数字营销和社会营销之间的关系是什么？

  这个话题和我的工作很相关。我不请自来的

事实上，社交营销是数字营销的一种形式

  完整的数字营销范围基本上可以分为五个部分：强势媒体购买、社交营销、基于受众的RTB购买（实时竞争广告），搜索引擎和客户关系管理。如下图所示：

现在，仅仅做一个方面的数字营销远远不够。是否具有强大的连接管理能力，正成为企业间竞争的一个重要因素

  如果你只想知道这个问题的答案，你可以在这里看到你可以组成一个殿堂

  但是如果你对社会营销更感兴趣，你可以继续看它

微博、微信等新一代社交数字渠道的兴起，为企业和消费者提供了比以前的搜索、门户和电子商务网络营销推广工具更复杂的数字环境和更全面的数字营销能力。在微博和微信上，信息展示、口碑传播、品牌传播、售后客服、忠诚度计划、精准广告、交易支付等都可以在一个平台上完成，自然与消费者使用移动互联网的场景融为一体

  更重要的是，对于企业来说，他们可以在交易后与消费者建立长期的关系，使企业能够继续利用这种联系关系创造新的交易机会。而且，如果企业能够让已有的消费者帮助企业使用自己的社交网络进行沟通，将会给企业带来更低的成本和爆炸式的流量，而实现社交电子商务的价值

  社交渠道的价值最终将体现在来自移动互联网的连续订单上。而且，由于这种订单是基于低成本的连接流量，具有这种连接能力的品牌会与其他竞争对手形成明显的营销成本优势，比如小米和其他手机品牌竞争对手在营销层面的明显优势

，在实践中认识到这种“关联价值”的企业并不多。究其原因，主要有两个方面：一是大多数企业对社会营销的理解还停留在通过内容和段落进行传播的层面，仅仅从公关和内容营销的角度简单地推进社会营销；其次，大多数企业还没有真正建立起“连接管理”的能力，这种能力的建设需要相应的技术和软件作为支撑。只有将内容、活动、客服、CRM、移动电子商务、广告等环节的流程全部打通，进行数据综合分析，全面更新工作范式，才能实现有效的连接管理。否则，大量企业只是头痛医头，在局部环节实现一些简单的营销创新，最终很难提高整体营销ROI

写了这么多插播广告：本文是否摘自官网（时息社会化）