网络营销能给企业带来什么好处?
- 2020-09-09 11:05:29
1) 网络营销具有很强的交互性,可以帮助企业实现整体营销的目标。无论是传统营销管理强调的4P组合,还是现代营销管理所追求的4C组合,都需要遵循一个前提,即企业必须实施全过程营销,即从产品设计阶段就充分考虑消费者的需求和意愿。然而,由于企业与消费者之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本过高,这种理想无法很好地实现。一般来说,消费者只能对现有产品提出建议或批评,但很难参与产品的策划、构思和设计。此外,大多数中小企业也缺乏足够的资金来了解消费者的潜在需求。他们只能根据自己的能力或参考市场领导者的策略,甚至根据他们遇到的机会来开发自己的产品。在网络环境下,这种状况将得到极大改善。无论是大型企业还是中小企业,都可以通过电子公告栏、在线讨论区、电子邮件等方式,以极低的成本收集消费者在整个营销过程中的实时信息,这在非网络环境下是中小企业无法想象的。同时,也为消费者在产品设计、包装、定价、服务等方面表达意见提供了方便。通过这种双向互动的沟通方式,真正提高了消费者的参与度和积极性。相反,它提高了企业营销策略的针对性,有助于企业整体营销目标的实现。(2) 网络营销有助于降低企业成本。对于企业来说,网络营销最吸引人的优势之一就是可以降低企业的交易成本。这可以从两个方面来考察。
1。利用网络营销可以降低企业的采购成本。企业采购原材料是一个复杂的过程。通过计算机网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商的合作关系,将原材料的采购与产品的制造过程有机地协调起来,形成一体化的信息传递和信息处理系统。目前,一些大公司已经通过商业增值网络,利用EDI(电子数据交换)建立了一个完整的电子采购系统,降低了人工、印刷和邮寄成本。有数据表明,EDI可以为企业节省5%-10%的采购成本,采购人员有更多的时间集中精力在合同条款的谈判上,并注意与供应商建立更稳定的购销关系。例如,美国通用电气公司照明部门将大部分的人工采购转向互联网上的电子采购,产生了积极的效果,不仅提高了服务水平,而且节约了人力和原材料成本。
过去,该部门的手工采购程序是每天向公司采购资源部发出数百份询价请求,许多低值机械零件必须附有设计图纸。设计图纸从公司技术资料档案中调出,送复印室复印。折好后装在信封里,连同询价单一起寄去。上述程序通常需要至少7天的工作时间。由于程序繁琐、耗时,公司采购资源部通常一次只向两三家供应商发送招标文件。1996年,通用电气推出了第一个在线采购系统。此后,采购资源部可通过网络接收内部客户的电子询价申请,并通过互联网向全球供应商发送投标文件。该系统能自动检索出精准网络营销的设计图纸并附在电子查询单上。在采购资源部开始处理采购流程后两小时内,世界各地的供应商都会通过电子邮件、传真或电子数据交换(EDI)收到询价。通用电气将在收到报价当日完成评标并确定最终中标人。
该公司声称通过在线采购可节省30%的劳动力成本。同时,60%的采购人员被重新安排。采购资源部不需要大量的纸张、复印件和邮件工作,至少可以腾出6到8件
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