短信又能如何快速准确地引导客户营销？

  随着时代的不断进步和发展，手机也在不断普及和更新，利用短信平台进行短信企业精准营销的效果越来越好。据权威机构统计，在获取利润的情况下，短信营销的成本仅为企业成本的十分之一。与以往的线下广告和电视宣传相比，成本相对较低。然而，随着社交媒体、视频、直播等新的客户互动方式的出现，很多企业都会产生这样的疑问：目前的短信还有效吗？你需要给会员发短信营销吗？如果你想让短信营销更有效率，你需要掌握以下技巧：

在发送短信之前学会细分客户

短信营销的效果之一就是客户的准确性。在发送短信之前，企业需要对目标客户进行分组。最简单的分组技术是使用RFM（r=采购时间，f=采购次数，M=采购金额）模型。通过R值（购买时间）将顾客分为活跃期、使用期、休眠期和损失期。顾客按F值（购买次数）分为潜在顾客、新顾客、老顾客和球迷顾客，顾客按m值（购买量）分为高（值）和低（值）顾客。

在实际分组中，将RFM的三个条件有效地结合起来，然后再添加一些其他分组条件对客户进行细分。例如，在只购买一次的新客户中，加上购买时间对最近活跃期内刚购买的客户数量进行细分，有多少客户处于休眠状态，有多少客户流失，等等。

短信客户分组的价值在于企业能够准确把握和分析客户的需求，从而确定哪些客户更适合发送短信，投资回报率也会更高。同时，在对不同群体的客户行为分析的基础上，分析发送的时间和内容，做好活动中的客户分组工作，尽可能对客户进行细分，确保高短信是ROI的第一步。

写吸引人的个性化短信

很多人说我不会打开短信阅读，但是你不可避免会因为各种原因打开短信，比如苹果手机。一般情况下，当我们进入短信列表时，每条短信的内容大概是20个字左右，所以能否吸引客户点击进入非常重要。如何快速有效地写一条能吸引顾客点击购买的信息？

把主题和卖点放进短信里

一般企业都会有活动的主题和卖点（兴趣点），所以我们必须把活动的主要卖点放在短信上。有的顾客关注五折优惠，有的顾客关注是否有优惠券，有的顾客关注是否有大奖品。所以短信的内容应该包含这些信息。

整合品牌特征和产品信息

企业中有什么东西能一下子吸引顾客的注意力？例如，一个企业的产品代言就是一颗炙手可热的明星。通过品牌卖点、明星人气和产品场景，可以吸引顾客购买。

用客户场景唤醒客户

企业客户细分的关键在于更好地理解客户需求场景，如潜在客户流失，这些场景可以被时间场景唤醒。当然，客户细分会有很多场景，这就需要企业进一步细分客户。

融入网络流行语

我们都会关注一些网络热点事件和词汇，很多热门词汇都会吸引消费者的眼球，所以我们可以尝试将最新流行词整合到短信中，吸引消费者的注意力。

选择短信发布的最佳时间

一般情况下，企业在做活动时的预热时间会提前2-3天，因此可以提前1-3天分批发送短信。提前寄出时，主要目的是提醒顾客去领购。在活动开始前3-5小时内，会提醒顾客抢购第一批，以提高销售的零点。

一天中最好的两个时间段是早上8:30-10:00和晚上8:00-9:30。这两个时段的短信转换效果会更好