网站建设怎么做？

  《建站公司如何更好为客户建设营销型网站》——摘自《网站说服力-营销型网站策划》，希望对大家有用。

  营销型网站的策划与建设，对于网络营销从业者来说充满着无限机会。目前超过百分之九十的企业网站缺乏专业的指导，大量“糟糕”的网站正在给企业网络营销带来损失。

  目前市场上，提供建站服务的公司非常多，而大量的企业网站又问题重重。主要原因如下：

  1、通常建站公司只负责建站，至于网站做好之后有没有效果并不在其职责范围内。目前的市场背景下，让建站公司对网站上线推广的最终效果负责，确实超出了合理要求。

  2、多数企业对网站策划没有明确的概念，不了解网站策划在网络营销活动中的重要作用。不了解一个好网站的意义，更不知道如何才能打造出一个好网站。

  3、多数企业和建站公司合作的重点是“网站建设”而不是“网站策划”。“网站策划”常常作为不重要的项目被免费赠送。从重要性上讲，实际上这是“本末倒置”的。企业想获得一个有用的网站，“网站策划”的重要性远远要高于“网站建设”。

  4、多数企业暂时不能接受为“网站策划”单独付费，更别谈接受比“建站费”还要高的“策划费”，而实际上本应如此。

  在如此市场背景下，建站公司如何才能帮助客户做出真正有用的营销型网站呢？ 当然可以把本书或者这一小节的内容推荐给客户看，让客户对“网站策划”的重要性有足够的认识，并愿意为“策划”预留出额外的预算。

  另外，努力在服务流程中更加规范，可以提升网站最终质量。下面给出营销型网站建设团队为企业服务的流程，以供参考。

  1）建站委托方基本需求调研

  2）竞争对手相关情况调研

  3）委托方品牌、产品、服务及商业模式调研

  4）目标客户需求及决策行为调研

  5）网络营销商业模式重新设计及确认

  6）网站策划头脑风暴会议

  7）完善并讨论确定网站原型图

  8）效果图设计制作与确认

  9）网页编码及后台管理程序网站建设定制。

  10）网站验收

  为什么要设计这样的服务流程？下面简单解释一下。

  了解委托方需求，挑选客户

  必须得承认每一个建站团队都有自己擅长的行业和领域，同时也有自身能力的局限。

  建站团队接单时，应该有所为，有所不为。俗话说“没有金刚钻别揽瓷器活”，为了更好的服务企业，应根据实际情况，对客户做适当的筛选，避免接受严重超出能力范围的任务，以免给客户造成不必要的时间与金钱的损失，同时避免引发不必要的商业纠纷。

  另外，专注某个行业或领域对于建站公司来说，可以不断积累优势，提升竞争力。

  挑选客户，还有另外一个重要的原因。如果遇到一些不怀好意的，假劣伪冒，坑蒙拐骗的公司要求建站时，应该断然决绝，不能为了一点利益，而助纣为虐，帮助不法分子建站进而欺骗消费者。

  所以在决定提供服务前，应该对以下问题，跟企业做充分的沟通：

  1）网站做给哪些人看？

  2）网站要卖什么产品和服务或宣传什么思想？

  3）希望通过网站达到什么目的？

  4）客户期望的网站是什么样子的？（了解客户的心理预期，更容易超出预期的完成任务，避免不必要的意见分歧，提升客户的满意度。）

  5）客户是否有满意的网站提供参考？（客户提供网站参考，可以更快的了解客户的喜好与期望。）

  6）项目预算与期望的项目周期？

  做好调研，事半功倍

  在完成第一步之后，如果达成合作意向，签订合同后，紧接着需要开展工作是调研。

  首先是“客户竞争对手相关情况调研”。凡是能称之为市场的，通常都会存在竞争，要想在竞争中脱颖而出，需要对竞争对手有充分的认识。以便帮助客户找出企业的优势与不足，在营销中扬长避短，帮助客户做出更精准的定位。

  1）到底谁是客户的竞争对手。

  在互联网上，客户的竞争对手并不一定是具体的某一家企业，而是由一个个场景构成的竞争环境。这个场景可能是这样形成的，用户搜索一个词，然后打开一系列的网页做比较，最终从中选择一个满意的网页咨询或下订单。

