你知道全网整合营销的正确姿态吗？

  随着公司的发展和市场占有率的提高，单一使用某些渠道获得用户的可能性越来越大。一些企业也希望在某个时点，利用火爆的市场氛围（如双11）达到营销目的。这些都要求运营策略的决策者对整个网络推广有一定的了解。

为什么会出现全网营销推广工具？核心是用户在变化，他们控制和交流的能力比以往任何时候都强。它独立于传统的信息提供者，任何人都可以利用网络搜索信息甚至生成信息。随着科技的发展，公司与用户、用户之间的沟通方式发生了很大的变化。丰富的媒体和传播渠道在一定程度上给推广人员带来了困扰，其根源在于其不可控性。但从发展的角度看，也带来了更多的机遇。这也要求公司高层管理层整合品牌管理、销售推广、网络营销、社会营销等多种营销传播形式，从而传递清晰的品牌形象，扩大行业知名度，增加用户数量。

如上所述，全网整合营销并不是我们所理解的简单的多渠道广告。这是一个根本性的错误。它需要在统一的顶层品牌设计和目标用户与公司产品接触的所有节点的基础上吸引和说服用户。

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品牌顶层设计是产品希望传达给用户的形象内容。可以说，品牌的顶层设计是企业战略的一部分。运营商需要对统一品牌形象等促销信息进行过滤、整理，防止用户收到混淆信息。首先，我们可以把它理解为消费者的购买阶段。为了更好的解释，用户的购买分为五个阶段，如下图所示：

（1）关注需求

在这个阶段，购买者可能会因为某个事件而注意到自己的需求，这种需求可能是由各种因素引起的，比如内部，我们可能会在饿的时候想吃东西。外人说我太胖了，他们会考虑减肥。

  （2）信息收集

  决定吃饭后，我们会去各种应用程序，或搜索百度和360，询问同事，或在微博、直播等平台上观看各类网络名人的推荐。我们可以看到，信息渠道是多元化的，信息源的影响程度因产品、品牌、渠道、用户的不同而不同。

（3）候选人评价

用户需要在收集各种信息后进行处理和选择产品。不同的人会选择相同的产品。一些用户会更加理性，在做出决定之前会综合考虑和分析。

其中有些完全是反作用的，只能凭冲动购买。当然，同一类消费者也可能有上述两种形式。让我们继续讨论吃的例子。他们也在吃东西。你特别喜欢日本菜，但我希望吃湖南菜。如果我们同时面对湘菜，你更注重味道，我更注重环境和服务，那么我们的选择就完全不同了。从用户选择的角度，我们可以了解用户如何评估解决方案的影响。

（4）购买决策

用户在收集信息并进行评估后，初步形成了购买意向。用户完成购买意向后一切正常吗？一点也不。用户在做出购买决策后，往往会受到多种因素的影响。有可控因素和不可控因素。吃栗子：我们决定去湖南某饭店吃饭。我们的家人打电话说饭菜准备好了，这是一个不可控制的因素。如果你到了旅馆，服务员冷冷地说，你应该先排队等候，把行李放在一边。如果您很忙，用户可能会更改其决定。这些因素被定义为可控因素。在网站推广中，由于客户服务质量不够，导致跳单情况太普遍。

购买意向并不意味着购买、经营