实体店的营销工具是什么？

  （1） 体验营销的特点是重视消费者的体验，消费者的积极参与，消费者与企业的良性互动，消费者的情感投资，从而缩短消费者与企业的距离。通过这些人性化的营销策略，实体店充满了生机。通过为顾客提供产品以外的高价值服务，比如服装行业导购员可以提出的个性化搭配建议，让顾客被服务感动，让消费者在购物过程中充分体验到满意。降低消费者与商家沟通失误的风险，满足消费者的个性化需求，节约不必要的成本

  （2）双渠道营销

  目前，购物渠道主要有传统渠道和营销推广工具渠道两种，基本涵盖了各种购物方式，而传统渠道和网络渠道只是营销过程中的一个环节和一种手段。在互联网+趋势下，实体商店不能仅仅依靠一种营销模式，而必须充分利用现有的网络资源，实现传统渠道与网络渠道的有效整合。通过双渠道营销策略，实体店可以尽可能降低实体店的成本压力，网店也可以对实体店起到宣传作用。实体店不仅是实体店，而且是实体店和虚拟店的有效结合。网店订货和实体店提货的结合可以通过双渠道实现，优势互补。（3）提高销售人员的配置和素质对于实体店来说，人员往往过多或不足。这不利于展示实体店人性化的服务优势。合理的人员配置是降低实体店成本的有效途径，不仅可以缩小与电子商务的价差，还可以提供更加人性化的优质服务，提高实体店销售人员的素质，销售人员应该熟悉店里的产品，能够处理一般的问题。实体店应接受相关培训，使员工充分了解销售产品和顾客需求，掌握必要的销售技能，树立以顾客为中心的理念，提供个性化服务，提高顾客满意度。（4）改变传统的促销方式。联合促销

实体店既可以采取单一的活动方式，也不能做自己的事情。实行联合宣传，降低宣传成本，扩大宣传范围。可以更快地将产品推向市场，降低风险，分享利益，提高知名度，吸引客户，达到事半功倍的效果。网络推广

利用微博、微信等新兴信息媒体或传播平台，打造实体店商品相关活动，建立固定粉丝群，利用网络宣传，以最低成本达到最佳效果。注重微博和微信平台的维护，及时了解粉丝和消费者的反馈，动态跟踪调整方案

在制定或实施销售策略时灵活推广，实体店要根据自身资源、消费者需求、竞争对手和环境变化，灵活运用促销手段和方法，制定有针对性的促销策略。选择不同的方式吸引不同的消费群体

  文章来源：百佳