防疫视角下的地方城市品牌建设与危机公关

  武汉迟迟没有公布疫情真相。上海率先启动一级应对。湖北深证发布三次数据变动。河南SZ因硬核控而走红，武汉SZ成了表哥，温州SZ成了网络名人的大流行病，本土质量品牌建设也纷纷打牌。有些人总是输，有些人总是赢，有些人会犯错。地方城市如何打造品牌和危机公关？

文章/史章强

（金坤创始人、上海品牌委员会秘书长）

新冠状病毒猖獗，人民生活不易，商业生活不好，地方市领导节更是不好，因为他们肩负着当地人民的希望。然而，习惯了飞涨好日子的当地市领导，面对疫情却打了不同的牌。武汉迟迟没有公布疫情真相。上海率先启动一级应对。湖北深证发布三次数据变动。河南深圳因“硬核控”而大行其道，武汉SZ成了表哥，温州SZ在一场大流行病中成为网络名人，当地市领导也纷纷出牌。有些人丢牌，有些人赢牌，有些人会犯错。地方城市如何打造品牌和危机公关？

根据金坤执教和服务过500多个企业品牌、200多家上市公司、100多个城市品牌的经验和方法，我们认为，只有那些“两个有一个没有”的地方市领导，心里有老百姓，肚子里有货，脑子里没有自己的位置才能真正打好、打好牌、赢好牌。

正如歌曲《心中的人》唱的那样：

“人民的冷暖，你放在心里；人民的苦难，你想到的是眼泪；你把人民当父母，为她付出一切；

在人民心中，带着人民的喜怒哀乐；想着民情，寻找民情在柴米油盐的日子里，带领老百姓过上小康的日子，甘当牛。

人民的痛苦和幸福是白头的；人民的琐事是熙熙攘攘的，往西走；你为人民谋幸福，不走风雨路”

如果地方市领导想把老百姓放在心上，要把群众根本利益放在首位，坚持以人为本，坚持以人为本，关注人民群众的利益诉求，帮助群众解决最关心、最直接、最现实的利益问题。在这场“防疫”和“防疫”的战争中，人民的生死是第一位的。只有把这个放在第一位，我们才能真正让老百姓生活在地心。最好的注脚是李文良博士对“疫情”的呼吁，钟南山院士的“闭城”建议，以及姚先生提出的“数”字。

那么，我们如何才能把老百姓放在心里呢？深入群众，倾听群众呼声。黄冈市卫生委员会主任唐志红为什么不来？与她在一线的处境和基层的问题不能自拔的关系。为什么温州四瑶的一位资深人士能回应白岩松的铁嘴？关键是他很了解情况。一对一正，一降一升。黄冈城市品牌形象一落千丈，冠军城市和一般城市积累的形象就这样崩塌了，而温州城市品牌明显获得了不少分数。只有为群众办事，为群众办好事，才能让市领导了解群众，为群众办好事。只有我们把老百姓放在心上，他们才会认真对待我们。人民对美好生活的向往是我们的目标，人民的意志是我们工作的风向标。只有问人民的需要，才能有明确的目标。领导干部只有沉下心来，工作才能做。特别是要深入基层、深入一线，深入田间地头、工厂、百姓家，了解他们的需要和需要。要把凝聚民情、凝聚民智、凝聚民力作为贯彻落实《决定》的保证。为人民谋利益。近日，鄂东医疗护理集团党委书记俞福安被黄石市解聘的消息，让不少黄石市民拍手称快。在“防疫”期间，他甚至问过黄石