促销的最高境界——口碑营销

  很多顾客也在问我口碑是怎么产生的，很多营销人员往往停留在“口碑”的感觉中。我坚信，要真正产生口碑，必须有一整套系统的方法作为支撑，在操作中，最重要的任务之一就是吸引更多的用户。我们一直希望以更低的成本吸引更多的用户，除了常规的拉新手段外，推荐朋友使用产品是拉新的一个非常好的方式，朋友介绍的用户不仅转化率高，但也有比直接招募新用户低得多的成本

著名咨询机构尼尔森日前发布报告：发现朋友推荐的信任度最高，达到92%，亚太地区更高，达到94%。与电视杂志的广告和编辑推荐相比，朋友推荐用户的信任度大大提高，转化率提高了50%，对新用户的增长意义重大

  除了转化率高之外，朋友推荐还有另一个优势，这也可以提高TA产品的活性和保留率，供推荐者参考。因为人们在潜意识中会继续保持自己的认知和决策是正确的，在更多的介绍他人之后，会对品牌更加忠诚

  目前，传统媒体的广告成本越来越高，效果也在逐年下降。对于初创企业来说，媒体广告离我们很远，因此整合网络营销是一个重要的新来源。特别是对于：高单价、进口产品、护肤品、母婴用品、自有品牌、饮料等，口碑营销尤为重要

  用户产生转介的主要驱动力有三个：

  1，口碑驱动

由于产品或服务本身非常好，用户非常愿意与朋友分享。用户经常惊呼“好用！”使用后很漂亮。”这很方便。”多棒的经历啊！”这种评价。这就要求产品在经验、模式、服务、性价比等方面都要优于同行。比如护肤品，面膜的补水效果真的很好。果鲜大

<2，精神驱动

<2精神驱动不同于口碑驱动的原因在于没有解决用户的实际需求，而是产品灵魂的精神激励着用户，你听说过“这部手机真的很感人——我们都欠他一张电影票——我对这两个词很熟悉，“周星驰”。这种用户推荐源于满足用户精神满足的动力

  有时我们会听到“感情泛滥”。一方面，许多人发现感情是非常宝贵的，并开始依赖它们。他们反感的部分原因是，很多创始人只是“说话”，并没有真正表现出“感情”，但感情的运用还是很有价值的

  比如：蒋小白对产品包装的运用就引起了大家的精神共鸣。如果官方说法是推送内容，尽量引起大家的同情。七夕节，一个人要善待自己，要在节日里独自做一顿大餐

  3，利益驱动

  例如：推广人才可以通过分享和推荐朋友获得一定的利益

  4.跟随人群心理

  下线，通过几十甚至几百米的虚席长线，西查通过这种生动的表演艺术成功地搭建了一个泵，吸引了很多人在街上行走，促进了大众化，并为以后的品牌在线引爆提供了噱头材料

< P>在线，最有效和最常用的是KOL营销（换句话说，KOL营销是一种口碑营销）。下意识使用大V所用的东西一定要好，做到信任传递，造势造势，积累口碑，奠定或凸显江湖地位

<1.如果产品和核心体验做得不好，就要努力做口碑营销。在产品和核心体验做得不好的情况下，大量成长用户的任何行为都是不必要的，甚至是有害的。而用户的涌入只会带来更多负面的口碑，不利于后期的发展

  2.物质刺激是用来促进交流的，不是用来创造交流的在进行物质刺激时，我们应该确保