网络口碑营销的方式，网络口碑营销发展中存在的问题

  网络信息经济是新的网络整合营销模式的经济环境。在信息时代，由于信息对价值创造的重要性，信息本身已经成为一种有价值的产品和服务。企业不仅要能够及时获得所需的准确信息，而且要将自己的信息准确地发布到预定的目标对象上。然而，无论企业采用的是“推”还是“拉”的信息传递策略，企业还是以“你听我说”的方式将自己的信息强加于消费者。面对纷繁复杂的企业信息，消费者只想快速有效地获取所需的真实信息。正是为了满足消费者的迫切需求，以双向互动为特征、以真实可信为基础的网络口碑营销应运而生，成为企业和消费者共同青睐的新型网络营销模式。事实上，口碑营销已经存在很长时间了，包括口碑营销的因素，如地方特色产品、老字号厂家的店铺、企业的品牌战略等。网络营销是互联网兴起后的一种网络商务活动。从门户广告营销、搜索广告营销逐渐发展到网络口碑营销。口碑营销与网络营销的有机结合，旨在通过互联网信息传播技术和平台的应用，通过消费者的口碑信息，开辟企业营销的新渠道，获得新的效益，包括企业与消费者之间的互动信息。这种新型营销模式的诞生，有其产生和发展所需的外部环境。小编认为网络口碑营销是口碑营销和网络营销的有机结合。

网络口碑营销的方式是

互联网普及后，一些聪明的广告商将自己的产品免费提供给博主，让他们把自己对产品使用的体验和感受写进博客文章中，供大家分享。这可能是网络口碑营销的初始形式。随后，国内互联网上出现了网络口碑营销的几个不同平台：

第一个是电子商务网站的自助口碑营销板块，主要发布体验过网上交易的消费者的口碑信息，为新买家提供购物指导，如作为“购物指南”淘宝网.

二是重点提供日常生活口碑信息及相应服务（+本地生活搜索+分类信息等），如点评网以及wom.com网站.

三是通过社区网站或网站社区聚集网民，提供某种或几种商品的口碑信息，为用户服务，如蚂蚁社区网。有一个专门从事口碑信息搜索的网站。

第四种是通过搜索问答平台来看待事物的展示，这个平台已经脱离了消费者平台，而是公众对品牌或产品的看法。

第五是权威信息平台对产品或品牌的意见。例如，媒体报道输出媒体意见。

网络口碑营销发展问题

网络口碑营销在发展过程中会出现两个问题：

一方面，消费者方面也需要一定的表达能力、时间和精力，以文字的形式发布口碑信息，因此提供有利的动机不大口碑信息是根据企业的意愿和要求进行的；相反，他们内心的不满更容易成为他们提供不良口碑信息的内在动力，这与学校成绩观中的负面情绪更容易传播开来有关。在日常消费行为中，人们不仅需要物质上的满足，更需要精神上的尊重和自我价值的实现。沟通是实现后一种需求的必要条件和途径。企业要特别注意与消费者的沟通。这并不是劝说他们把不利于企业的信息变成对企业有利的内容，但首先要尊重消费者发布“不满意”口碑信息的权利，把批评或质疑的消费者公平体验视为企业难以购买的“金石良药”。在通过沟通和交流展示企业的诚信和良好形象后，他试图将消费者的“不满”转化为我