网络口碑营销的方式，网络口碑营销在发展中的问题

  网络信息经济是新网络口碑营销模式出现的经济环境。在信息时代，由于信息对价值创造的重要性与日俱增，信息本身已成为一种有价值的产品和服务。企业不仅要及时获得所需的准确信息，还要将信息准确地发布到预定的目标对象上。然而，无论企业采用的是“推”还是“拉”的信息传输策略，它仍然会以单向“听我说”的方式将自己的信息强加给消费者。在纷繁复杂的企业信息面前，消费者只想快速有效地获取他们所需要的真实信息。它是为了满足消费者的迫切需求。网络口碑营销以双向互动为特征，以真实性和可信度为基础的网络营销模式应运而生，并已成为企业和消费者共同青睐的新型网络营销模式

事实上，口碑营销已经存在很长时间了。本土特产、老字号商铺、企业品牌战略都包含口碑营销的因素。网络营销是互联网兴起后的一种网络商务活动。它已经从门户广告营销和搜索广告营销逐渐发展到网络口碑营销.网络口碑营销，它是口碑营销和网络营销的有机结合，旨在应用互联网的信息传播技术和平台，通过消费者以文字形式携带的口碑信息，包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新渠道，获取新效益。这种新型营销模式的诞生，为其产生和发展提供了适宜的外部环境。小编认为网络口碑营销是口碑营销和网络营销的有机结合

  网络口碑营销方式

  互联网普及后，一些聪明的广告商向博主免费提供产品，并要求他们将使用产品的经验和感受写进博客帖子，供大家分享。这可能是网络口碑营销的初始形式。随后，国内互联网上出现了几种不同的网络口碑营销平台：

首先是电商网站的自助口碑营销板块，主要发布经历过网上交易的消费者的口碑信息，为新买家提供购物指导，如淘宝的“购物指南”

第二，重点提供日常生活口碑信息及相应服务的网站（+本地生活搜索+分类信息等），如公众评论网和口碑网

  第三，通过社区网站或网站的社区，聚集网民提供某些或几种商品的口碑信息，为用户服务，比如蚂蚁社区网络。有专门从事口碑信息搜索的网站

  第四个是通过搜索问答平台展示的事物视图，该平台已与消费平台分离，但公众对品牌或产品的视图

  第五个是权威信息平台对产品或品牌的视图。例如，媒体报道输出媒体的观点

  网络口碑营销发展问题

  网络口碑营销在发展过程中会有两个问题：

  首先，在消费者方面，因为以文字和其他形式发布口碑信息也需要一定的表达能力、时间和精力，很少有动机根据企业的意愿和要求提供有利可图的口碑信息；相反，他们心中的“不满”更有可能成为他们提供负面口碑信息的内在动力；这与学校水果观中的消极性更容易在日常消费行为中传播有关，人们不仅需要物质上的满足，还需要精神上的尊重和自我价值的实现，沟通是实现后者的必要条件和途径。企业在实施网络口碑营销时，应特别注意与消费者的沟通。这并不是要说服他们把不利于企业的信息变成有利于企业的内容，而是要首先尊重消费者发布“不满意”口碑信息的权利，把被批评或质疑的消费者的相关体验视为企业买不到的“金石”。在通过沟通展示企业的诚信和良好形象后，我们应该努力将“不满”转化为