就聊网络口碑营销 这一次我们聊透透的

  网络信息经济是新网络营销平台模式出现的经济环境。在信息时代，信息对价值创造的重要性日益提高，信息本身已成为一种有价值的产品和服务。企业不仅要及时获取所需的准确信息，而且要将信息准确地发布到预定的目标对象。然而，无论企业采取“推”还是“拉”的信息传递策略，它还是以单向“听我”的方式向消费者强制自己的信息传递。面对企业信息的混合，消费者只想快速有效地获取真正需要的信息。这是为了满足消费者的迫切需要。网络口碑营销以双向互动为特征，以真实性和信誉为基础，已成为企业和消费者都青睐的新型网络营销模式

事实上，口碑营销已经存在了很长时间。地方特色、老字号厂商店铺、企业品牌战略等都包含了口碑营销的因素。网络营销是继互联网兴起后的一种网络商务活动。它已从门户广告营销和搜索广告营销逐步发展到网络口碑营销。网络口碑营销，是口碑营销与网络营销有机结合的，旨在运用互联网的信息传播技术和平台，开辟企业营销新渠道，通过消费者以文字形式携带的口碑信息获取新的效益，包括企业与消费者之间的互动信息。这种新的营销模式的诞生，为其产生和发展提供了合适的外部环境。萧马志图营销顾问认为，网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合

  网络口碑营销方式

  互联网普及后，一些智能广告主免费向博主提供产品，并要求他们把自己的体验和感受写进博客中，让大家分享产品的使用情况。这可能是网络口碑营销。随后，国内互联网上出现了几个不同的网络口碑营销平台：

首先，电子商务网站自助口碑营销科，主要发布经历过网上交易的消费者口碑信息，为新买家提供购物指导，如淘宝“购物指南”第二，重点提供日常生活口碑信息及相应服务（本地生活搜索+分类信息等）的网站，如公众评论网、口碑网等提供口碑信息的某些或几种商品，为用户服务，如蚂蚁社区网络。有专门从事口碑信息搜索的网站

  第四是通过搜索问答平台展示的东西视图，该平台与消费平台分离，但公众对品牌或产品的看法

  5，产品或品牌权威信息平台的观点。例如，媒体报道输出媒体的视图

  网络口碑营销开发问题

  网络口碑营销开发过程中会出现两个问题：

  首先，在消费者方面，以文字和其他形式发布口碑信息也需要一定的表达能力、时间和能源资源，因此，根据企业的意愿和要求提供有利可图的口碑信息的动机很少；相反，内心的“不满”更可能成为他们提供不良口碑信息的内在动力；这与小马路径意识咨询者的负面性在日常消费行为中更容易传播，人们不仅需要物质满足，更需要精神尊重和自我价值的实现，沟通是实现后者的必要条件和途径。企业实施网络口碑营销，应特别注意与消费者的沟通。这不是劝说他们把不利于企业的信息转变为有利于企业的内容，而是要首先尊重消费者发布“不满”口碑信息的权利，并将消费者的相关经验批评或质疑视为企业买不到的“金石”。通过沟通展示企业的诚信和良好形象后，我们不应