B2C玩B2B在线营销

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  长期以来，B2B企业在数字营销中面临着用户接触少、交易周期长、转换成本高等问题。传统的数字营销很难在上述问题上取得有效突破。

事实上，虽然B2B是企业之间在商业模式上的沟通，但发起和实施采购流程的主体仍然是个人或团队。结合企业和个人的共同需求，利用B2C模式进行数字营销可以有效应对挑战。

所谓“B2C模式开展B2B网络营销”，是指利用跨境电子商务模式，在独立的站点或平台上销售标准化产品。其销售过程非常类似于电子商务消费的购买体验。什么是基本的B2B电子商务网站？让我们举一个简单的例子：

我们建立了一个在线商城，设置了产品项目页面，并将产品描述、规格选项和付款选项放在产品页面中。完成了一个基本的B2B电子商务平台。客户可以像通常在电子商务网站或平台上购买手机壳一样轻松订购您的产品。当然，您的产品可能是官方产品、产品样品或服务产品。

B2B电子商务可以缩短客户获取周期，促进企业数字化转型，获取更多的数字化营销转型节点数据。

通常，B2B企业可以获得半年甚至更长时间的优质客户查询或订单交易，而B2B电子商务则可以通过小样本订单准确获取客户，并通过产品在线交易实现快速销售转型，大大缩短了原有的销售周期。同时，网上订单交易可以直接为企业CRM系统返回数据，保证数据的及时性和准确性，减少手工输入部分查询的时间。另外，电子商务模式可以增加客户的在线联系，使数字营销能够获得更多的数据积累，从而训练机器学习，实现更精准的广告投放。

值得注意的是，由于B2B电子商务相对于询价具有销售价值，在大多数情况下，客户的购买决策仍然与B2B网站的质量挂钩。因此，高质量的B2Bb2b网站建设对电子商务网站的销售有着重要的影响；电子商务网站的体验和电子商务网站带来的再购买可以有效提升品牌知名度和影响力（如何优化B2B网站，请参阅之前的文章）。

要构建一个有效的B2B跨境电子商务，需要选择合适的品类，建立有效的网站基础设施，并与在线营销有效结合。

B2B电子商务对产品的选择有一定的要求，与现有的消费电子商务相比，产品可以标准化生产，价格可以标准化计量，交货也可以标准化。

  因此，对于B2B企业来说，有必要做产品“标准化”分类作业。按产品规格、类别分类；按类别调整价格；明确不同类型产品的交货期。

在传统B2B网站上建设跨境电子商务网站或新网站，可以根据企业的具体情况进行处理。然而，如何建立一个有效的B2B电子商务平台，可以通过客户采购流程进行分解。

客户的在线B2B查询/购买可分为以上九个步骤，其中B2B跨境电商场景中对采购、物流、支付和反馈有更高的要求。由于客户可能持有B2C模式的购买预期，因此要求企业在物流跟踪、在线支付、客户服务调整、评价反馈等方面有更高的服务标准（以下四个要素的实施方案，请联系您的客户经理寻求专业帮助）。另外，正如我们之前的文章所说，当我们有一个有效的网站基础时，下一个重要的步骤是建立一个与谷歌广告有效的桥梁。

电子商务平台带来的数据可以在Google广告或Google analysis中设置为新的转换数据，并返回到CRM系统，作为各种场景下线上线下营销的数据基础