社会营销和数字化营销之间的关系是什么？

  这个话题和我的工作很有关系。我是不请自来的。社会营销实际上是数字营销的一种形式。

  完整的数字营销工作范围可分为五个部分：强势媒体采购、社交营销、基于受众的RTB购买（实时竞争广告）、搜索引擎和CRM（客户关系管理）。如下图所示：

现在，仅仅做数字营销的某些方面是远远不够的。强大的连接管理能力正成为企业竞争的关键因素。如果你只想知道这个问题的答案，你可以在这里看到你可以得到一个典（赞）。

但如果你对社交营销更感兴趣，你可以继续。微博、微信等新一代社交数字渠道的兴起，为企业和消费者提供了比以往搜索、门户、电子商务网络营销工具更为复杂的数字环境和更全面的数字营销能力。在微博和微信上，信息展示、口碑传播、品牌传播、售后客户服务、忠诚度计划、精准广告、交易支付等都可以在一个平台上完成，自然与消费者使用移动互联网的场景融为一体。更重要的是，对于企业来说，在交易结束后，可以与消费者建立长期的关系，使企业能够继续利用这种关系创造新的交易机会。而且，如果企业能够让已经建立关系的消费者帮助企业利用自己的社交网络进行沟通，将会给企业带来更低的成本和爆炸性的流量，实现社会化电子商务的价值。

社交渠道的价值最终将体现在移动互联网源源不断的订单中。而且，由于此订单是基于低成本的连接流量，具有这种连接能力的品牌会与其他竞争对手形成明显的营销成本优势，比如小米等其他手机品牌竞争对手在营销层面的优势明显。

然而，在实践中实现这种“关联价值”的企业并不多。主要有两个原因：一是大多数企业对社会营销的理解还停留在通过内容和段落进行沟通和传播的层面，只是从公关和内容营销的角度来推动社会营销；二是，大多数企业还没有真正建立起“连接管理”的能力。

这种能力的构建需要相应的技术和软件的支持。只有内容、活动、客服、CRM、移动电子商务、广告等流程全面开放，数据综合分析，工作范式全面更新，才能有效实现连接管理。否则，大量企业只是头痛医头，一些简单的营销创新已经在局部环节实现，难以实现整体营销ROI的提升。

  写了这么多插页广告：这篇文章是从官方帐户（时间兴趣社会化）摘录的吗