一对一营销增加的营销成本真的是企业希望增加客户的实际价值吗?
- 2021-01-12 08:57:01
简单地说,独立思考更深刻。我们先来澄清一下“一对一网络营销方式”是不是一个新概念?你什么意思?一对一营销的重点。
1。一对一营销vs.一对一销售。
一对一并不是一个新概念,它有着悠久的历史。比如现在的二手车二手房市场,中介跟你沟通的时候,其实是一对一的销售。同一套房子的最终成交价格在不同的中介机构和不同的客户之间可能会有很大的差异。真正的专业销售人员能够真正做到这一点,挖掘消费者的需求点,创造销售策略。这一系列动作,从观察用户,到挖掘需求,再到组织销售策略,不仅是一对一的销售,更是一对一的营销。
类似地,当你去街上的一家小服装店买衣服时,他们中的大多数人都在做一对一的销售或营销。
一对一销售和一对一营销有什么区别?总之,就整个链条的长度而言,让我们以足球为更直观的例子。对于每一个不同的进球机会,前锋可能会有自己的知识,选择不同的射门方法,这就像一对一的销售。但如果是球员,从守门员做起,就要根据制定好的、精湛的传球和带球配合,制定好战术,最后形成射门得分,形成一系列的链条,即营销。
营销将比简单的销售更复杂,更多的人将习惯于合作。这就引出了一个问题:“一对一营销这么贵,真的划算吗?”
2。一对一营销增加的成本真的划算吗?
营销人员都知道,市场细分越细,规模就越小。那么不同细分市场的差异越大,最小的细分市场就是把每个人都当作一个独立的细分市场。判断一个细分市场是否有价值的一个重要依据是价值空间(产生的利润)能否支付企业成本,增加剩余价值。如果剩余价值足够高,那么这个部分就可以存在。所以你会发现,很多一对一营销往往会选择高客户价格和高利润的类别,比如房子、汽车、律师等等。
但除了高利润,还有另一种选择,那就是对“一对一营销”链中的一些环节进行标准化、程序化和自动化。传统的汽车销售会有厚厚的产品脚本,根据不同类型的消费者提供不同的脚本。只要一组销售人员熟记下来,他们就可以在销售过程中为不同的用户自动提取不同脚本的内存。这实际上是链接的标准化。进而降低学习和教育成本。
更新了一些工具,比如tiktok平台上的成千上万张脸,以及地震的大数据预测。事实上,他们都是在程序自动化的帮助下完成“一对一营销”。大大降低了营销成本,也保证了最终利润为正。
3,一对一营销的利润是多少?
很多人会觉得一对一营销只需要确保每笔交易都有利可图。但真正的生意不是这样的。企业越来越重视顾客的终身价值CLV。也就是说,通过更有针对性的营销手段,顾客会对品牌/企业产生良好的印象,进而形成多次重复购买。这样,即使“一对一营销”前几次的成本高于净利润(报酬),但获得连续购买的忠实用户可以利用后几次的交易获得更多的价值。因此,既然我们要做“一对一营销”,就不能把重点放在第一笔交易的利润上,因为很多品类的利润率可以满足单笔一对一营销的成本。即使满意,也很容易成为口碑不好,失去用户介绍新客户的机会。比如房屋中介。你知道吗
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