  竞争对手，有时是企业A，有时是企业B，而有时是企业C的某个页面，或者企业A+企业B。换句话说，在互联网上，有时是网页与网页的竞争而不是企业与企业的竞争。需要考虑的是如何在特定场景中获胜。

  举个例子，对我的一个生产氢氧化钙的客户来说，当用户搜索“氢氧化钙生产厂家”的时候，他的竞争对手是这个搜索词对应的结果中的网页中的内容与厂家。

  当用户搜索“氢氧化钙”的时候，搜索结果发生了变化，之前会出现的网页，这次可能不再出现，而是出现了新的网页，这时的竞争对手则是这些新的网页的内容以及其对应的企业。

  2）超越竞争对手或行业标准。

  调研竞争对手的目的是超越竞争对手，检查竞争对手的卖点，看看哪些是可以超越的，凡是能超越的都有可能成为我们在竞争中获胜的武器。

  调研的方法很多，专业的营销调研通常时间长，成本高，且不仅是为一次建站项目而开展，而是服务于更广泛和更长期的营销策划。要想说服企业在做网站策划之前，花费动辄数万、数十万资金去请专业调研公司做营销调研会很困难。但要想对策划结果负责，调研工作必不可少。

  幸好，还有一些简单、易于操作、低成本高效的调研方法可以实现调研目标。例如，调查问卷法、深度访谈法、观察法、数据分析法、体验法、竞争分析法等等①。

  ①这些方法具体的内容请参阅本书姊妹篇《着陆页》。

  重新确认商业模式避免网站失败

  前期调研结束后，一般情况下，会对客户的网站策划有了大致的思路。在思路中，可能会涉及到产品的定位，目标客户的定位，核心卖点的挖掘等等，也有可能会涉及客户网络营销商业模式重新设计。

  最终需要做的网站，可能不是客户当初找你时，想要的网站。这些变化需要重新跟客户商讨，并赢得客户的认可。等客户重新确认之后，才能继续下面的工作。

  确认工作主要是为了跟客户的决策层达成一致。提出有效的方向性建议，而不是一味迎合客户的要求。这是一个专业性强，负责任的建站团队应该做的事情，毕竟有时候客户并不总是对的。

  建站团队应该从网络营销全局出发，给客户更专业的建议，而不仅仅是完成建站任务，达成网络营销目标才是客户想要的。确认完成，就可以开始第六步网站策划头脑风暴会议工作了。

  群策群力快速达成一致

  网站策划头脑风暴会议是指组织企业相关项目主要负责人、产品研发、生产、销售、网络营销相关人员等参与，共同讨论完成包括不限于以下工作。

  1）目标客户定位、产品定位、网站目标及商业模式设计等；

  2）卖点挖掘与塑造；

  3）网站说服力要素设计；

  4）网站线框图（原型图草稿）；

  5）建站素材准备清单。

  这些工作当然也可以不通过头脑风暴会议，而是由专门的业务小组完成，但是实践证明，让客户与网站利益相关的人员都参与整个过程的讨论，有助于更快达成一致，并形成最终的结果。避免在确认过程中，甚至建站后期阶段来自客户不同部门的各种修改建议或新增内容要求。

  签字确认循序渐进

  无论是原型图，还是网站效果图完成后，应该请客户签字确认或邮件确认，避免阶段性成果被随意修改，造成不必要的时间成本增加和工期延长。实践证明，如果不能很好的事先约定确认的环节，往往会造成很多意想不到的麻烦。例如，客户反复提出新的要求；添加新页面；页面上新增内容等等打乱工程计划，甚至前功尽弃。

  确认的主要时间节点有：1、原型图确认。 2、效果图确认。3、网站整体验收。并且事先约定签字后一般不再做大幅度修改，简单耗时不大的修改，具体双方友好协商解决。

  最终交付时，根据双方约定的功能与之前签字确认过的效果图进行各项检查与验收。

  好的工作流程设计，不仅给客户专业的印象，也可以有效提高最终网站的质量，并避免不必要的冲突，提高合作效率和客户满意度。

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