口碑营销和病毒营销背后的规律是什么？

  从事新媒体内容营销两年，推广过一些热门产品，最近也在思考这个问题

首先，网络营销服务和病毒营销有很大区别

  在我看来，口碑营销的基础是分享，而病毒传播的基础是炫耀

  当然，传播路径是基于意见领袖发起社交媒体关系链加速的方式

  让我们先谈谈口碑营销

  口碑营销是基于信任和主动沟通的。传播的内容需要传播者的理解和认可，他们对传播的内容负责。他的关键词是相信别人的意见和建议，所以他的出发点必须是产品本身，对产品质量或产品价值和理念的高度认可是创造口碑营销的基础。这意味着口碑的本质来自产品，并不是所有的产品都有口碑传播的基础

  阴阳大师的画风，烟台的苹果，惠仁榨汁机的品质，一系列的知名产品，都代表着对价值或品质的认可

  ，营销的重点是挖掘产品的核心价值和独特的竞争优势，锁定具有相同价值观的种子用户，在化妆品、消费品和内容娱乐（影视）消费行业用种子引导与户口碑的沟通，这种营销方式比较普遍，更容易转化优质高忠诚度的客户，受众的需求在于创造口碑和建立产品信任

  让我们来谈谈病毒营销

  病毒营销是基于有趣的主动沟通，传播的内容不需要传播者的深入了解，因为它新鲜有趣，它不负责内容的普及和参与。关键词是热点的羊群化和群体的无意识狂欢

  从传播机制的角度看，更多的是利用人性的弱点进行传播

在他的代表作《暴民》中，勒庞总结出人们是非理性的，依赖于信仰和权威的引导。他们用想象来判断和模仿别人的行为。总之，人们是盲目跟风的

  因此，对于病毒营销传播来说，关键是激发用户的盲从性，创造社会话题

  传播的源头不需要高匹配的种子用户，而需要高影响力的意见领袖。盲从权威和大众化是这种传播的重点

  最适合的产品是互联网到娱乐、社交网络、工具等产品

  优势在于它能在短时间内迅速扩大产品的大众化，但不利于深入沟通。它适用于低行动成本（应用程序、内容）产品，但适用于高行动成本产品