网络口碑营销与社会化媒体营销有何区别？

  品牌营销公司口碑营销是指通过网络口碑传播进行营销。社交媒体营销是指利用社交媒体平台进行营销。IWOM诞生于web2.0时代，当时越来越多的社交媒体平台方兴未艾。从这个角度来看，IWOM是社交媒体的伴侣；因此，在线口碑营销和社交媒体营销之间存在许多重叠是很自然的。然而，两者并不重叠：IWOM营销强调口碑传播，注重内容本身的传播；社交媒体营销侧重于工具和平台，即使用社交媒体进行沟通。简而言之，发送软文本、使用KOL（关键意见领袖）或建立自己的媒体来传播口碑属于IWOM营销的范围；在社交媒体上开设账户、做广告、建立小站和推出互动游戏属于社交媒体营销的范畴，而不仅仅限于口碑传播。例如，病毒式视频营销利用其内容的精彩，通过社交媒体平台广泛复制和传播。这是社交媒体营销，但不是在线口碑营销。如果说在0早期的web1中，门户网站上的广告营销是主流；因此，随着web1 0内容的不断增加，网民开始从被动接收信息转变为主动搜索信息。此时，SEM逐渐脱颖而出，成为互联网的重要入口；然而，由于SEO或SEM无法带来定制信息，网民开始使用web2 0平台（如BBS、博客、微博、SNS、Wiki等），然后参与讨论——此时，网络口碑的传播和重要性逐渐被认识，因此出现了网络口碑营销：在最初阶段，它以“水军/僵尸粉”的形式出现，在后期，随着自我媒体的发展和舆论领袖影响力的增长，它转向了社交媒体营销形式，如“购买大尺寸”或“使用营销账户发布”；然后在移动互联网兴起的时代，社交媒体平台作为移动互联网的重要入口，已经成为许多企业（无论是社交媒体平台还是品牌）的场所。然而，在当前的互联网形势下，大多数所谓的网络营销公司无非是购买粉丝、购买大号、寻找KOL、雇佣水军和发送软文本，这也已成为行业的默认规则；然而，也有人做出了不同的尝试：通过分析和挖掘社交媒体平台上网民之间的互动和关系，提高品牌知名度和美誉度，然后找到跟进销售的需求，这才是真正的社交媒体营销。为了实现这一目标，我们需要深入了解和洞察不同的网络社区、网络文化和网民的行为。同时，我们也需要良好的创造力和平台/产品来实现创造力