你认为营销策划最重要的思想是什么？

  用户思考！用户思考！用户思考！重要的事情要重复三次。

trout global总裁邓德龙多次提出“定位是一种外向和内向的思维，从用户的角度来看待企业的运作。正如定位理论所解释的：“要在消费者心目中占有相对优势的地位”，定位的出发点是从用户的思想出发，根据用户的心理状况，为企业找到更适合的竞争优势；

举两个定位案例，六核桃利用消费者对核桃脑的认知，提出“常用脑，多喝六核桃”的广告诉求，占据六核桃的心理认知优势；

飞鹤奶粉基于用户对“方仁”的认知，采用“一方水土养一方”，我们提出了“更适合中国宝宝的婴幼儿物理奶粉”的诉求，成功地让飞鹤成为洋奶粉的敌人，成为更适合中国物理奶粉的代名词。这不仅仅是定位理论。中国的购买理由、超级符号和货架思维以及中国的方法都是基于用户的思维。购买的原因就是消费者购买产品的原因，超级符号能激发消费者的集体潜意识。货架思维的实质是降低用户寻找品牌的成本，这些都是从用户的角度解决客户的矛盾和问题。以2006年获得“中国·中国百万大奖”的汉庭为例，其购买理由与消费者寻找干净酒店的需求不谋而合。

以叶茂忠的冲突理论为例，叶先生提出了三流营销寻找冲突；二流营销解决冲突，一流营销制造冲突，所谓消费者需求与欲望的冲突，找到这个冲突，就是找到用户纠结的点，解决这一冲突，可以减少用户的纠缠，企业的一切活动都是围绕着用户的冲突展开的。以乌江榨菜为例，通过“三洗三压”的要求，从根本上解决了用户对不洁榨菜的痛处。

不仅是传统广告公司，互联网公司360总裁周鸿祎也多次提出“痛点、体验、刚需”等理论。这些理论的本质是用户思维。企业的一切经营活动都是围绕用户展开的。企业的价值是发现用户价值，提供满足用户需求和愿望的载体。

做企业精准营销时，我们总是打着用户思考的旗号，思考用户会怎么想，会不会行动，如果行动，会怎么行动。希望我的回答能对你有所帮助！你知道吗