【案例】精准营销如何玩转奶粉市场

  随着中国开放市场的政策，每年出生的婴儿数量逐年增加。无论是新妈妈还是二胎妈妈，选择奶粉的问题无疑是必要的。市场上有很多奶粉品牌。如何在众多品牌中突围，让妈妈们考虑到，品牌公司是被自己奇怪的方式吸引眼球的，包括如何让配方接近母乳成分和营养成分更符合宝宝成长的需要。但如何以最快的方式向目标客户提供信息？这也是对品牌营销策略的一次考验。传统的电视、广播、杂志广告营销不仅耗费了大量的市场成本，而且没有达到预期的效果。广告营销不再是市场营销的主要手段，越来越多的营销人员更喜欢营销服务公司的一对一营销。利用大数据技术，我们可以捕捉目标人群，细分客户需求，结合数据营销计划，一键将核心产品信息发送给所有目标客户，省时省钱，效果出人意料。XDMS作为一个全新的客户营销理论平台，能够为客户提供一个全新的数字化营销平台。目前已为全球数百家企业提供数字化营销服务，其中婴幼儿配方奶粉也是重要的服务行业。通过精准的一对一的数字化营销，成功地为全球不同品牌的奶粉打开了市场，取得了优异的成绩。案例研究：a品牌奶粉

  营销目标：

  p>1。多平台捕捉潜在客户，加强品牌与客户的互动。在5As会员的生命周期中，对现有客户进行管理，提高客户忠诚度和品牌关注度。营销策略：

  利用宝宝不同成长阶段的奶粉需求，通过数字化的一对一精准营销，定期向妈妈们发送关爱信息、母婴知识、生日计划和促销活动，提高妈妈们对品牌的关注度。整个实施过程：

  p>床上用品：客户流失

  通过母婴展、广告等方式捕捉潜在的妈妈信息，邀请他们加入母亲俱乐部，进行后续的营销活动。第一步是根据宝宝不同年龄段对客户互动进行分类，制定营销计划（包括母婴知识、讲座分享等），与妈妈互动，分享和交流适合宝宝各个阶段的信息，吸引她们的注意力。第二步：产品试用

  根据不同年龄段的宝宝，会给妈妈们送上适合宝宝的奶粉试用服和详细的奶粉介绍材料，让妈妈们了解品牌奶粉的优势。经过30天的试验，我们将和我们的母亲一起了解试验的情况。如果他们愿意购买正品衣服，我们将为他们提供网上购买、商店购买或电话订购的折扣。如果母亲不回复或不购买任何电子邮件或短信，我们会安排回电话。第三步：购买产品

  一旦妈妈决定购买，她们将立即进入下一个营销过程——每隔30天就奶粉的使用与妈妈进行沟通，直到宝宝进入下一阶段的奶粉，在进入下一阶段前30天，我们会安排推荐宝宝在下一阶段使用奶粉试用。第四步：拒绝接受

  当母亲拒绝接受试衣或购买时，系统会自动触发系统向母亲发送问卷，了解情况，但母亲仍会与客户保持沟通，直到宝宝进入下一阶段。一旦宝宝进入下一阶段，我们会向妈妈们推荐下一次奶粉试用。根据品牌的需要，当试用阶段/mom俱乐部会员注册/沟通信息/活动完成后，将对客户数据进行清理或更新客户信息。a品牌奶粉实行一对一数字化销售后，2013年至2014年，每年购买三次的VIP会员的购买频率每月增加8%；每次购买2000元以上的VIP会员每月增长10%。2014-2015年，母乳奶粉销售额月环比增长25.3%。同一时期从2个奶粉改为3个奶粉的人数是同期的8倍，a