营销自动化第一弹！概念科普，企业需要什么营销自动化？

  首先，这不是一个概念，不是一个理论，而是为大数据时代的数字营销服务公司功能设计的信息技术工具。它是一个软件或系统。采集客户数据>分析客户数据>生成客户画像>匹配营销策略>匹配营销内容>自动推送内容>推送窗口>诱导客户完成下一次交互>自动采集客户交互数据，循环使用。自动化系统的主体是营销人员

在你弄清楚之前，你应该弄清楚一件事：销售和业务发展是如何运作的。营销与销售如何联系

在B2B中，销售人员获得客户的方式如下

  L冷电话（通过电子邮件、信息、电话、拜访等直接联系目标客户）

L跟踪线索。Leads是指对产品和服务有一定的了解和需求，并积极咨询的客户（/p>

  l商务网）

  一般来说，冷电话模式下，客户在初始阶段比较冷淡，转化率很低，可以预测。一个好的销售人员一定不怕冷电话，否则他可能有一个非常好的网络资源圈。但预计这些销售都不会仅仅依靠冷电话和网络。更多的时候，销售人员希望以更好的质量获得更多的潜在客户。从这个角度来看，市场营销的功能就是捕捉并向客户提供这些线索。主导顾客也有质量，以顾客对产品的认知和购买意愿为标准。哪位销售人员不想每天都跟进一些非常熟悉的产品，下一秒想买的客户就领先！！！而当客源量达到一定程度时，传统的依靠销售端的方式就到了瓶颈的边缘，必须通过营销来进一步扩大客源量

你可以理解，一个销售人员在同一时间只能联系一个客户。销售人员的数量和成本是有限的。于是，精明的商家们做了一个“广播”来播放销售传播的内容，让所有的顾客都能听到，突破了销售数量和渠道的限制。营销团队负责广播任务

有输入就有输出。这些听到广播的顾客并不是准备好的主要顾客。它们的质量参差不齐，需要进行分类和有针对性的“重播”。通过这个过程，市场部可以将这些客户转化为高质量的潜在客户，只有合格的潜在客户才能转移到销售部。当每个客户都有很高的重量比，或者很高的个性化要求时。分类和“重播”任务（Lead质量改进任务）将变得极其复杂。此时，市场营销部也遇到了人力资源和职能的瓶颈，需要借助黑色技术帮助他们渡过难关。思路清晰后，黑色科技营销自动化应运而生，3Ti将重点放在这方面

潜在客户的客户少于p>L

潜在客户的质量得到提高

  L“广播”

分类少于p>L

单一客户的权重比高于单一客户

客户的高个性化需求不是由客户决定的源量或企业规模

首先，如果您的业务没有进行数字化处理，整个生产线处于模式，您不需要一段时间的低头。例如，你开了一家餐厅

上一篇文章的叙述是围绕B2B领域展开的，这并不意味着B2C不需要营销自动化。之所以选择B2B作为介绍，是因为企业终端客户具有以下特点。第一消费考虑周期长，可以说，在大多数情况下，b端客户并不冲动消费，他们往往考虑或检查周期长。其次，单个客户的权重比更高。你需要花很多时间和每个顾客在一起。第三，客户有高度个性化的需求。每个客户都有不同的经营条件，自然所需的服务需要调整和定制

在B2C中，企业往往更多地依赖营销而不是销售。因为吸引顾客进入商店并说服他们购买相同产品的效率很低。有必要通过市场营销使大量的潜在客户在线访问或搜索品牌。如果我想买这个，我可以实现销售质量

什么样的B2C企业需要营销自动化？我们可以将B2B客户的特征转移到C端客户