得更为持久的 竞争优势 ,如下图所示(资料来源: Gartner group ,2000)。CAD/CAM/CAE提高设计效率10%- 20%,取得的竞争优势只能持续1年多;VPDM/PDM缩短产品开发周期30%,取得的竞争优势只能持续2年半;而CPC带来的战略性产品创新,取得的竞争优势能持续近5年。
协同产品商务能带来更快的上市时间、更大的市场份额和更高的利润率。
CPC的价值曲线与传统价值曲线的比较
协同产品商务的基本架构
协同产品商务的三层基本架构为:
基于角色的Web访问。这一层为协同各方提供方便、安全、无障碍的信息访问门户。具体功能包括信息的浏览、搜索、订阅等。
CPC的应用逻辑(产品应用财富)。这一层体现了人、活动和信息相互交互的逻辑。具体功能包括协作流程管理、信息的共享和重用、同已有系统的集成等。
CPC的Web数据存储(产品信息财富)。这一层的主要作用是把产品数据变成企业的知识财富。具体功能包括信息的捕获、存储、整理、丰富、结构化和摘要。
建立CPC
1、制定战略:协同商务建设要纳入到 企业经营战略 的层面去考虑。比如,与哪些企业建立协同商务,属于战略性的合作伙伴选择问题。此外,建立协同商务可能会影响一个企业的议价能力、供应链地位以及收益、成本和风险,对这些影响的分析属于战略层面的思考。
2、发布合作信息、搜索潜在合作伙伴:通过有效渠道将合作信息发布出去,另一方面可自主搜索潜在伙伴。
3、对合作伙伴进行评价、选择与优化:按照需求选择合作伙伴,并对整个合作联盟整体优化。
4、完善技术保障(包括信息管理技术、流程管理技术、生产管理技术、 物流管理 技术以及其他一些技术), 准备基础设施(除了信息与通讯设施之外,还要有能够满足协同商务效率与效益要求的 物流设施 )。
5、合作联盟建模、生成合作规范:规范(Specification)是 企业间合作 的元模型,它是一种中性格式,承载了企业间合作的产品模型、过程模型以及合作企业模型。
案例分析
中国家电零售业的竞争向来以惨烈著称,在经历了八年 家电 零售业的巨大变革的洗礼后,2003年,上海永乐家用电器有限公司建立了cpc协同商务,这一举措既是为了最大可能的降低商品的 销售成本 、加快流通资金和商品的周转率,又是为了加强企业 内部信息 的共享性、信息流动的时效性,改变及深化企业的管理模式。
随着cpc协同商务逐步发挥作用, 永乐 家电的企业管理更加精确、更加有效,业务处理效率及市场响应速度显著提升,达到了优化业务流程,提高 工作效率 ,降低企业经营成本的最终目的。
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