什么是营销？

  有人曾经问营销服务公司大师菲利普·科特勒：哪个词可以准确定义营销

  主给出的答案是：

  需求管理-需求管理

  确定未满足的用户需求并估计需求的大小，从而确定细分人口和目标市场，进入下一步是4P战术组合，包括生产什么样的产品、设定什么价格、选择合适的地点和推广

  这就是Kotler所认为的营销

  营销，是帮助企业管理市场和用户需求，确定谁是我的目标消费者，以及他们必须满足的需求

  但需求管理在销售之前进行。首先了解市场和需求，然后生产和销售

  但是，市场营销必须继续售后

  这是因为：

  首先，用户的观点、评价和口碑非常重要，这将影响其他潜在用户的购买决策。因此，有必要对用户的思维进行管理，即

用户心理管理-用户心理管理

包括用户的认知管理和体验管理，企业不做一次性交易。重复客户对企业来说非常重要，是企业的核心资产。因此，要维护市场，维护与现有客户的关系，保持客户忠诚度，即

客户关系管理-客户关系管理，得出了一个公式：

营销=需求管理+用户心理管理+客户关系管理

营销的本质是用户管理管理，即在用户眼中产品（品牌）的知名度、知名度、声誉和联想，但市场营销最大的麻烦是，它不是一个甜蜜的两人世界

  我会卖给你并购买它。我爱你，我理解你的想法，满足你的需要。您给我钱包，双方保持长期稳定的关系

  No，市场是一种三角关系

  除了企业及其目标消费者之外，还有竞争对手

  企业a能够满足用户的需求，企业B也可以满足他们，企业B也能满足他们必须面对一个问题：与竞争对手相比，我的竞争优势在哪里？对于消费者来说，他们必须面对一个选择：企业a和企业B有什么区别？我应该选择竞争是所有生物，包括我们在内的所有生物在来到地球时必须面对的第一件事

  是否创造竞争优势是生存的第一个前提条件，否则，它将被自然无情地消灭。我们今天看到的所有物种都是因为它们在一定程度上具有竞争优势。例如，我们人类，我们不如猩猩那么强大，速度不如老虎和豹，因此我们已经进化出巨大的大脑容量，每天当太阳升起时，非洲草原上的动物开始一天的跑步。如果狮子跑不动最慢的羚羊，它就会饿死。如果羚羊跑不动最快的狮子，那它就会被吃掉，换句话说，每天超市门打开时，货架上的品牌都会开始跑一天。如果可口可乐的经典性和正宗性不比百事可乐更为经典，那么它将被百事可乐淘汰。如果百事可乐不比可口可乐年轻，它就会被可口可乐吞下，对于求职者来说，生存竞争无处不在，他不仅要满足面试公司的需要，还要击败其他应聘者p>这就是位置理论的发明者杰克·特劳特所说的，因此，在用户管理之前，我们应该为营销增加一个前提：在其著作《竞争战略》中创造竞争优势

  中，迈克尔·波特总结了三种获得竞争优势的基本途径：

  1，总成本领先

  2，差异化是指在特定市场细分市场中实现总成本领先或为特定集团提供差异化价值。因此，迈克尔·波特的三种基本策略只有两种：总成本领导和差异化，而成本领导是一种差异化的价值。因此，迈克尔·波特只有一个竞争战略：dif