整个网络营销的总体思路是什么？

  口碑企业网络营销是企业设计自己的产品或服务，使消费者在消费或接触这些产品时获得比预期的更大实际利益，并通过向他人介绍这些产品来促进产品销售增长的营销活动。口碑营销方面，一位客户向两位朋友讲述自己的经历，两位朋友分别告诉两位朋友，朋友们又告诉朋友，因此，整个网络口碑营销就是将口碑营销的这种方式与网络相结合，实现更快的网络口碑沟通。小马志图营销机构认为，传统的口碑营销只能在熟人之间传播，也可以在陌生人之间进行网络传播。传播速度将无限扩大，网络上的信息会在互联网上沉淀，这将产生口碑传播的效果，长期以来，整个网络口碑营销的魅力在于企业不促销时，他们的人气和访问量还在上升，在一定程度上可以摆脱企业对广告排水的依赖。整个网络口碑营销的实质是吸引消费者和媒体的强烈关注，积极分享企业的品牌或产品，这使讨论和分享变成了有趣的话题，在整个网络口碑营销的推广实践中，网络口碑传播也是一把双刃剑，为媒体报道提供了迷人而宝贵的信息。如果使用不好，也会给企业带来致命的危害。在这里，小马志图建议企业必须注意以下几方面

不良的客户体验会引起客户不满。没有人会做好平庸产品的推广工作，但很可能会传播对产品的负面评价。如果你在正面口碑宣传方面做得不好，负面口碑很可能会毁掉你的品牌。研究表明，平均每一个满意的顾客都会告诉12个人他的满意度，而一个不满意的顾客会告诉20多人他的不满。从另一个角度看，如果能妥善处理客户投诉，不会给自己造成不良营销，反而有助于提高客户对企业的信任和忠诚度，因此，为了有效实施口碑管理，萧马世图建议企业要鼓励消费者投诉，建立方便消费者投诉网络，有效处理消费者投诉，通过消费者投诉查找和纠正产品或服务的错误，为用户创造新的价值

2，互联网口碑引导。通常，企业的销售惯例是：广告、谈论客户和电话营销。广告带来的客户群被称为第一个营销渠道。口碑营销的意义在于，客户群是由客户之间相互传递而产生的第二个营销渠道。虽然非广告客户的影响不够直接，但影响却非常深刻。客户推荐产生的新用户支付率高，有利于形成良好的品牌信誉。因此，做好老客户工作，充分利用客户口碑的强大武器，形成第二个营销渠道，形成第二个营销渠道，制定有效的回扣机制，激发老客户的积极性，实施强回报，是企业的有效策略。通过强大的奖励，老用户可以介绍和推荐朋友注册用户。成功注册可以获得奖励。如果他们成为付费用户，推荐人也可以获得额外的奖励

  老客户带来的新客户应享受优惠待遇。通常，客户在购买时更为谨慎。老客户介绍朋友购买时对企业和产品的认可。同时，他们担心，介绍亲朋好友购买会被误认为是自己的利益。因此，对于老客户引进的新客户，也会得到额外的折扣，这为邀请朋友报名提供了重要理由，激发老客户和新客户的热情

  2.提供一个有效的邀请工具，为普通客户提供一个简单易用的邀请工具。简单的操作，你可以通过各种渠道（QQ、电子邮件、s）邀请他人