“互联网+”，该国Avenir酒店营销的一半。

  网络化的全面实施和推广是酒店员工适应“互联网+”科技进步的全球举措。因此，从战略角度考虑也是酒店的当务之急。“互联网注定是失败的，互联网将失败。互联网+传统营销= 50%，互联网+网络营销工具超过50%！”这是来自荆门国际大酒店湖北总经理周伟冰。作为一位工作了38年的老酒店经营者，酒店移动互联网的应用在短短一年内为酒店带来了良好的效益。第一季度共售出2016, 4386间客房，实现了1364000间客房的收入，为酒店的年度任务奠定了坚实的基础。在中国meding MSS酒店移动互联网应用排行榜中名列前三名

  企业与互联网思维的关系实际上就像鱼与水的关系。更直接地说，酒店业的互联网思维是一种重塑传统酒店价值的创新思维模式，包括与客户的沟通方式、如何满足客户需求、产品设计等，并用现代互联网技术重新审视。作为刚刚开业的新酒店，湖北荆门星级国际酒店总经理首先想到借助互联网思维和微信平台构建酒店移动互联网预订系统，成立酒店网络部，采用特殊模式，从多方面吸纳目标客户资源，更准确地服务客户，开创酒店营销新模式，将酒店营销推向一个新高度。从粉丝到会员，再通过活动让会员成为铁会员，打造酒店忠诚客户，最终实现酒店销售额最大化

  除了理念转变，酒店还需要专业技术支持将思维转化为收入。目前，市场上有许多类似的所谓互联网营销系统，但真正满足酒店要求并实施的系统很少。许多科技公司只提供技术，他们并不真正了解酒店和酒店业。一个真正好的系统应该立足于利用移动互联网渠道为酒店搭建自己的直销平台，吸纳和聚集客户资源，在移动互联网时代为酒店创造新的营销渠道，让酒店掌握自己手中的客户资源，提高酒店的收入

  干货1：酒店如何增加粉末，创造“铁杆粉丝”

  --粉末吸收：产品推广、促销、扫描、礼节等

  --粉末转化：产品价格优势、积分交换，等，将线上客户转化为微客户

  --Weifen：客户互动，如表扬客户、发送群发信息等，同时总结分析

  吸粉是第一步。如何留住这些粉丝？首先，我们需要了解用户的需求，并不断为他们提供所需的内容；添加相应的交互内容，让用户感受到自己的存在；合理规划一些活动，让用户感到有利可图；科学的发布计划，包括内容更新的频率和时间。每个环节都需要仔细规划

  干货2：如何提高酒店客户忠诚度

  酒店不是库存，也不会少卖一个。对于酒店而言，提高每日入住率不仅可以增加营业收入，还可以降低酒店的运营成本。这要求我们酒店所做的不是为客户服务的业务，而是培养一批忠诚的客户

  ——客户希望全年享受酒店会员忠诚计划的折扣，因此他们应该继续提供折扣。免费住宿和房型优惠都是顾客喜欢的优惠。酒店推出的优惠空间越大，吸引客户的概率越大

  ——酒店的忠诚度计划应为客户提供获得奖励积分的途径。如果只有一条路，许多客户将失去。考虑到顾客每天都很忙，他们不能每天盯着酒店的忠诚度计划。忠诚度计划提供的激励越多，消费者就越愿意参与

  ——关注客户满意度。如果每项奖励都有多种参与方式和奖品，酒店肯定会吸引更多的顾客。再加上酒店一流的客户服务，酒店将拥有更多的忠诚客户

  干货3：如何改善后台管理，培养一个