“互联网+”，全国一半的未来酒店营销。

全面实施和推广网络化是酒店业适应“互联网+”科技进步的全球性举措。因此，从战略的角度来考虑也是酒店的重中之重。”如果你不懂互联网，你必须学会它；如果你不使用互联网，你将失败。互联网+传统营销= 50%，互联网+网络精准营销超过50%！这是湖北荆门之星国际大酒店总经理周卫兵发来的。作为一名38岁的酒店员工，借助酒店移动互联网的应用，短短一年时间就为酒店带来了良好的效益。今年第一季度共售出2016, 4386间客房，实现了136万4000间客房收入，为酒店的年度任务奠定了坚实的基础。在米甸中国酒店移动互联网应用排名前三。

企业与互联网思维的关系，实际上就像鱼与水的关系。更直接地说，酒店业的互联网思维是对传统酒店价值的重构，包括与顾客的沟通方式、如何满足顾客的需求、产品的设计等，以及用现代互联网技术重新审视的创新思维方式。作为一家刚刚开业的新酒店，湖北荆门星辰国际酒店总经理首先想到利用互联网思维，利用微信平台搭建酒店移动互联网预订系统，并成立了酒店网络部。采用专人管理模式，从多方面吸纳目标客户资源，更加准确地为客户服务，开创了一种新的酒店营销模式，将pin推向了一个新的高度。从粉丝到会员，再通过活动让会员成为铁会员，打造酒店忠诚客户，最终实现酒店销售的最大化。

除了理念转变，酒店还需要专业的技术支持，才能将思维转化为收入。目前，市场上有很多类似的所谓互联网营销系统，但真正满足酒店要求和土地的却很少。很多科技公司只提供技术，他们并不真正了解酒店和酒店业。一个真正好的系统应该是基于移动互联网渠道，为酒店搭建自己的直销平台，吸纳和聚集客户资源，为移动互联网时代的酒店打造新的营销渠道，让酒店把客户资源掌握在自己手中，提高酒店收入。

干货一：如何给酒店加粉，打造“硬粉丝”！

-吸粉：产品促销活动、扫描礼遇等。

-粉品转移：产品价格优势、积分兑换等，将网络客户转化为微客户；

-粉维护：客户互动，如赞客、群发短信等。，总结分析。吸粉是第一步。如何留住这些粉丝？首先，要了解用户的需求，不断为用户提供所需的内容；增加相应的互动内容，让用户感受到自己的存在；合理规划一些活动，让用户感到有利可图；科学的发布规划，包括内容更新的频率和时间。每一个环节都需要精心策划。

干货2：如何提高酒店客户忠诚度？

酒店没有存货。如果你不卖一个，你就会失去一个。对于一家酒店来说，提高日入住率不仅可以增加营业收入，而且可以降低酒店的运营成本。这就要求我们酒店不做客户业务，而是培养一批忠诚的客户。

-顾客希望享受全年酒店会员忠诚计划的好处，因此应不断推出优惠政策。免费住宿、房型优惠等都受到客户青睐。酒店推出的折扣空间越大，吸引顾客的概率就越大。

-酒店的忠诚度计划应为客户提供获得奖励积分的途径。如果只有一条路，很多客户肯定会流失。想想客户在日常生活中有多忙。他们不能每天盯着酒店的忠诚度计划。忠诚度计划提供的激励越多，消费者就越愿意参与。

——关注顾客满意度。如果每一种奖励都有多种参与方式和奖品，酒店一定会吸引更多的顾客。