化妆品营销（1）

  下午，数据令人头晕目眩。放松点，写些东西来改变你的想法。

没有逻辑。你想什么，写什么，你只能说出来。笔者从经营实体店开始，从事化妆品零售业务12年。经历了2007年至2018年中国市场环境和消费习惯的变化，随着部分企业从零起步到一定规模，目前正在上海一个新的平台上做电子商务和互联网营销工具。

自营职业的原则是你不能吃你的旧钱。对于如今日新月异的变化，所谓的十多年的股票经验，一个月就能被颠覆和耗尽。我们必须学习新事物，与时俱进。我们不能做任何不能做的事。

我们先从大家都知道的一些废话说起：

化妆品的销售模式已经从早期的线下经销商分销的CS渠道，变成了自建的线下实体店渠道（根据门店规模占据市场份额），再到2010年至2016年平台电子商务的红色盈利期，而用户营销逻辑的多渠道整合和子平台运营的变化相当明显，营销人员和创业者都是有节奏的，奋力追赶，真的很累。近年来，除了营销技术外，化妆品行业的发展趋势也发生了重大变化。用户层变得更年轻（18-25岁之间网络平台购买和回购次数最多的乐队）和更理性——他们不再盲目相信华立名流和小流量鲜肉的代言，而是更加信任食材和专家，这种沟通方式也从B2C的面对面灌输转变为C2C的口碑营销。因此，很多品牌在产品定位和内容定位上变得更加“化妆品化”和“社交化”。在中国已经燃烧了两年的HFP和WNN确实越来越受欢迎。遗憾的是，最近一部全国性的法律颁布了，化妆品品牌也开始抓耳挠腮了。大方向改变了吗？不，换一种说法，修改详细信息页面来扮演助手之类的角色。事实上，它影响不大。因为用户对产品本身的需求不一定是“化妆”，而是真正专业且能解决皮肤问题的产品，叫什么都可以。因此，无论是线上销售还是线下销售，只要直接面对C端用户，关键点都离不开“专业”和“社交”两个字。好吧，废话之后，让我们分享一下美容营销的内容：

  有一个化妆品销售商订阅了“基础研究”。笔者有幸一次通过了创始人的“三亩”叔叔沟。他毕业于清华大学化学工程系。在此之前，他在国际化妆品公司从事产品研发。辞职后，他以订阅号的身份开始了自己的生意，并以个人品牌销售化妆品。目前，该认购号粉丝超过30万，购买人数超过1万人，3个月内卖出500多万。商场里只有三个SKU。订阅号每天的内容只有大叔一个人写，然后找个小女孩编辑，早上6点发出去。原来是一篮子粉丝。他的概念很简单。根据消费者的痛点和生活场景，以专业客观的内容进行软销售转型。100%的用户在平台上默默下单，售前没有客服。

在与他沟通的过程中，我发现这位专家对小红树、天猫、京东的规则和属性也了如指掌，但因为他知道的太多，他觉得一个新品牌要想突然崛起，就必须“走一条不寻常的路”。其他人在为第三方平台工作，但我没有。其他人正处于社交媒体交流的高峰期，我不想加入其中；当别人花钱购买产品以增加流量时，我只关注内容。所以发挥出自己的特点。

他告诉我，以前，由于客观原因，订阅号必须转移，粉丝们必须转移到新的订阅号。我的理解就是一定要引导我的活动。他微微一笑——不，只是一个字。他说我要移动电话号码。到这里来，他们都过去了。。。。汗水。。。像他的信徒一样，相信他的粉丝