网络口碑营销的方式，网络口碑营销发展中存在的问题

  网络信息经济是新的网络媒体营销模式的经济环境。在信息时代，由于信息对价值创造的重要性日益凸显，信息本身已成为有价值的产品和服务。企业不仅要及时获取所需的准确信息，而且要将信息准确地发布到目标对象。但无论企业采取“推”还是“拉”的信息传递策略，也都是单向“你听我”的风格，把信息发送给消费者。面对企业信息的混合，消费者只想快速有效地获取他们所需要的真实信息。正是为了满足消费者的迫切需求，以双向互动、真实可信为基调的网络口碑营销成为一种新的网络营销模式，受到企业和消费者的青睐

事实上，口碑营销已经存在。地方特色产品、老品牌店铺、企业品牌战略等都包含口碑营销的因素。网络营销是互联网兴起后才开始的一种网络商务活动。它已从门户广告营销和搜索广告营销发展到网络口碑营销。本文的目的是应用互联网信息通信技术和平台，通过消费者的话语表达等方式，包括企业与消费者之间的互动信息，为企业营销开辟新渠道，获得新的效益。这种新的营销模式的诞生，为其产生和发展提供了合适的外部环境。编辑认为网络口碑营销是网络爆炸后口碑营销与网络营销的有机结合，一些智能广告主将免费提供产品试用，让他们将产品使用的体验和体验写入博客文章中发布，这可能是网络口碑营销。然后，互联网上有几个不同的平台：（/p>

  1）电子商务网站自助口碑营销部分，主要发布经历过网上交易的消费者的口碑信息，给予新买家购物指导，如淘宝的《购物指南》

二是重点提供日常生活口碑信息及相应服务的网站（+本地生活搜索+分类信息等），如公众评论网、口碑网

三是通过社区网站或网站，如蚂蚁社区网，收集用户，提供某类或几种商品的信誉信息。还有口碑信息搜索网站

四是通过搜索和应答平台展示的东西视图，这个平台已经与消费平台分离，但公众对品牌或产品的看法

第五个是产品或品牌权威信息平台的观点，例如，媒体报道输出媒体的观点

发展过程中面临的发展问题有两个问题：

  p>一方面，需要用文字等表达方式表达口碑信息，这需要一定的表达能力、时间和精力资源，因此，根据企业的意愿和要求，提供声誉信息的动机不强；相反，内心的不满更可能是他们提供不良声誉信息的内在动力；这与学校成绩观中的负面因素在日常消费行为中更容易传播的事实有关，人们不仅需要物质上的满足，更需要精神上的尊重和自我价值的实现。沟通与沟通是实现后者的必要条件和途径。企业要特别注意与消费者的沟通和沟通。这不是劝说他们把不利于企业的信息改为有利于企业的内容，而是尊重消费者发布“不满”口头信息的权利，并将批判性或质疑消费者的意愿体验视为企业难以购买的“金石药”。笔者通过沟通沟通展示企业诚信良好形象后，试图将消费者的“不满”转化为企业的动力，进一步完善各种不足，生产“满意”的产品和服务，再次接受消费者的检查和评价

这种“不满意”代表