实体店营销工具是什么？

  （1） 体验营销的特点是注重消费者体验、消费者的积极参与、消费者与企业的积极互动、消费者的情感投入，缩短消费者与企业的距离。通过这些人性化的营销策略，实体店充满活力。通过为客户提供产品以外的高价值服务，如服装行业的购物指南可以向消费者提出的个性化匹配建议，让顾客在购物过程中以服务打动顾客，让消费者充分体验满意。降低网店消费者与商家沟通失误的风险，满足消费者个性化需求，节约不必要成本

  目前，购物渠道有两种：传统渠道和营销推广渠道基本覆盖所有购物方式，而传统渠道和网络渠道都只是营销过程中的一个环节和手段。在互联网+的趋势下，实体店不能仅仅依靠一种营销模式，而是必须充分利用现有的网络源，实现传统渠道与网络渠道的有效整合。通过双渠道营销策略，实体店可以最大限度地降低实体店的成本压力。同时，网店也可以对实体店起到宣传作用。物理存储不仅是实体，而且是实体与虚拟的有效结合。双渠道的使用，实现网店订购与实体店提货的结合，优势互补

  （三）提高实体店销售人员的配置和质量

  对于实体店，往往人员过多或不足。这不利于展示实体店自身人性化的服务优势。合理的人员配置是降低实体店成本的有效途径，不仅可以降低与电子商务的价差，但也提供更人性化、优质的服务

  提高实体店销售人员素质，体现在销售人员需要熟悉店内产品，能够处理商品的一般问题。实体店应接受相关培训，让员工充分了解销售产品和客户需求，掌握必要的销售技能，树立以顾客为目标的理念，提供有针对性的个性化服务，提高客户满意度

  （四）改变传统的促销方式

  1联合促销

  在开展促销时，实体店不仅要采取单一的活动模式，而且要采取自己的方式。实行联合宣传，既降低了宣传成本，又扩大了宣传范围。它能更快地将产品推向市场，降低风险，分享利益，提高知名度，吸引客户，并以一半的努力实现两倍的效果。网上推广

利用微博、微信等新兴信息媒体或传播平台，打造实体店商品相关活动，建立固定粉丝群，利用网上宣传，以最低成本达到最佳效果。这样，要注意微博、微信平台的维护，及时了解粉丝和消费者的反馈，动态跟踪调整方案

  3。弹性促销

实体店在制定或实施销售策略时，应灵活运用促销手段和方法，根据自身资源、消费者需求、竞争对手和环境变化，制定有针对性的促销策略。选择不同的方式吸引不同的消费群体