网络口碑营销和社交媒体营销有什么区别？

  IWOM（internetword-of-mouth）营销是指在互联网上通过口碑进行营销。社交媒体营销是指利用社交媒体平台进行营销。IWOM，随着web2.0时代的到来，门户网站不再独树一帜，越来越多的社交媒体平台正在兴起。从这个角度来看，IWOM是社交媒体的配套产品；因此，在线口碑营销和社交媒体营销之间自然有许多重叠之处。不过，两者并不重叠：IWOM营销强调口碑传播，注重内容本身的传播；而社交媒体营销则注重工具和平台，即利用社交媒体进行传播。简言之，通过发送软文章、使用KOL（关键意见领袖）或建立自己的媒体来传播口碑的内容推广属于IWOM营销的范畴；而开户、投放广告、建立小站，而在社交媒体上开发互动游戏都属于社交媒体营销的范畴，而不是仅仅停留在口碑传播上。例如，病毒式视频营销就是利用其精彩内容，通过社交媒体平台广泛复制和传播的。这是社交媒体营销，而不是品牌营销公司口碑营销。如果说在Web1.0的早期，门户网站上的广告是主流；那么，随着Web1.0内容的不断增加，网民开始从被动接受信息转变为主动搜索信息，此时，SEM将逐渐脱颖而出，成为互联网的重要入口；然而，由于SEO或SEM不能带来定制化的信息，网民开始使用Web2.0平台（如BBS、博客、微博、SNS等），这时，网络口碑的传播和重要性逐渐被认识，然后出现了网络口碑营销：早期以“水军/僵尸粉”的形式出现；后期，随着自媒体的发展和意见领袖影响力的增长，它逐渐演变为“大量购买”或“以营销账号发帖”等社交媒体营销形式，在移动互联网兴起的时代，社交媒体平台作为移动互联网的重要入口，已经成为许多企业（无论是社交媒体平台还是品牌）的必争之地。虽然，在目前的互联网形势下，大多数所谓的网络营销公司无非是买粉丝、买大牌、找KOL、雇水兵、发软文，这些也成为了行业的默认规则，但也有人做出了不同的尝试：通过对互动和互动的分析和挖掘在社交媒体平台上建立网民关系，提升品牌知名度和美誉度，进而找到需要它的人进行后续销售，才是真正意义上的社交媒体营销。要做到这一点，我们需要深入了解和洞察不同的网络社区、网络文化和网民行为。同时，我们也需要良好的创意和平台/产品来实现创意。你知道吗